Beoordelingen over malagacar.com - Page 134

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2577 beoordelingen.

We huurden eind mei-begin juni voor twee weken een auto. De auto was bijna nieuw (Renault Megane), de transfer van en naar de luchthaven was snel en gemakkelijk, de service was super snel, de prijs was zeer redelijk, ik ben helemaal tevreden! Zeer aan te bevelen!
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Alles werkte als een zonnetje.
Hoe kunnen jullie jongens dit bereiken terwijl ze zulke goedkope prijzen houden?
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Beste heren,
Ik wil u nogmaals bedanken voor uw geweldige service toen we een paar weken geleden een auto bij u huurden.
Ik huur een paar keer per jaar bij u en het is altijd een plezier.

De auto was perfect, de service was snel en professioneel en het was een gemakkelijke, eenvoudige en ontspannen manier om aan te komen en onze auto op te halen.
Het personeel was erg vriendelijk en we werden goed verzorgd.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Extreem onbevredigende klantenservice. De enige reden waarom ik bereid ben om u een beoordeling te geven, is dat de verstrekte auto redelijk oké was. Dus mijn verhaal is als volgt. Mijn paspoort en rijbewijs werden niet aan mij teruggegeven nadat ze aan de balie waren gevraagd om te kopiëren bij het ophalen van de auto (vrijdag 17 augustus 21.30 uur ongeveer) (mijn fout gedeeltelijk omdat ik niet had onthouden om ze terug te vragen, accepteer ik). Toen ik drie dagen later ontdekte dat ze ontbraken, nam ik contact met u op om te vragen of u ze had. De vrouw vertelde me dat ze een specifieke plaats hebben waar ze worden bewaard en dat ze ze niet hadden. Ik belde daarna nog twee keer en kreeg te horen (heel abrupt door dezelfde vrouw) dat ze opnieuw geen van beide documenten hadden en dat het geen zin had om opnieuw te bellen. Toen nam ik contact op met mijn consulaat om alternatieve reisdocumenten te regelen voor mijn terugreis op vrijdag 24 augustus. Dit kostte veel tijd en vereiste een consulaire afspraak. Op de dag van de afspraak (de volgende dag) besloot ik Malaga Car persoonlijk te bezoeken voor een laatste controle. Ik vroeg naar de manager en legde uit waarom ik op bezoek was. Hij opende meteen een lade bij balie 4 en daar lagen zowel mijn paspoort als mijn rijbewijs! Ik ben absoluut walgelijk van het slechte communicatieniveau (geen telefoontje naar mij of communicatie tussen personeel om dubbel te controleren) Ik ben onnodig tot grote overlast gebracht en mijn bestaande paspoort (geannuleerd) moest worden vervangen en er werd een tijdelijk reisdocument betaald tegen hoge kosten voor mezelf. U zult begrijpen dat ik Malagacar.com niet opnieuw zal gebruiken.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Ik kom twee keer per jaar naar Spanje en boek altijd mijn autohuur bij Malagacar.com. Ze hebben me nog nooit teleurgesteld en nu zou ik nooit meer met iemand anders gaan. Ik gebruik ze al vele jaren en raad ze altijd aan bij familie en vrienden.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
SLECHTE ASSISTENTIE EN GEEN ANTWOORD OP DE E-MAILS. VERTROUW NIET OP HUN BELEID ALS U IN GEVAL VAN ENIGE SOORT PROBLEEM GEEN ASSISTENTIE ZULT HEBBEN. (ga dan voor de goedkoopste - er is geen verschil!) We hebben een vreemd gedrag ervaren met de benzine-indicator omdat de indicator niet veranderde nadat we 10 euro benzine hadden ingebracht; na nog eens 10 euro niets opnieuw en uiteindelijk na nog eens 5 euro als bij toverslag was de tank VOL (van minder dan de helft tot vol in een seconde!). Omdat het beleid HALF TOT HALF is, hebben we het probleem uitgelegd en om terugbetaling gevraagd en zoals verwacht was het antwoord: "we kunnen nu niet, we zullen het probleem controleren, stuur ons een e-mail". (Ze waren niet erg beleefd toen ze ons dat vertelden!). Na 20 dagen nog steeds geen antwoord. GOED GEDAAN, SCHAAM JE VOOR JE VALSE PROFESSIONALISME! NOOIT MEER! PS: De auto was OPEL CORSA WIT PLAATNUMMER 6969HYF ---------------------------------- PESSIMA ASSISTENZA, NON RISPONDONO ALLE MAIL. NON DATE RETTA ALLA LORO PUBBLICITÀ INGANNEVOLE (in geval van twijfel, kies een andere goedkopere firma!) We hebben een auto gehuurd en merkten een vreemd gedrag op bij de benzine-indicator; het was minder dan halfvol, nadat we 10 euro hadden gestort, bewoog de naald niet, na nog eens 10 euro niets en na nog eens 5 euro PIENO! (van minder dan de helft tot vol in een oogwenk!). Aangezien ze de regel hebben om je de auto met een halfvolle tank te geven en hem met een halfvolle tank terug te nemen, hebben we bij het inleveren het probleem uitgelegd en om terugbetaling gevraagd. Het antwoord was: "we kunnen nu niet terugbetalen, we moeten het probleem controleren, stuur ons een e-mail". (uiteraard waren ze behoorlijk onbeleefd toen ze dat zeiden!). Vandaag na 20 dagen nog steeds geen antwoord op onze twee e-mails. COMPLIMENTEN! SCHAAM JE VOOR JE POSTIZA-RECLAME EN JE PROFESSIONALITEIT! NOOIT MEER MET JULLIE! PS: De auto was een OPEL CORSA WIT MET KENTEKEN 6969HYF OOG !!!! ------------------------------------ ZEER SLECHTE ASSISTENTIE ANTWOORDT NIET OP MAILS. GELOOF NIET IN HUN BELEID ALS U EEN PROBLEEM HEBT, MAAK U GEEN ZORGEN U ZULT GEEN ASSISTENTIE HEBBEN! (wij raden u aan om een andere goedkopere huurauto te kiezen, totaal ...) We hebben een auto gehuurd en merkten iets vreemds op aan de benzine-indicatornaald: het was minder dan de helft, we stortten 10 euro en de naald bleef staan, we stortten nog eens 10 euro, niets bewoog, we stortten nog eens 5 euro en als bij toverslag vol! (van minder dan de helft tot onmiddellijk vol!). Zoals ze in hun beleid van half tot half zeggen toen we de auto terugbrachten, hebben we het probleem besproken om te vragen of ze ons het geld zouden teruggeven. Het enige antwoord was: "we kunnen nu niets teruggeven, we moeten het probleem controleren, stuur ons een e-mail". (ze waren ook behoorlijk onbeleefd!).

Geachte klant,
Voordat u een beoordeling schrijft, moet u ervoor zorgen dat het probleem is opgelost. Controleer alstublieft uw bankrekening omdat het bedrag van 17.88 euro slechts 24 uur nadat u ons een e-mail had gestuurd is terugbetaald. Denkt u dus dat wij niet professioneel zijn?
Met vriendelijke groet,
Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Zoals eerder gebruikt, waren we erg blij met de service die we ontvingen. Zeer professioneel en terug naar het vliegveld aan het einde van de vakantie. We zullen het zeker weer gebruiken. Bedankt.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Vorig jaar waren we erg tevreden met de service. We hebben dit jaar opnieuw bij malagacar geboekt omdat alles zo soepel verliep.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Uitstekende service en redelijke prijzen. Het personeel was erg aangenaam en we zullen weer bij u huren en ook aanbevelen aan vrienden die ook in Malaga huren. Bedankt.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Net als de meeste mensen vond ik het een beetje een mijnenveld om een auto te huren vanuit de luchthaven van Malaga, en koos ik voor malagacar.com na het zien van een paar positieve recensies. Ik was blij dat ik bij hen geboekt had en had helemaal geen problemen. Hieronder een paar tips:
- net voordat je de hoofdterminaldeuren verlaat, zoek naar hun vertegenwoordiger (oranje t-shirt), zij geven je een genummerd ticket, dit is om je plaats in de rij te reserveren voor de minibus die je naar hun kantoor brengt dat 2 minuten rijden is. Dit is een nieuw systeem, en een paar mensen in de minibusrij hadden dit ticket niet (zoals je misschien krijgt in de rij voor klantenservice bij IKEA). Ze moesten toen terug naar de terminal om er een te halen.
- de minibus vertrekt op 5 minuten lopen van de terminaluitgang. Sla rechtsaf en volg het pad door een tunnel, je zult andere reizigers dezelfde kant op zien gaan. Malagacar.com is een van de laatste ophaalpunten voordat je uit de tunnel komt.
- stond 15 minuten in de rij, maar maak je niet te veel zorgen want dit bespaart je gewoon het wachten in hun kantoor. Eigenlijk moet je een beetje in de rij staan, dus het is ofwel op de luchthaven ofwel op kantoor.
- om 10 uur 's ochtends in begin juni stond ik 5 minuten in de rij op kantoor.
- zeer snelle ommekeer om de auto te krijgen zonder upselling (omdat ik in het VK verzekering had gekocht om het eigen risico te verwijderen).
- ze doen halfvol tot leeg wat een beetje een oplichterij is, maar gebruik de 'mijlen over' op de boordcomputer van de auto om ervoor te zorgen dat je niet te veel vult. Ze rekenen je ~€28 aan voor de 1/2 tank brandstof.
- 13 dagen met 1/2 tank was £100 voor Megane - niet slecht denk ik.
- Auto was vrij nieuw met ~13k op de teller.
- Er waren een paar krassen en ik liet de vertegenwoordiger foto's maken en hij uploadde ze ter referentie naar de boeking.
- Bij terugkomst keken ze 10 seconden naar de auto en zeiden 'alles is ok'; er werd geen papierwerk teruggegeven wat ik een beetje raar vond, maar ze zeiden dat het niet nodig was. Ik vroeg het aan een paar andere toeristen en zij kregen ook geen papierwerk. In ieder geval, ben nu een week terug en niets verrassends op mijn creditcard.
- iedereen in de rij zei dat dit een geweldig bedrijf was en ze hadden gelijk. Zou aanbevelen en opnieuw gebruiken.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten