Beoordelingen over malagacar.com - Page 135

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2553 beoordelingen.

Waarom moet je een bronzen, zilveren, gouden, platina, vip, super vip-systemen introduceren in een tot nu toe goed functionerend en gerespecteerd autoverhuurbedrijf dat het zo goed doet?
Ik was zo teleurgesteld toen ik de laatste keer (maart) je kantoor binnenkwam om al die verschillende gebieden voor "speciale klanten" te zien.
Laten we vasthouden aan de ouderwetse ideeën van service voor iedereen en de "Snob-klasse" erbuiten laten.
Ze zouden tenslotte een chauffeur op hen moeten laten wachten bij de terminal.

Met vriendelijke groet,
Adrian Brunton
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Elk aspect van het omgaan met Malagacar.com is uitstekend! De beslissing om loyaliteit te belonen met toenemende kortingen brengt de klantenservice naar een nieuw niveau - gewoon briljant!
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Sinds 2012 moet ik ongeveer 7 keer een auto hebben gehuurd bij Malagacar.
Ik heb nog nooit een probleem met ze gehad.
De shuttlebus is erg handig en als je de auto terugbrengt, brengen ze je vrij snel terug naar het vliegveld (met de bus of je huurauto).
Ik hoefde nooit langer dan maximaal 10 minuten te wachten om mijn auto te krijgen en terugbrengen is nog sneller.
De auto's zijn recent, meestal schoon en in goede staat.
Soms krijg je zelfs een gratis upgrade.. ;) ;)
Ook belangrijk: In tegenstelling tot andere bedrijven op de luchthaven van Malaga worden er geen extra brandstofkosten in rekening gebracht.
(Een keer huurde ik een auto bij R..ordc.. op de luchthaven van Malaga en ik kan je garanderen: één keer en nooit meer! Ik werd ongeveer € 25 extra in rekening gebracht om alleen de auto te vullen!)
Bij Malagacar betaal je alleen voor een halve tank en kun je hem leeg terugbrengen.
Dus helemaal geen klachten, helemaal geen opmerkingen?
Ja, slechts één opmerking over dat halve tanksysteem. Niemand (met enig gezond verstand) zal de auto met een volledig lege tank terugbrengen en het risico lopen om op weg terug naar het vliegveld pech te krijgen. Dus ze zijn altijd aan de winnende kant bij Malagacar. Maar ik geef er de voorkeur aan om Malagacar dat kleine brandstofbedrag aan te bieden dan om afgezet te worden door "brandstofkosten" plus de brandstof zelf te moeten betalen.
Anders: Alles perfect.
Over een paar weken heb ik een nieuwe autohuur in Malaga.
Raad eens bij welk bedrijf ik weer heb gereserveerd ...
Je hebt gelijk ;)
Waarom een winnend team veranderen?
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Uitstekend autoverhuurbedrijf. Ik heb Malagacar.com nu 4 keer gebruikt en ben zeer onder de indruk van de kwaliteit van de service en auto's. Geen verborgen verrassingen, eerlijke en directe verzekeringsdetails en een zeer eerlijk brandstofbeleid. Mijn felicitaties aan Alberto Anglada voor het leiden van een uitstekend team. Bedankt! Alan Walker
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)

Goede service in het algemeen. Ik geef deze feedback zodat ze de auto-afhaling kunnen verbeteren. Ik heb 1 uur in een rij gewacht omdat er veel klanten waren en er maar 2 balies open waren!!

 

Antwoord van Malagacar.com

Goedemiddag Veronica,

Dank u voor uw opmerking die voor ons echt belangrijk is. Het spijt ons dat u moest wachten op de afhaling van het voertuig. We zijn ons hiervan bewust omdat 2 andere collega's vertraging hadden met leveringen aan de kust.

We betreuren wat er is gebeurd.

Vriendelijke groeten,

J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
Absoluut fantastische service weer. Bedankt.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik heb al zo vaak auto's geboekt bij malagacar. Het was altijd probleemloos en veilig. Ik ben zeer tevreden. Krijg je als trouwe klant ook een vouchercode? Hartelijk dank!

Antwoord van Malagacar
Hallo meneer Rudnik!

Met ons nieuwe loyaliteitsprogramma ontvangt u een verhoogde korting op elke boeking. Neem een kijkje in onze nieuwsbrief. Boek altijd met uw klantenlogin. De korting wordt dan automatisch berekend op basis van het aantal voltooide boekingen.

Vraag uw klantenlogin aan via deze link:
http://www.malagacar.com/password_help_de.html

U ontvangt de vouchercode via Facebook.

Met vriendelijke groet,
Malagacar.com
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Tijdens 2015 en 2016 heb ik regelmatig gehuurd bij Malagacar.com (altijd op basis van "volledige verzekering"): uitstekende en snelle service (in / uit), vlekkeloze auto's, geen verrassingen. In vergelijking met de grote internationale spelers, die ik eerder gebruikte, is de prijs / kwaliteit uitstekend.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)

Geachte dames en heren, ook ik huur al enkele jaren het voertuig voor onze vakantie altijd bij u. Over 2 weken ben ik weer terug en heb bij u gereserveerd. Tot nu toe is uw service altijd EERSTE KLASSE vriendelijk personeel, snelle afhandeling, auto's in goede staat en voor mij de beste prijzen die er zijn. Ik zie echter in veel beoordelingen klachten over de lange wachttijd tot de bus komt om op te halen. Ik heb nu het Full Pack-tarief geboekt dat het volgende omvat: het full-pack-tarief omvat Half-half brandstofbeleid Prioriteit check-in met express pick-up & retour service Volledig uitgebreide verzekering ZONDER OVERSCHOT GRATIS extra bestuurder Gratis annuleringen & wijzigingen Onbeperkte kilometers BTW inbegrepen Het voertuig wordt geleverd met een halve tank brandstof en u moet het op dezelfde manier terugbrengen. Als u het voertuig niet met een halve tank brandstof terugbrengt, wordt u het ontbrekende brandstofbedrag in rekening gebracht. Ik hoop dat deze Express Pick Up plaatsvindt Met vriendelijke groet Lothar Huth

Antwoord van Malagacar.com

 

Hallo meneer Huth! De “Express pick-up” verwijst naar het ophalen van de auto bij onze kantoren en niet van de klant op de luchthaven.

Met vriendelijke groet,

Malagacar.com

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)

Aangekomen om 23:20 uur kon de vertegenwoordiger op de luchthaven niet vinden, geen geweldige start! Een Fiat Punto opgehaald, achterste plank ontbrak ze hadden geen reserve en werd geen ander auto aangeboden? Reed naar Nerja, onderweg merkte ik een remblokwaarschuwingslampje op, bij aankomst merkte ik dat het achterlicht aan de bestuurderszijde niet werkte, sorry dat is niet veilig om 's avonds laat op onverlichte snelwegen te rijden. Belde ze de volgende dag zonder antwoord dus stuurde ik een e-mail en kreeg een antwoord waarin stond dat ik de auto terug moest brengen naar het vliegveld om hem om te wisselen. Ik antwoordde "sorry niet bereid om minstens 2 uur van mijn tijd te verspillen" toen antwoordden ze dat er een sleepwagen gestuurd kon worden om de auto op te halen en er zou een taxi worden uitgegeven om me terug te brengen naar de luchthaven van Malaga om een andere auto op te halen! Ik antwoordde met het verzoek om een vervangende auto af te leveren en de chauffeur kon dan de Punto meenemen (logisch dacht ik) het e-mailantwoord zei dat dat niet mogelijk was ??? Ik legde dit allemaal uit bij het terugbrengen van de auto na mijn week vakantie; de receptionist was erg begripvol en stuurde een e-mail naar zijn baas waarin stond dat ik korting zou krijgen. Er is niets gebeurd!!

 

 

Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer Morgan,

 

Dank u voor uw e-mail.

 

Aangekomen om 23:20 uur kon de vertegenwoordiger op de luchthaven niet vinden, geen geweldige start!

Onze vertegenwoordiger is altijd direct na de schuifdeur, dus misschien was onze collega met een van de andere klanten die tegelijkertijd aankwamen.

 

Een Fiat Punto opgehaald, achterste plank ontbrak ze hadden geen reserve en werd geen ander auto aangeboden?

We hebben altijd reserveplanken, dus ik zal met de medewerker praten die u de auto heeft gegeven om dit probleem voor toekomstige klanten te voorkomen.

 

Reed naar Nerja, onderweg merkte ik een remblokwaarschuwingslampje op,

De auto is momenteel verhuurd en ik heb zojuist de klant gebeld. Op dit moment zegt hij dat de auto in orde is. Hoe dan ook, ik zal de auto controleren wanneer deze wordt geretourneerd.

 

Bij aankomst merkte ik dat het achterlicht aan de bestuurderszijde niet werkte, sorry dat is niet veilig om 's avonds laat op onverlichte snelwegen te rijden.

De auto is momenteel verhuurd en ik heb zojuist de klant gebeld. Op dit moment zegt hij dat de auto in orde is. Hoe dan ook, ik zal de auto controleren wanneer deze wordt geretourneerd.

 

Met vriendelijke groet,

J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten