Beoordelingen over malagacar.com - Page 136

Ik heb 95% van alle autoverhuurbedrijven in Spanje gebruikt. Ik kan eerlijk zeggen dat dit bedrijf verreweg het beste is. Het is jammer dat ze alleen in Malaga gevestigd zijn. Ian

Ik en andere familieleden hebben deze autoverhuurder meerdere keren gebruikt en vonden het proces vrij soepel verlopen. Je hebt zeker niet het gevoel dat ze je proberen te beroven. Soms kan het druk zijn, dus je moet misschien even wachten, maar het personeel is vriendelijk en de auto's zijn van goede kwaliteit. Het enige nadeel is het wachten op de bus die behoorlijk druk kan zijn omdat het kantoor niet op de terminal is. Toch zou ik graag weer bij dit bedrijf huren, ik ben er zelfs mee bezig. Je hoort zoveel horrorverhalen over andere bedrijven dat het goed is om te weten dat deze daar niet een van zijn en tegen een redelijke prijs worden aangeboden wat een grote bonus is.
Bedankt

Eerste keer dat ik een auto huurde aan de Costa del Sol en pas mijn tweede bezoek aan het gebied. Ik had geen voorkennis van bedrijven, maar ik maakte mijn reservering bij Malagacar omdat ze een all-in prijs boden, wat je ziet is wat je betaalt en een gelijkwaardig brandstofbeleid. Dit staat in schril contrast met de meerderheid van bedrijven die er alleen op uit zijn om bezoekers zoveel mogelijk te beroven. Bij aankomst stond er een vertegenwoordiger te wachten die ons de weg wees naar onze shuttle pick-up. Weggebracht worden van het terrein is een beetje zorgwekkend, maar in werkelijkheid is het slechts een ritje van drie minuten, praktisch aan de overkant van de straat. Snel bediend door een vriendelijke dame zodra ik het kantoor binnenstapte. Een klein probleem met haar computer, maar we werden snel geholpen en kregen sleutels van een zeer slimme, nette, nieuwe Skoda Fabia. Ik had een Toyota Aygo geboekt, dus dit was een upgrade! De auto zelf was geweldig voor zijn doel, zelfs op bergopwaartse snelweg hield het zijn tempo. Ik zou eigenlijk de Fabia aanbevelen. We zagen de kust tussen Almuñécar en Estepona terwijl we in Nerja verbleven en het kostte slechts € 40 aan brandstof. De service bij het afzetten was net zo vriendelijk en efficiënt als bij het ophalen. Snel aan boord van de bus en tien minuten later op de terminal. Vijf sterren en zeer aanbevolen. Laat je niet misleiden door goedkope deals op reisvergelijkingssites. Ze zijn nooit wat ze lijken.

Het feit dat ik dit jaar al vijf keer auto's bij hen heb gehuurd, is zeker een bewijs van het hoge serviceniveau bij malagacar.com. We komen nu in aanmerking voor een loyaliteitskorting, wat een uitstekende klantenloyaliteit aantoont. Geen klachten en zou aanbevelen. Een suggestie voor de toekomst zou misschien zijn om een ​​loyaliteitskaart uit te geven die prioritaire ophaling mogelijk maakt.

Al vele jaren huur ik regelmatig bij MalagaCar en ben altijd tevreden geweest met de service en - natuurlijk - de lage prijzen (afgezien van kleine problemen). Maar deze mei heb ik verschillende onaangename ervaringen gehad en ik hoop dat ze uitzonderingen blijven.
De medewerker op de luchthaven was er helemaal niet (wat iemand van een ander verhuurbedrijf bevestigde), toen duurde het een half uur voordat er een bus kwam, bij MalagaCar was er maar één balie open - en dat met de beperking "Alleen volledig tarief"! Hoewel er niemand met een volledig tarief aanwezig was werden wij anderen niet bediend. Uiteindelijk waren wij aan de beurt en kregen uiteindelijk een auto met een defecteurslot aan de bestuurderszijde die de medewerker van helemaal achteraan (werkplaats?) haalde, parkeerde en meteen verdween. Omdat de auto open was ontdekte ik het defect pas bij een stop 50 km verderop, zodat een omruiling voor mij met grote ongemakken gepaard zou zijn gegaan.
Ik heb er geen probleem mee dat de auto's niet gloednieuw zijn, dat kan ik bij deze prijzen ook niet verwachten, maar om zo'n auto zonder een woord erover te krijgen is niet oké. Ik wil het niet eens hebben over de onvriendelijke behandeling door de medewerker....
Zoals gezegd hoop ik dat dit een geïsoleerd geval blijft omdat ik anders tot nu toe een tevreden klant ben geweest en dat graag zou blijven. Maar als je alleen correct wordt behandeld bij het boeken van het nieuwe volledige tarief, dan zou dat voor mij een reden zijn om over te stappen.
Ik geef vier sterren voor eerdere ervaringen, eigenlijk zouden het er zelfs vijf zijn, maar vanwege de ervaring in mei is dat niet meer mogelijk.

Nooit meer. Arrogant personeel. Let op je spullen. Een paar oneerlijke medewerkers. Laten we eens kijken of ze dit plaatsen. Zo niet, dan wordt het elders geplaatst.

Personnel très sympathique et serviable, nous utiliserons à nouveau leur service car nous visitons souvent l'Espagne.

Uitstekende service, van begin tot eind werden we geüpgraded naar een mooie BMW. Het was onze eerste keer dat we in Spanje reden, dus we waren een beetje nerveus omdat we niet wisten waar we heen gingen. De vertegenwoordiger was erg vriendelijk en bracht veel tijd door met het invoeren van het adres van onze accommodatie in de GPS (omdat we niet wisten hoe het te gebruiken), wat een grote hulp was.

Eerste keer dat ik Malagacar gebruik, heb in het verleden enkele van de concurrentie gebruikt. Inchecken was gemakkelijk en snel, kon de auto echter in eerste instantie niet vinden. De Corsa was goed gebruikt met meer dan 40.000 op de teller en miste vermogen in de heuvels van het campo-gebied. Over het algemeen een redelijke ervaring voor prijs tegen kwaliteit. Zou dit bedrijf waarschijnlijk opnieuw gebruiken op basis van andere beoordelingen. Misschien had ik gewoon pech.

Ik kan Malaga Cars niet genoeg aanbevelen en het is verreweg het beste autoverhuurbedrijf in Malaga. We hebben ze begin juli gebruikt en kregen een gratis upgrade voor de auto en het kinderzitje.

We zullen ze zeker weer gebruiken in 2017.