Beoordelingen over malagacar.com - Page 16

Geweldige service. Betaal ter plaatse met volledige verzekering en onbeperkte kilometers. De luchthaventransfer is supersnel en er is geen wachttijd voor het ophalen en inleveren van het voertuig. Ik zou zeker weer gebruik maken van dit bedrijf.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte mevrouw Bara,
Hartelijk dank voor uw uitstekende feedback en uw vertrouwen. We zijn verheugd te vernemen dat onze snelle, wachtloze service u volledig tevreden heeft gesteld.
Het zal ons een genoegen zijn u tijdens uw volgende verblijf in Málaga weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Ik zal hier nooit meer gebruik van maken... Nooit meer. 1 ster, omdat ik niet lager kan beoordelen. Geen organisatie op de luchthaven, groepen mensen die wachten op een busje om hen op te halen, geen rijen, dan komt er een vrouw aan die tegen iedereen schreeuwt, wat niemand begrijpt, en die erg agressief is en mensen die al lang staan te wachten in de hitte van 11 uur 's ochtends in Spanje in augustus, opzij duwt. Uiteindelijk heb ik de trein genomen en een auto gehuurd in mijn eigen omgeving in plaats van gebruik te maken van dit bedrijf. De laatste keer dat ik het gebruikte, konden we de locatie op de luchthaven niet eens vinden, omdat er niemand van het bedrijf aanwezig was en er geen borden stonden. Toen we eenmaal in het busje waren gestapt en ons een weg hadden gebaand door de “vrije voor iedereen”, werden we afgezet en moesten we verder in de rij staan bij hun locatie met het traagste personeel, terwijl je buiten staat met je bagage en veel kinderen die erg prikkelbaar worden. Vreselijke ervaring en zeer slechte communicatie via e-mails.

Antwoord van Malagacar.com
Beste Chris,
We hebben onze gegevens grondig gecontroleerd en kunnen bevestigen dat er dit jaar geen boeking of contact van u bij Malagacar.com is geweest. Daarom begrijpen we niet waar uw opmerkingen op gebaseerd zijn, aangezien ze niet overeenkomen met enige dienst die wij hebben geleverd.
Op de luchthaven van Málaga zijn onze medewerkers altijd aanwezig om onze klanten persoonlijk te verwelkomen en te zorgen voor een vlotte transfer zonder wachtrijen of wanorde — precies het tegenovergestelde van wat u beschrijft en zoals blijkt uit de vele positieve openbare beoordelingen van onze daadwerkelijke klanten.
Uw beschrijving komt simpelweg niet overeen met de realiteit van onze activiteiten of de ervaring van onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice

Ik heb een auto gehuurd voor een week, de auto opgehaald en ben naar de villa gereden. Ik wilde een uitstapje maken met de auto, reed de villa uit en de auto sloeg af. Er kwam benzine onder de auto vandaan, die zich over de hele weg verspreidde. De auto wilde niet meer starten. Onze dagtrip was verpest. Het stonk naar benzine en ik moest samen met de lokale bevolking de straat schoonmaken. Ik belde Malagacar en kreeg te horen dat we naar het vliegveld moesten gaan voor een vervangende auto. Omdat we zoveel tijd hadden verspild, werd in plaats daarvan een terugbetaling overeengekomen. De auto werd opgehaald en de monteur liet me een enorme scheur in de brandstofleiding onder de motorkap zien. Ik heb een week lang gemaild en ge-sms't, maar al mijn berichten zijn volledig genegeerd... Geen terugbetaling. Geen antwoorden. Ik vind het oneerlijk dat we ons huurgeld kwijt zijn, voor een Uber-transfer hebben betaald en een dag vakantie hebben verspild.

Beste Malagacar, Ik maak nu bijna een jaar gebruik van jullie diensten, sinds we een woning in Spanje hebben gekocht. Tot nu toe zijn we erg onder de indruk van de hele opzet, die erg strak en efficiënt is. We zijn echter maandagavond net teruggekomen uit Spanje en ik moet zeggen dat de service tijdens deze reis minder was dan ik inmiddels van jullie bedrijf gewend ben. Ten eerste hadden we een middelgrote auto besteld in de categorie van een VW T-roc, maar kregen we een Kia met de kleinste kofferbak, waarin we slechts één koffer en maximaal twee handtassen kwijt konden. We konden niet van auto wisselen omdat jullie volgeboekt waren. De belangrijkste reden waarom ik deze beoordeling schrijf, is dat we hadden geboekt om de auto terug te brengen, zoals je normaal gesproken doet, met voldoende tijd om naar de luchthaven te gaan, maar we moesten meer dan 45 minuten wachten op de shuttlebus. Ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren, aangezien alle klanten bij het boeken hun tijdschema doorgeven. Daardoor kwamen we te laat voor onze vlucht, wat de stress nog vergrootte, en toen zette uw chauffeur ons ook nog eens af bij de aankomsthal in plaats van bij de gebruikelijke vertrekhal. Door deze vertraging moest ik een verdieping hoger rennen en het vliegveld doorkruisen om bij de bagageafgifte voor mijn vlucht te komen. Ik was dus niet erg onder de indruk van de service die ik deze keer kreeg.

Eén woord: geweldig! Ik heb een auto gehuurd met volledige verzekering om zonder stress op vakantie te gaan. Ik kan zeggen dat de verzekeringsprijs echt redelijk is. De service is geweldig. Alles verloopt perfect, snel en soepel. Bedankt voor jullie geweldige werk, jongens (en meisjes: ).

Opnieuw eersteklas service, goede tarieven en betrouwbare auto's. We hebben al meer boekingen gemaakt, tot snel weer, hartelijk dank voor het helpen om de vakantie zo goed mogelijk te laten verlopen.

Fantastische service, de beste plek om een auto te huren in Malaga

Hallo, ich hatte am 19. Mai für eine Woche ein Auto und war sehr zufrieden. Ab dem 1. September brauche ich für vier Wochen ein Auto mit Automatikgetriebe. Können Sie mir bitte einen Preis nennen? Es muss ein angemessener Preis sein, danke.

Wij huren al jaren auto’s bij Malagacar zijn hier super tevreden over niets is te veel. Worden netjes opgehaald bij het vliegveld en keurig en adequaat geholpen altijd een goeie auto gekregen en regelmatig een upgrade. Dus helemaal Top!

Antwoord Malagacar.com
Beste meneer Weggeman,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en voor uw jarenlange vertrouwen in Malagacar.com!
Het is een groot genoegen om te lezen dat u tevreden bent met onze service, het ophalen op de luchthaven en de voertuigen die u van ons heeft ontvangen. Wij doen ons uiterste best om elke klant een soepele, comfortabele ervaring te bieden — en het doet ons veel plezier dat u dat zo ervaart.
We kijken ernaar uit u bij uw volgende bezoek opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Customer service department

Altijd onberispelijke service, eerlijk, serieus en zeer professioneel! Ik heb auto's gehuurd, maar dit bedrijf blijft voor mij de beste. Zeer tevreden. Bedankt, tot snel!

Antwoord van Malagacar.com
Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitstekende beoordeling!
We zijn verheugd te horen dat u tevreden was over onze service en dat u ons beschouwt als het beste verhuurbedrijf. Uw loyaliteit en vriendelijke woorden betekenen veel voor ons — dat is precies waarom we zo gepassioneerd zijn over ons werk.
We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen bij uw volgende bezoek aan Málaga.
Tot ziens bij Malagacar.com!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice