Beoordelingen over malagacar.com - Page 17

Zeer slecht. Vanaf het moment dat we aankwamen, moesten we bijna 30 minuten wachten voordat we überhaupt konden beginnen. De tweede bestuurder kon niet ter plekke worden toegevoegd, dus moesten we de procedure via e-mail afronden. Het gereserveerde kinderzitje was niet beschikbaar. Na nog eens wachten kregen we eindelijk een zitje, maar dat was kapot en onmogelijk te installeren. We moesten nog eens 30 minuten wachten op een vervangend zitje. Omdat ik een handicap heb, vroeg ik om hulp bij het installeren van het zitje, maar dit werd geweigerd. De auto was ook erg vies en tijdens de huurperiode hadden we problemen met de bandenspanning en waarschuwingen over de achterlichten/remlichten. Toen we deze problemen meldden, kregen we te horen dat er personeelstekort was en dat we contact moesten opnemen met de directie via e-mail. We hebben een gedetailleerde klacht gestuurd, maar hebben geen reactie ontvangen. Een reeks problemen en, bovenal, een compleet gebrek aan aandacht voor de klant. Ik raad MalagaCar absoluut niet aan.

We vonden het geweldig dat alles zo goed geregeld was. De autoruiten waren erg vies bij het ophalen; daar moet in de toekomst zeker op gelet worden.

Ik kan ze van harte aanbevelen: snel, efficiënt, professioneel en zorgeloos. De luchthaventransfers – zowel bij aankomst als voor de terugreis na de vakantie – verliepen uitstekend en vlot. We landden om 01.00 uur 's nachts, maar alles verliep soepel; de medewerker stond bij de terminal aan de muur op ons te wachten en de huurprocedure ging snel, zodat we direct aan onze vakantie konden beginnen.

Hallo, de laatste auto die ik bij jullie huurde, was niet zo goed als de vorige. Het achterportier kon niet van binnenuit worden geopend. Ook hing er een nare zweetgeur in het interieur toen ik de auto in ontvangst nam... Ik denk dat het goed zou zijn om de auto af en toe chemisch te laten reinigen. Bedankt, Rustam

Hallo. Ik maak al ongeveer drie jaar regelmatig gebruik van Malagacar Rental. Ik ben altijd tevreden geweest.

Ik boek al zo'n zes jaar bij MalagaCar, meestal vier tot zes keer per jaar. Over het algemeen zijn de auto's in orde, maar de laatste tijd merk ik steeds vaker dat ze niet goed onderhouden zijn. Vaak krijg ik auto's mee waarbij er waarschuwingslampjes branden. Zo kreeg ik in mei een auto met koppelingsproblemen. Als ik dit bij MalagaCar meld, krijg ik te horen dat het slechts een melding is en dat er niets aan de hand is. Daar ben ik het niet mee eens; er is een reden waarom een ​​waarschuwingslampje gaat branden. Ook zijn de voorruiten vaak niet goed schoongemaakt, waardoor het zicht bij zonnig weer erg slecht is. Wat me telkens weer stoort, is hun brandstofbeleid. Vaak krijg ik een auto mee met een tankinhoud van 3/8, wat betekent dat ik hem ook weer met 3/8 moet inleveren. Het is onmogelijk om de tank precies tot 3/8 te vullen voordat je hem op de luchthaven inlevert. Daardoor tank ik uiteindelijk meer dan nodig is, voor de zekerheid. MalagaCar profiteert dus telkens weer van mijn extra getankte brandstof. Waarom geven ze de auto's niet mee met een volle tank, zodat de klant hem ook weer vol kan inleveren? Dat zou veel eerlijker zijn dan de huidige werkwijze. We komen in september terug en ik hoop echt dat we dan een goed onderhouden auto krijgen, zonder brandende waarschuwingslampjes en met een volle tank. Ik hoor graag wat u van mijn opmerkingen vindt.

Uitstekende service; ik maak er al jaren gebruik van en zou niet eens overwegen om een ​​andere autoverhuurdienst te gebruiken.

Sinds 2023 huur ik elk jaar een auto bij Malagacar voor een maand, van 4 juli 2026 tot 2 augustus 2026. Bij de laatste keer huren kreeg ik echter een onschone auto mee; er brandden waarschuwingslampjes op het dashboard (onderhoud en bandenspanning), de banden moesten worden opgepompt en de vloermat aan de bestuurderskant ontbrak.

Ik heb inmiddels een paar keer gebruikgemaakt van Malagacar en kan ze van harte aanbevelen. Makkelijk te boeken, behulpzaam personeel.

Een ongecompliceerd, behulpzaam en soepel proces - ik zou er graag weer gebruik van maken!