Beoordelingen over malagacar.com - Page 167

Do not use this company they are rude and a rip off hidden costs nothing explained at desk of these charges and very rude people who work in this place and that includes the manager stay away

Ik heb net weer een probleemloze en stressvrije autohuurervaring gehad met Malagacar, zelfs een upgrade voertuig gekregen voor mijn 8-daagse reis. Ik zal opnieuw boeken als ik hopelijk volgend jaar terugkeer.

We are a regular customer (many years) of your company. This time we do not know how long to stay in Spain, depending on several reasons. We asked if we could renew the lease for more weeks, which was no problem. Today we asked for renewing and you offered double price. Unbelievable. That is not the way to treat a client. By the way calling your office no response, whatapp no response, calling by whatsapp I finally got contact. Francisco did not answer our question correctly.

We gebruiken al enkele jaren Malaga Car Hire en kunnen ze zonder voorbehoud aanbevelen.
Uitstekend bedrijf.

Goedendag ik heb nu 16% korting. Mijn eerste opmerking is dat Malaga Car zo populair is geworden dat het even kan duren om van het vliegveld naar het kantoor te komen. Op 4 september was er bijna een gevecht om op de bus te komen met mensen die probeerden voor te dringen. Gelukkig ben ik bijna twee meter lang en kon ik voorkomen dat iemand voordrong. Enige tijd geleden gaf Malaga Car een ticket uit op het vliegveld dat voordringproblemen voorkwam, waarom die methode werd gestopt weet ik niet. Toen op kantoor een rij van 20 mensen. 4 mensen bedienden en verkortten de rij heel snel. Mijn auto, een Megane, toonde een licht op het dashboard dat Stop zei. Ik bracht de auto terug naar mijn garage, een man van Malaga Car kwam een uur en vijftien minuten later en ruilde mijn auto om voor een BMV. Jammer dat ik de volgende dag naar huis ging. Een definitieve 5 sterren voor Malaga Cars. Ik neem mijn volgende auto op 11 november, wordt het een BMW? Ik betwijfel het op de een of andere manier een geweldig bedrijf lang mag het doorgaan.

We hebben Malagacar.com de afgelopen jaren zestien keer gebruikt en het is altijd een plezier geweest. Probleemloze ophaal- en aflevering, beleefd personeel en geweldige auto's. We hebben ze aanbevolen aan onze vrienden en familie en zouden niet aarzelen om ze aan iedereen aan te bevelen.

1. Ik kreeg niet de auto die ik wilde huren, maar een andere voor het dubbele van de prijs. 2. Ik heb de borg van 1100 EUR niet teruggekregen ondanks meerdere telefoontjes en e-mails. BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF! ONPROFESSIONEEL.

Antwoord van Malagacar.com:
Beste klant,
Het spijt ons dat u niet tevreden was maar
De boeking is gemaakt met een basisprijs van 85,20 € en dat is wat u betaald heeft. Als u zeker weet dat u voor een goedkopere prijs heeft geboekt, stuur ons dan de e-mail die u moet ontvangen wanneer het formulier is ingevuld.
Het bedrag van 1100 werd niet in rekening gebracht maar geblokkeerd. Dat bedrag werd een week geleden gedeblokkeerd.

Groeten
J. Alberto Anglada

Super service zoals altijd, snelle en probleemloze ophaal- en retourprocedures. Ik aarzel niet om uw bedrijf aan te bevelen, dank u. GS

Mijn eerste keer met Malagacar.com en geen probleem. Zou het zeker weer gebruiken.

Wat een teleurstelling, om nog maar te zwijgen van een oplichterij... Na jarenlang zonder problemen voertuigen te hebben gehuurd bij Malagacar... Dit jaar werden we gedwongen/verplicht om de volledige verzekering te betalen voor bijna 300 €. We werden geweigerd om de aanbetaling te betalen met onze 2 Visa-kaarten, waarvan één een Visa Premiers en een MasterCard was, onder het voorwendsel dat het debetkaarten zijn en geen creditcards, onbegrijpelijk, dit is de eerste keer dat we zo'n absurditeit te horen krijgen. Maar te laat om ons om te draaien en elders te huren, tegen de muur aan gedrukt, berustten we in het betalen. Aan de andere kant was er geen probleem om de huur en volledige verzekering te betalen alsof het toeval was... Bovendien werden we op geen enkel moment gevraagd om onze code voor de kaarten in te voeren. We willen u eraan herinneren dat er in voorgaande jaren nooit dergelijke problemen zijn geweest en dat de Visa-kaarten die destijds werden gebruikt dezelfde waren. Wat betreft de gehuurde auto's, de ontvangst, het afleveren van het voertuig op elk moment, het vervoer tussen de luchthaven en Malagacar, hebben we nooit problemen gehad vandaar dat we onze beoordeling verhoogden naar twee sterren in plaats van één. Maar dit laatste incident, 300€ minder in het vakantiebudget dat niet gepland was, zal ons volgend jaar zeker elders laten huren. Damien Gonzalez / Maude Bertrand

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
Het spijt ons dat u dit jaar niet tevreden was met de autohuur maar bestudeer alstublieft de situatie zoals die is want het is niet zoals u aangeeft. U moest een allriskverzekering accepteren omdat uw debet-/creditcards onvoldoende saldo hadden of het te betalen/te storten bedrag blokkeerden.
Daarom hebben we bewezen dat onze bedoeling was om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada