Beoordelingen over malagacar.com - Page 198

We gebruiken dit bedrijf al enkele jaren en hebben elke keer een snelle en foutloze service van hen ontvangen. We blijven terugkomen.

Zeer tevreden met de autoverhuur. Kwaliteit welkom en service. Ik raad dit autoverhuurbedrijf aan.

Een vriend raadde me Malagacar aan. Dus ik boekte een huurauto voor zes weken. Ik ben nog nooit zo goed bediend geweest. Het kon niet beter georganiseerd zijn. De auto was nieuw, schoon en heel netjes. Ophalen en terugbrengen gingen zo snel dat mijn vrouw, die buiten stond te wachten, me vroeg waarom ik me niet bezighield met het ophalen. Maar alles was al gedaan. Complimenten. Ik heb Malagacar aan anderen aanbevolen en een vriend zal ook zijn auto bij jullie huren. Ik ben momenteel bezig met het huren van een auto bij jullie voor de periode van 30 december 2017 tot 10 februari 2018.
Met vriendelijke groet,
Erich Szelersky

Ik heb van 10 tot 17 mei 2017 voor het eerst geboekt bij malagacar.com en kan het ten zeerste aanbevelen! Ik reisde alleen met een kind en alles verliep geweldig en ongecompliceerd (in tegenstelling tot mijn boeking vorig jaar bij Goldcar, nooit boeken!!!). De shuttle was gemakkelijk te vinden, ze lieten me de auto zien, installeerden het kinderzitje, stelden het navigatiesysteem in en ik werd niet opgelicht. Graag weer! Hartelijk dank!

Hallo,
Fantastische nieuwe service bij aankomst (16/5). Zeer aardige medewerker die ons ontmoette en de wachtrij voor de pendelbus regelde (dit is eerder een probleem geweest ...). Ik hoop dat je deze service blijft aanbieden. We zijn sinds 2010 klant ... meer dan 32 keer.
Hoogachtend,
Dhr. Aanesrud

Ik heb al drie keer een huurauto van Malagacar geboekt voor meerdere weken.
Elke keer kreeg ik een relatief nieuw voertuig. Zowel de overname als de teruggave duurden slechts enkele minuten.
Bedankt aan het geweldige team van Malagarcar!
Ik huur nu alleen nog hier.

Wij huren al jaren een auto bij MalagaCar en zijn hier zeer tevreden over,vriendelijke ontvangst correcte behandeling en afhandeling, goede auto's met weinig km ,wordt gewassen en schoon van binnen aangeleverd , conclusie een echte aanrader. Raiting 5 stars.

Ik huurde een Audi A3 Diesel voor 5 dagen ... van 4 tot 10 mei. reed van Malaga naar JEREZ voor de Motogp-race. Eén volle tank is genoeg voor 5 dagen (dieselmotor)
goedkope prijs, auto is schoon. Zeer aan te bevelen.

Uw website belooft een kantoor dat 24 uur per dag geopend is; om NIEUWE auto's te leveren. Onze auto had een ernstige wielwiebel die angstaanjagend was. Er werden binnen enkele uren 7 telefoontjes gepleegd om uw nooit gesloten kantoor te bereiken - geen van hen werd beantwoord. Auto had meer dan 65000,00 km op de teller (nieuw?). We hebben de auto teruggebracht. Tweede auto na slechts een paar mijl merkte slecht sturen op en ontdekte dat de voorband bijna leeg was. Keerde voor de tweede keer terug en het appartement werd gecorrigeerd. Deze auto had meer dan 64000,00 km op de teller! Het regende en er werd ontdekt dat er geen rubber op de ruitenwisser zat. Malagacars deed hun best om onze vakantie te verpesten. Er werd mij verteld dat als ik meer zou betalen ik een betere auto zou krijgen. Maar ALLE auto's zouden "goed" moeten zijn en meer betalen zou een grotere duurdere auto moeten krijgen. Er werd mij ook verteld dat het in Malaga niet regent. Vertel dat aan mensen die in overstromingen vastzitten. Ik had ook de teruggebrachte auto met benzine gevuld, die ik natuurlijk verloor toen hij werd omgeruild. Terugbetaling? Wat denk je? Ik zou ook graag willen weten waarom u 35 euro extra in rekening brengt als uw kantoor 24 uur per dag geopend is EN het niet op mijn offerte werd weergegeven. Ik werd pas bij aankomst in Malaga hierover geïnformeerd. Een teleurstellende ervaring.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Reynolds,
 
Bedankt voor uw woorden. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden was met de auto. De door u gehuurde auto had 63.000 km, maar dat is geen reden waarom de auto niet in goede staat zou moeten zijn. Hoe dan ook, de auto wordt gecontroleerd.
 
Om een betere auto te krijgen, denk ik dat er een misverstand kan zijn, dus mijn collega wil zeggen dat een grotere auto zoals een Corsa, Clio of Ibiza bedoeld is, maar geen betere auto omdat de Aygo in slechte staat was.
 
Voor de gebruikte brandstof betalen we u 20 euro terug en voor het ongemak.
 
Ik ben het niet eens met uw versie dat de toeslag buiten kantooruren niet op uw boekingsvoucher werd weergegeven: “Ophalen van voertuigen tussen 23 uur en 8 uur / 23 uur en 8 uur. Het ophalen van voertuigen tussen de genoemde uren heeft een toeslag van 35 €.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Als ik nul kon geven zou ik dat doen. Behandeld met volledige onbeschoftheid door een vrouwelijk personeelslid, boekte ik een gps - mij werd verteld dat ik dat niet deed en er geen kon krijgen dus was ik volledig gestrest met 3 kleine kinderen waarvan er één gehandicapt is zonder enig idee hoe we bij onze accommodatie moesten komen . Alsof dit nog niet genoeg was realiseerde ik me pas later dat ik voor een volledig pakket in rekening werd gebracht en niet voor het basispakket dat ik had geboekt. Een totale schande van een bedrijf. Boek hier geen auto! Erg overstuur en veroorzaakte onnodige stress.

Antwoord van Malagacar.com

Beste mevrouw Hearty,
Bedankt voor uw contact met ons opnemen. Ik controleer uw verzoek en u heeft gelijk dat u een GPS heeft geboekt. Hoe dan ook is het niet nodig om van tevoren een GPS te boeken dus mijn collega maakte een grote fout en ik zal een vergadering met haar hebben.
Over de boeking en prijs moet ik u zeggen dat de boeking is gemaakt met het Full Pack-tarief dus dit is door u gekozen. En u ontving de boekingsvoucher met het Full Pack-tarief inbegrepen.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada