Beoordelingen over malagacar.com - Page 2

Hallo, ik wil graag een auto huren, maar ik kan nergens het bedrag van de borg vinden. Kunt u mij helpen? Bedankt
 
Malagacar.com:
Hallo! U vindt onze Algemene Voorwaarden in deze link met alle relevante informatie, met vriendelijke groet!
https://www.malagacar.com/nl/algemene-voorwaarden.html
 

Ik heb twee auto's gehuurd voor mijn familie en was zeer tevreden over de service. Alle medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Vanwege een persoonlijke reden moesten we de auto's eerder terugbrengen dan gepland en kregen we een evenredige teruggave. Bedankt!
 

Mijn schoonzus heeft ons MalagaCar aanbevolen, aangezien ze vele jaren in Malaga heeft gewoond, en ik dacht dat lokale kennis de beste manier zou zijn om te gaan. Over het algemeen was de ervaring positief. Ik zou echter zeggen dat het een beetje vreemd is dat MalagaCar je ophaalt op de luchthaven in een busje met aanhanger en je naar het autoverhuurcentrum brengt. Het is niet het einde van de wereld, maar als je kleine kinderen hebt, kan dit een extra reis zijn die je frustrerend vindt. Ook hebben we een erg drukke tijd meegemaakt met klanten die buiten de deur in de rij stonden zodra we bij het verhuurcentrum aankwamen. Veel personeel van MalagaCar was aanwezig, maar slechts 1 of 2 bedienden, opnieuw niet het einde van de wereld, maar als je kleine kinderen hebt, kan dit vervelend zijn.
De huurauto was in orde; we eindigden met een Lynx & Co SUV die zijn werk deed. We huurden ook een kinderzitje met ISOFIX dat we zelf moesten installeren. Begrijp me niet verkeerd, het zitje werkte prima en we gingen weg met familie die hielp met onze 11 maanden oude dochter terwijl we het zitje installeerden. Als het echter alleen moeder, vader en baby met tassen waren geweest, zou het installeren van een onbekend zitje in een onbekende auto extra stress met zich hebben meegebracht. Dat gezegd hebbende, nu we MalagaCar hebben gebruikt, zal ik ze zeker weer gebruiken. Ik denk dat het een kwestie is van gaan met wat je kent. 3 sterren zijn redelijk gezien onze ervaring.

Zou geen sterren geven als het mogelijk was. Ik gebruikte MalagaCar meer dan 7 jaar en alles was in orde tot dit jaar. Onze auto werd de dag voor onze vlucht terug naar Canada weggesleept vanaf een openbare parkeerplaats vanwege een markt waarvan we niets wisten, maar we aanvaarden volledige verantwoordelijkheid. We namen contact op met de politie en ze zeiden dat we op maandag naar het bureau moesten komen om de boete te betalen, maar onze vlucht was de voorgaande zondag, dus het was onmogelijk om dit te doen. We namen een taxi naar MalagaCar en legden de situatie uit en vertelden hen dat we de boete en de kosten zouden betalen. Ze rekenden ons meer dan 500 euro en gaven ons geen specificatie van de kosten toen we erom vroegen. Ik vroeg hen ook om mijn spullen die in de auto lagen in te pakken en de afmetingen en het gewicht te verstrekken, en ik zou een vooraf betaald verzendetiket leveren. Ze hebben niet gereageerd en de communicatie met ons gestopt. We hebben al onze vrienden verteld om ze niet meer te gebruiken.
 

Een echt geweldige ervaring. We werden binnen 5 minuten na de landing op de luchthaven opgehaald met de shuttlebus, het papierwerk op kantoor duurde 5 minuten. De auto was bijna nieuw en zeer schoon. De terugkeer was de makkelijkste die ik ooit heb meegemaakt, binnen 3 minuten nadat we door de deur waren gereden, waren alle controles uitgevoerd en werden we naar een wachtende shuttlebus geleid. Ik zou aanraden om het volledige pakket te nemen, want het is zeer redelijk geprijsd en zeer uitgebreid. Een zeer aanbevolen bedrijf, ik zal vanaf nu geen andere meer gebruiken. Heel erg bedankt malagacar.com.
 

Nooit meer! Er waren slechts twee balies geopend van de tien. Toen ik vroeg of iemand me kon helpen met de autostoel voor mijn kind, was er geen hulp of iets dergelijks. Dit was ooit een geweldig adres! Personeelstekort of bezuinigingen? Geen idee, maar dit is geen service.
 

We huren al vele jaren bij malagacar.com voor langere termijn (= 2 maanden per keer) twee keer per jaar. Het is zonder twijfel het beste bedrijf - betrouwbaar, concurrerende prijzen en zonder gedoe.
 

Alles geweldig, snel, goede auto, zeer tevreden.
 

Na een geschil met hen zijn we tot een overeenkomst gekomen waar we beiden tevreden mee zijn, dankzij.
 

Erg slechte ervaring bij Malaga Car. Een klant al meerdere jaren, maar de dingen verbeteren niet. Ik arriveerde op de dag van de voertuigafhaling en koos voor een automatische auto uit de categorie BMW, Mercedes of Volkswagen T-Roc, maar eindigde met een Taigo uit een lagere categorie en betaalde dezelfde prijs. Toen ik vroeg om het voertuig te wijzigen, werd mij verteld dat er geen beschikbaarheid was. Ik krijg al 3 jaar hetzelfde model, een Serie 1 uit 2019-2020. Het is een bespotting van de klant. Het ergste van dit hele verhaal is dat ik meer dan 5 e-mails heb gestuurd en nooit een antwoord heb ontvangen. De auto werd voor 7 dagen verhuurd. Een dag voordat het contract afliep, ging ik naar Malaga Car Airport om het met twee dagen te verlengen en van voertuig te wisselen, maar ze weigerden de wijziging. 2 dagen gingen voorbij en ik bracht het voertuig zonder problemen terug naar het agentschap, met een volle tank en een schone binnen- en buitenkant. Maar ze blokkeerden me en vertelden me dat ik €40 moest betalen om het voertuig om 19:00 uur terug te brengen, hoewel mijn contract nog geldig was tot middernacht, omdat het het begin van een nieuwe dag was. Ik stemde hier niet mee in omdat ze me onterecht geld in rekening brachten. Kortom, ik wil benadrukken dat ik een klant ben van Malaga Car, maar hun service is niet professioneel, vooral de jonge medewerkers die ze zonder respect of professionaliteit aan de balie plaatsen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en telefoontjes gepleegd, maar nooit een antwoord ontvangen.