Beoordelingen over malagacar.com - Page 3

Het voertuig voldeed aan de reservering. Het in- en uitchecken verliep erg snel. De prijs was ook erg goed. Het voertuig was echter vies en had veel deuken in de carrosserie. Jammer.

Ik ben een vaste klant bij hen en het is een van de beste bedrijven waar het leveringsproces, de klantenservice op kantoor en de voertuigen een 10 verdienen.

Geweldige service, van het boeken tot het ophalen en terugbrengen; een zeer goed georganiseerd bedrijf en een uitstekende prijs. We zullen zeker weer van hun diensten gebruikmaken.

Perfect!

De beste ervaring die ik ooit heb gehad met autoverhuur. Ik reis veel voor mijn werk en huur regelmatig een auto. Het inchecken en ophalen van de auto duurde niet langer dan 5 minuten en het inleveren verliep net zo efficiënt. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen en zal er bij toekomstige bezoeken aan Málaga opnieuw gebruik van maken.

Zoals altijd, uitstekende service. Zeer vriendelijk personeel.

Hallo, na het huren van een auto bij Malagacar van eind juni tot begin juli 2026 (een enorme teleurstelling), namen ze bij aankomst alle nummers van mijn bankpas en de drie cijfers op de achterkant van de kaart over. We betaalden, ze lieten ons de auto zien en eenmaal binnen zag ik dat er nog maar een derde van de tank vol zat. Ik wees hier direct op en ze zeiden dat het geen probleem was en dat ik de auto met hetzelfde tankniveau kon terugbrengen. Aan het einde van ons verblijf brachten we de auto terug met een vollere tank, parkeerden hem en er werd ons verteld dat alles in orde was (er werden geen controles uitgevoerd bij het ophalen of terugbrengen), waarna we naar de luchthaven gingen. Toen ik echter in augustus mijn bankafschrift ontving, zag ik dat Malagacar direct na het terugbrengen van de auto €45 van mijn rekening had afgeschreven zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Ik schreef een brief en hun antwoord was: "Bedankt, brandstof!" (Onacceptabel, dit is diefstal!) We hebben er een foto van gemaakt, maar mijn vrouw heeft die een week voor het afschrift verwijderd. We dachten dat alles in orde was. Bovendien werden er daarna frauduleuze transacties op mijn kaart uitgevoerd, waardoor ik deze moest blokkeren (ik zeg niet dat dit de oorzaak is, maar het is een mogelijkheid). Ik begrijp niet hoe iemand een bankpasnummer en de drie beveiligingscodes kan gebruiken zonder de eigenaar daarvan op de hoogte te stellen. Als iemand die erg nauwkeurig is, ben ik enorm teleurgesteld.

Ik wil u laten weten dat ik mijn Renault Clio zaterdag heb opgehaald. Ik had eerlijk gezegd niet verwacht dat hij zo vuil zou zijn, en hoewel ik het de medewerker heb verteld, leek hij er niet om te geven. Ik hoop dat u dit wilt onderzoeken. Dank u wel.

We hebben hier nu voor de vijfde keer een auto gehuurd, maar helaas lijkt de service elke keer slechter te worden. Dit keer kregen we een auto mee waarin nog spullen en afval van vorige klanten lagen. Een van de banden was plat, de auto was vies en zelfs het brandstofpeil was niet gecontroleerd. Telkens als je een probleem meldt, krijg je alleen te horen: "Dat had niet mogen gebeuren." Maar wat moet ik met dat antwoord, MalagaCar? Een verontschuldiging stelt weinig voor als er daadwerkelijk niets verbetert. Erg teleurstellend. Na vijf keer huren hadden we verwacht dat de service beter zou worden, niet slechter. Helaas lijkt het bij elke huurbeurt bergafwaarts te gaan.

Mijn excuses dat ik niet eerder iets heb laten weten over mijn eerste ervaring met het huren van een auto bij jullie. Ik heb eerder gebruikgemaakt van andere autoverhuurbedrijven op de luchthaven van Málaga. Op 28 juni van dit jaar heb ik voor 12 dagen een auto bij jullie gehuurd. Nog nooit heb ik het huren van een auto als zo eenvoudig ervaren: van het boeken, het ophalen op de luchthaven en de aankomst op kantoor tot het wegrijden – alles binnen 30 minuten geregeld. Ik kan iedereen van harte aanbevelen om bij jullie te huren. Bedankt.