Beoordelingen over malagacar.com - Page 24

Goede service, transfer van en naar luchthaven ging snel en netjes. All in service is perfect. Je betaald een bedrag en verder geen verborgen kosten!

Ik heb MalagaCar.com gekozen vanwege de uitstekende online beoordelingen en recensies van andere gebruikers, en ik heb er geen spijt van. De shuttlebus haalde ons op van het vliegveld en bracht ons naar hun garage, waar alles zeer efficiënt werd afgehandeld – het duurde niet meer dan 10 minuten om de formaliteiten af ​​te ronden en de autosleutels te ontvangen. Ik had per ongeluk een handgeschakelde auto geboekt, maar het personeel was erg behulpzaam en gaf me zonder extra kosten een upgrade naar een automaat. De auto zelf was prima. Door mijn boekingsfout was de automaat die ik kreeg misschien niet helemaal klaargemaakt, maar hij functioneerde perfect en gaf geen problemen tijdens de reis. Ik leverde de auto vroeg in de ochtend in (rond 3:00 uur) en er was personeel aanwezig. Het inleveren duurde wederom niet meer dan 10 minuten en een minibusje bracht ons snel terug naar het vliegveld. Ik zou MalagaCar.com zeker aanbevelen aan mijn vrienden en aan iedereen die naar Málaga vliegt. Ik zal zeker weer van hun diensten gebruikmaken als ik terugkeer naar Spanje, en met name naar Málaga. Service van topklasse – ga zo door. Het vergt veel om zo'n hoge standaard te bereiken en te behouden. Veel succes en bedankt aan je medewerkers. Hartelijke groeten uit Letland.

Aanvankelijk waren er geen problemen. Ik kon de auto binnen 3 minuten ophalen en hoefde geen verzekering af te sluiten. Er zat echter bijna geen benzine meer in mijn tank. Ik ging naar een medewerker die me vertelde dat het geen probleem was, ik hoefde alleen maar bij te tanken bij terugkomst. Voor de zekerheid maakte ik een foto van het brandstofniveau. Bij terugkomst liet ik de foto en het huidige brandstofniveau zien aan de medewerker die de auto had meegenomen: ze zei dat het perfect was. Maar diezelfde avond ontving ik de rekening: €41 voor brandstof. Daarop stond duidelijk vermeld dat dit niet hun beleid was. Ik kreeg geen reactie... maar het geld was wel van mijn rekening afgeschreven.

De service was fantastisch, alles was perfect. Ik zal zeker weer van hun diensten gebruikmaken als ik naar Málaga ga.

Zeer professionele service. Gunstige prijs en makkelijk ophalen/terugbrengen van de auto. De auto was zo goed als nieuw en van alle gemakken voorzien. Ik beveel hun diensten van harte aan! Bedankt. Met vriendelijke groeten.

Zeer teleurstellend, van een trouwe klant die al lange tijd bij ons is. Ik wacht nog steeds op uw antwoord naar aanleiding van onze serieuze juridische klacht. Als ik niet snel een reactie ontvang zoals in mijn brief is aangegeven, zal ik deze zaak, inclusief alle correspondentie en documenten, zonder verdere kennisgeving escaleren naar de Junta en alle consumentenorganisaties die in mijn klachtbrief worden genoemd. Ik ga ervan uit dat het een fout te goeder trouw betreft en dat u deze onmiddellijk zult rechtzetten. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met mij op via de contactgegevens in mijn account om te bevestigen dat deze zaak snel wordt opgelost.

Ik maak al 7/8 jaar, misschien wel langer, gebruik van jullie diensten. Jullie zijn altijd behulpzaam en eerlijk geweest.

De auto's zijn prima, maar de service kan beter. Als je te laat aankomt, is er niemand op de luchthaven die controleert of iedereen op tijd in het minibusje mag stappen. Daardoor dringen sommige mensen voor, wat extra frustrerend is omdat ze buiten de reguliere openingstijden een toeslag rekenen.

De vriendelijkheid van de telefonische contactpersonen tijdens het boekingsproces was uitstekend (10/10). De aflevering en het ophalen van de auto waren echter een 6/10. De auto werd zonder handtekening overhandigd en de kleine gebreken (krassen, een kapot onderdeel in de kofferbak, een alarm op het dashboard) werden niet vermeld. Ik moest bellen om uitleg te krijgen over het belang van het alarm. Medewerkers van Malagacar haalden de auto ongeveer tien minuten later op dan gepland, omdat ze vertraging hadden. Ik heb bijna een half uur buiten het hotel gewacht. Na een minimale inspectie van de auto, waarbij ze controleerden of de tank vol was (vooral omdat we hadden aangegeven dat ik hem tot de rand had volgetankt), namen ze de auto mee zonder de staat, kilometerstand, brandstofniveau of andere problemen te noteren en zonder mij een bewijs van aflevering te geven. Diezelfde middag ontving ik een e-mail met de melding dat de auto niet binnen de afgesproken tijd was afgeleverd. Toen ik Malagacar belde om de ophaaltijd te bevestigen, vertelden ze me dat het contract was afgerond en alles in orde was. Dit was waarschijnlijk te wijten aan een vertraging in de registratie door hun personeel. Twee dagen later ontving ik een e-mail met een brandstofrekening van € 16,20. Ik herken of accepteer deze kosten absoluut niet, aangezien de tank, zoals ik al heb aangegeven, ongeveer een kilometer voor de afleveringslocatie is volgetankt en overvol zat. Kortom: Contractafhandeling en service voorafgaand aan de verkoop: Zeer goed. Voertuig: Geen klachten. Aflevering en ophalen van de auto: Kan aanzienlijk verbeterd worden. Service na verkoop: Slecht

Uitstekende service, goede prijs, behulpzaam personeel. Kwalitatief hoogwaardig wagenpark. Als ik de volgende keer weer ga, zal ik er zeker weer gebruik van maken.