Beoordelingen over malagacar.com - Page 267

We huren al een paar jaar een auto bij Malaga Cars en dit is de eerste keer dat ons is gevraagd om 49 euro extra te betalen voor extra verzekering (wat we hebben betaald). We begrepen dat de verzekering inbegrepen was in de prijs. Misschien kunt u het uitleggen? Ook dit jaar hadden we problemen op de luchthaven om in een bus te stappen omdat ze mensen niet aan het begin van de rij lieten instappen; het was een beetje chaotisch om aan boord te komen.


Reactie van Malagacar.com
Geachte mevrouw Galvin! Hartelijk dank voor uw beoordeling.

U heeft de extra verzekering betaald, 5,85 euro per dag, € 40,95 voor 7 dagen. De verzekering is zoals altijd inbegrepen, maar dekt geen glas, banden, enz. zoals vermeld in uw reserveringsbevestiging. Als u deze verzekering niet wilt huren, moet u een borg achterlaten.

Wat betreft de bus, de medewerkers op de luchthaven delen nummers uit aan de passagiers die aan boord gaan van de minibus, maar helaas zijn sommige medereizigers nogal ongeremd als het gaat om aan boord gaan van de minibus. We nemen kennis van uw klacht en proberen het ophaalsysteem in de minibus te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Malagacar.com

We zijn net terug van een vakantie in de regio Malaga. We huurden een auto bij Malagacar en de ervaring was uitstekend met een uitstekende prijs, beleefd en vriendelijk personeel. De papierwerk werd snel en zonder gedoe afgehandeld en vervolgens bracht de vertegenwoordiger ons naar de auto. We huren al sinds de jaren 70 auto's in Spanje en dit is veruit de beste ervaring geweest. Als je overweegt om een auto te huren op de luchthaven van Malaga, raden we je aan om Malagacar eens te proberen, we denken dat je niet teleurgesteld zult zijn.

Nog een fantastische ervaring met het huren van een auto. Uitstekende service en het personeel is zo behulpzaam en vriendelijk. Ik zou het aan iedereen aanbevelen die een auto huurt in Malaga.

Uitstekende service, snelle ophaalservice vanaf de luchthaven, hoewel de vertegenwoordiger binnen bij de uitgang was en niet buiten. Goed voertuig met zeer snelle administratie bij het ophalen en terugbrengen. Kan niet bekritiseerd worden.

We hebben meerdere keren auto's gehuurd vanaf de luchthaven van Malaga, maar dit is de eerste keer bij Malagacar na het lezen van de beoordelingen. We zijn geland om 01:00 uur en zoals beloofd was er een vertegenwoordiger om ons te begroeten. Binnen enkele minuten waren we buiten de luchthaven en stonden we bij de balie, een toeslag van 25 euro voor laat ophalen, maar om 1:30 uur 's nachts kun je niet klagen. Na 10 minuten papierwerk kregen we een 4-deurs Corsa die van binnen vlekkeloos was met een halfvolle tank benzine, en ons werd verteld om hem leeg terug te brengen, wat perfect voor ons was. Bij terugkeer reden we de parkeerplaatsen in en een vertegenwoordiger nam de sleutels van ons over en bracht ons terug naar de luchthaven. Met 4 koffers en 2 jonge kinderen was de service briljant.
Ik zal dit bedrijf zeker weer in de toekomst gebruiken. Probeer het zelf en zie.
Goed gedaan, Malagacar.

Hemos utilizado esta empresa muchas veces en los últimos 3 años y solo tenemos elogios para ellos. Bien hecho y mantengan el buen trabajo y excelente servicio al cliente 10/10... **********

Afgelopen maart had ik een auto van Malagacar voor 15 dagen. Alles was perfect. De auto was schoon en in goede staat. Het personeel was behulpzaam en vriendelijk.
Ik kom terug in 2015.

We hebben voor het eerst gebruik gemaakt van deze service. We kwamen aan op een druk tijdstip (zaterdag rond het middaguur) en maakten ons zorgen over de aankomst van de bus. Toen kwamen er bijna tegelijkertijd twee bussen aan. Begrijpelijk dat er een kleine vertraging was bij het ophalen, maar dit was geen probleem. De service was vriendelijk en beleefd, en we werden naar de auto begeleid door de medewerker bij de balie.
Helaas hebben we de auto licht beschadigd, maar dit was bij de terugkeer geen probleem omdat het onder de standaard dekking viel. De terugkeer verliep soepel; ze brachten ons naar de luchthaven in dezelfde auto omdat het niet druk was.
Aanbevolen
We zullen het opnieuw gebruiken.

Aarzelend dien ik deze beoordeling in, omdat de auto die ik huurde moest worden weggesleept(!), maar de manier waarop Malagacar het probleem aanpakte was absoluut fantastisch. Ik belde en meldde dat de motor oververhit was en kreeg meteen te horen dat er een sleepwagen zou worden gestuurd om de auto op te halen en dat er een taxi voor mij zou worden geregeld om terug te keren naar Malaga en een andere auto op te halen. Allemaal uiteraard op kosten van Malagacar. Tijden werden afgesproken en alles verliep volgens plan. Malagacar was uitstekend in het omgaan met het probleem (en de tweede auto was perfect). Geen gekibbel, geen vragen, alleen prompte actie om de situatie te verhelpen.

Ik gebruik Malagacar al enkele jaren (net als mijn familie en vrienden) wanneer we ons appartement bezoeken en ik zal dit blijven doen, in het vertrouwen dat als er een probleem ontstaat, ze het snel oplossen.

Nog een goede zaak, als ze niet al te druk zijn, word je naar de terminal gereden in de auto die je hebt gehuurd - dit is nu al twee keer gebeurd en is een leuk extraatje.

We hebben in 2014 al twee keer een auto gehuurd en zijn van plan om weer te huren. Hun service en prijzen zijn de beste in de omgeving. Ze hebben een zeer eerlijk en redelijk brandstofbeleid (ze leveren een halfvolle tank en je kunt hem leeg terugbrengen) en hun verzekeringskosten zijn ook acceptabel.

Altijd een efficiënte en snelle ophaal- en terugbrengservice.

Al met al de beste die er is!