Beoordelingen over malagacar.com - Page 282

Ik heb malagacar.com vaak gebruikt, altijd geweldige service, geweldig personeel, geweldige prijs.
 

Ik heb op 5 september 2013 een auto gehuurd, ik keek elke dag en merkte dat de prijs daalde; ik maakte drie reserveringen, annuleerde er twee en koos voor de goedkoopste; tot daar was alles in orde, de auto, de service, maar wat was mijn verrassing toen in het contract het duurste bedrag in rekening werd gebracht. Ik belde de klantenservice en ze vertelden me dat ik het moest vermelden bij het inleveren van de auto. Dat deed ik toen ik de auto terugbracht; de zeer behulpzame medewerker vertelde me dat dit bij een andere afdeling hoorde en dat ik het via e-mail moest melden. Toen ik thuis kwam, stuurde ik een e-mail; ze hebben me zelfs niet geantwoord en hebben het bedrag dat ze me in rekening hadden gebracht niet terugbetaald, oftewel, ze negeerden me.


Reactie van Malagacar.com

Geachte heer Álvarez,
Dank u voor uw e-mail. Ik kijk naar de geschiedenis van e-mails en kan geen enkele vinden waarin u eerdere reserveringen heeft geannuleerd. Hoe dan ook, maakt u zich geen zorgen, we zullen het bedrag op uw creditcard terugstorten.
Met vriendelijke groeten,
J. Alberto Anglada

Ik heb via Aurigacrown een auto voor een week gehuurd en uiteindelijk heb ik deze van Malagacar.com ontvangen. De transfer vanaf de luchthaven verliep snel en de transactie ook. Ik kreeg een auto uit een hogere categorie omdat er alleen automatische auto's over waren in mijn gereserveerde klasse. De auto was schoon; het enige nadeel was dat het sterk naar rook rook. De tank voor €40 vond ik redelijk. Conclusie: Ik zou opnieuw een auto van Malagacar.com huren, aangezien de prijs-kwaliteitverhouding overtuigend is.
 

Geachte heer/mevrouw, Ik wil u bedanken voor de uitstekende service die u biedt, vanaf het ophalen op de luchthaven tot het ophalen van de auto. Dit wordt onze vierde huur dit jaar in november en dan nog een keer met Kerstmis. Ik denk dat dat alles zegt; nogmaals bedankt voor de eersteklas service en het vriendelijke, efficiënte personeel. Stephen Brown.
 

Hallo, ik ben nu terug van vakantie en wil graag twee dingen vermelden:

Ten eerste excuses voor mijn late aankomst bij het ophalen, ik had alle reistijden voor de reis in mijn hoofd en om de een of andere reden was ik er zeker van dat het 13.30 uur was in plaats van 13.00 uur, en jullie hadden gelijk, het was 13.00 uur, nogmaals excuses, mijn fout.

Ten tweede waren we zeer tevreden met de auto en de service die we kregen, veel beter dan sommige andere bedrijven die we in het verleden hebben gebruikt. We zullen zeker van plan zijn om jullie weer te gebruiken wanneer we door Malaga komen, nogmaals bedankt.

Met vriendelijke groeten,
Colin

Estimada Maryori,
Mi esposa y yo queremos agradecerle a usted y a su empresa el excelente servicio que recibí cuando me resultó imposible regresar a España debido a un incidente. Recomendaré a mis contactos su compañía para alquiler de coches y parking.
Saludos,
Jim& Marlene O'Dea

Respuesta de Malagacar.com
Hola Mr O´Dea,
Muchas gracias por sus amables palabras; le agradecemos sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto.
Saludos,
Maryori
Dep. Reservas
 

Ik arriveerde afgelopen vrijdag op de luchthaven van Malaga en wachtte 15 minuten op de pendelbus voordat ik naar Malagacar.com liep. Dat was mijn enige negatieve ervaring, en vanaf dat moment verliep alles fantastisch. Een zeer vriendelijke en behulpzame man nam mijn gegevens op, en binnen enkele minuten kreeg ik een auto van een hogere categorie, die buiten het kantoor op me stond te wachten. Het was een bijna nieuwe Diesel Auris. Toen ik gisteren de auto terugbracht, benaderde een jongeman me en bood aan me naar Vertrek te brengen. De helft van de brandstoftank kostte €32, wat ik redelijk vond, en de verzekering kostte €28, plus €73 huur. Ik zou Malagacar.com van harte aanbevelen.
 

Prima, maar geen loyaliteit voor terugkerende klanten
 

Onlangs huurde ik een auto bij Malagacar.com. De service en het voertuig waren eersteklas. We werden op de luchthaven opgehaald door een vertegenwoordiger en naar de bedrijfsminibus geleid, die ons snel naar het depot bracht. Hoewel het erg druk was, hadden we al snel onze auto en waren we onderweg. Bij terugkomst nam een chauffeur van het bedrijf het voertuig over en bracht ons meteen naar de luchthaven. Ik ben vooral gecharmeerd van het beleid van de halve tank brandstof, dat naar mijn mening veel eerlijker is voor de klant dan het berekenen van een volle tank. We zullen zeker weer gebruikmaken van Malagacar.com.
 

Alles was in orde. We waren tevreden.