Beoordelingen over malagacar.com - Page 42

Ik wilde alleen maar bedanken voor de uitstekende service die ik vorige week heb ontvangen toen ik hulp nodig had bij het wisselen van mijn auto. Het hele team was fantastisch - van de jongens die kwamen kijken of ze konden helpen tot de lieve collega aan de telefoon. Dank je wel

Ik ben naar Malagacar gegaan na de positieve reacties maar een week na de verhuur werden we 50€ in rekening gebracht. En we weten nog steeds niet waarom! Dus erg teleurgesteld!!!

malagacar.com reageert:

Beste Eric,

We kunnen geen reservering/contract vinden onder het e-mailadres ******@hotmail.fr of de naam Eric Delesalle, dus geef me alsjeblieft het voucher nummer of andere details.

Groeten

Wonderful and easy rental experience.Will definitely use again. No hidden cost,easy to find our rep at the airport upon arrival, and just as easy to return the car. Shuttle bus was prompt getting us to and from the airport.

Echt onder de indruk van dit bedrijf. Regelmatige transfers over de korte afstand vanaf het vliegveld, zeer schone en nette gebouwen, geweldige auto's tegen geweldige prijzen, maar bovenal zeer gelukkig, deskundig en behulpzaam personeel. Goed gedaan voor jullie allemaal.

Geweldige service en zeer vriendelijk en behulpzaam. Mijn familie huurt altijd bij malagacar en het is altijd goed! Speciale dank aan Bilal!

De aanwijzingen naar de shuttlebus zijn goed, maar de afhandeling van het transport en de verhuur duurde veel te lang door de grote drukte. De communicatie met malagacar.com is waardeloos. Het contract zou mij per e-mail worden toegestuurd. Tot op heden heb ik geen contract ontvangen, zelfs niet na twee schriftelijke verzoeken. Toen we voor het terugbrengen van het voertuig opnieuw vroegen waar het voertuig moest worden teruggebracht, kregen we te horen: "Waar de shuttlebus ons op het vliegveld heeft opgehaald". Toen ik hieraan twijfelde en nog een e-mail schreef, kregen we hetzelfde antwoord en een beschrijving van waar de shuttlebus stopt. Dit was natuurlijk helemaal fout en kostte ons tijd en zenuwen. Als alles op een standaard manier kan worden afgehandeld, is het autoverhuurbedrijf misschien niet slecht, maar als er een fout gebeurt, zijn ze niet in staat om goed te communiceren.

Antwoord:

Beste Angelika,

Bedankt voor je reactie. Ons systeem stuurt automatisch het contract zodra het is voltooid, maar als het systeem om welke reden dan ook is mislukt, bieden wij onze excuses aan. Ja, het klopt dat ik zie dat mijn collega je informatie heeft gestuurd over het wachtpunt op de luchthaven en niet over het terugbrengen van de auto.

Bedankt voor het insturen van je beoordeling die ons helpt onze service te verbeteren.

Sorry voor het ongemak.

Proost,

Gisteren heb ik mijn Skoda teruggebracht na een week huur. Malagacar is een topbedrijf met topservice tegen zeer goede prijzen. Je kunt Avis, Europcar met hun te hoge prijzen vergeten. Mijn volgende huur zal weer Malagacar zijn. Ik kan Malagacar aanbevelen, met 100 punten kun je 110 punten geven, gewoon geweldig. Het ophalen en inleveren ging heel snel en de transfer van 5 minuten naar de terminal was zeer goed georganiseerd, wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt. Groeten Karsten uit Duitsland

Dit is de vierde keer dat ik een huurauto heb geboekt bij malagacar. Altijd met het Full Pack. Het heeft altijd geweldig gewerkt. Dit jaar had ons voertuig plotseling technische problemen. Het duurde geen 10 minuten voordat ik een vervangend voertuig kreeg. Super service. BEDANKT malagacar.

Al vaak hier een auto gehuurd. Perfect geregeld. Hele schappelijke prijzen. We nemen altijd het All in pakket. Een echte aanrader is Malaga Car.

De beste ervaring ooit met een autoverhuurbedrijf, gemakkelijk en snel, 5+ sterren aanbevolen