Beoordelingen over malagacar.com - Page 57

Hallo, ik maak al meer dan 15 jaar gebruik van uw service en ik ben er meestal tevreden over. Ik heb gemerkt dat het dit jaar niet zo goed is geweest, jullie nemen bijvoorbeeld niet langer de boekingsgegevens op wanneer jullie wachten op de bus om de auto op te halen, dit heeft voor problemen gezorgd bij het instappen omdat mensen voor in de rij gaan staan. Ik werd ook afgezet bij aankomst toen ik mijn auto inleverde op 11/11, niet bij vertrek, wat betekende dat ik meerdere koffers de roltrap op moest dragen, mijn vrouw en ik hadden hier moeite mee en het was gevaarlijk. Ik hoop dat alles weer wordt zoals het was als ik in januari terugkom.

Ik heb malagacar meerdere keren gebruikt en de service was uitstekend. Mijn recente ervaring met het autobedrijf was echter zeer slecht. De staat van de auto was erg slecht, slechte geuren, vlekken op meerdere plaatsen, stoelen, bekerhouders, voorste dashboard. De auto was duidelijk niet schoongemaakt voordat hij opnieuw werd toegewezen. Foto's beschikbaar indien gewenst. Zeer teleurgesteld ☹️.

Scherp geprijsd, dat wel, aardige mannen die de Seat Ibiza kwamen brengen, niks mis mee, auto was niet echt schoon, vette ramen en spiegels, maar goed. Na 200 mtr gereden te hebben maakte de auto een geluid bij een bepaald aantal toeren. Denk iets van spruitstuk of hitteschild. Niet prettig om te horen, maar het gaat wennen. Verder reed de Seat prima… Kreeg een melding olie bijvullen paar dagen later. In overleg met kantoor olie gekocht 1 ltr en deze bijgevuld voordat het motorblok in de soep loopt. Dit bedrag € 13,30 voorgeschoten…geen probleem. Nu komt het; ben er weken mee bezig om dit bedrag (nog geen € 14,-) terug te krijgen. Nee het zou teruggestort zijn op de creditcard, dus niet… Personeel van wie ik de mail ontvang kan er niets of niks aan doen, maar ik ben er klaar mee. Als het zoveel moeite is dan hou het maar, bedankt voor het lenen en koop er iets leuks voor, van die fooi

Ik ben al ongeveer 10 jaar klant bij malagacar. Ik houd van het bedrijf vanwege de prijzen en de kwaliteit van het personeel. Ik heb de afgelopen jaren verschillende auto's gehuurd, elke maand 4,5 dag. Zonder enig probleem. Behalve twee keer met dezelfde persoon. De laatste vanmorgen, 9 november 2024. Ik moet deze klacht indienen vanwege deze twee gevallen. Drie jaar geleden, toen ik om 12 uur 's nachts in Malaga aankwam, stapte ik in de bus die ons naar kantoor bracht. De muziek stond zo hard dat ik niet met mijn buurman had kunnen praten. Ik dacht dat de chauffeur het zachter zou zetten voordat de bus zou vertrekken. Hij deed echter niets. De andere 3 passagiers, die toeristen waren, spraken geen Spaans en ik besloot de chauffeur in het Spaans te vragen of hij de muziek zachter kon zetten. Hij keek me met moordzuchtige ogen aan in de achteruitkijkspiegel en deed niets. Ik vroeg hem nogmaals of hij de muziek zachter kon zetten. Maar niets. Hij zei niets. Ik zat achter hem en besloot mijn benen uit te strekken naar het plastic paneel, zodat hij mijn voeten kon zien. Ik liet mijn voetafdrukken achter op het plastic. Ik verontschuldigde me voor dit gebaar, maar het was het enige mogelijke op dat moment. Hij vond het niet leuk en pas toen sprak hij me aan (ja, ja, hij sprak me aan) en vroeg me mijn voeten te verwijderen. Ik zei nee als hij het geluid niet zachter zette. We vervolgden de korte reis, hij met het uitzicht op mijn prachtige schoenen. Ik, met zijn muziek zo hard. Toen ik mijn auto nam, hoorde ik dat hij verantwoordelijk was voor het kantoor. Ik heb hem verschillende keren gekruist zonder problemen en geen zakelijk contact met hem.
Vandaag kwam ik mijn auto ophalen. Ik was de volgende die bediend werd met een dame achter me. Plotseling passeert ze me zonder uitleg of excuses. Verbaasd zeg ik niets omdat ik de volgende klant ben. Maar na 1 minuut besluit ik tegen de dame te zeggen dat ze de volgende keer zo vriendelijk moet zijn om achter mij langs te lopen. Ik realiseer me dat ze bediend werd door mijn muzikantenvriend van drie jaar geleden. Deze meneer viel me verbaal aan en zei: “Ja, deze klant komt van ver, om een nieuwe auto te halen omdat de hare een ongeluk heeft gehad. En dit raam is gereserveerd voor dit soort gevallen' (Voor de goede orde, ik heb al gezien dat dit raam wordt gebruikt voor normale autoverhuur, daarom zei ik wat ik deed). Hij stond op van zijn stoel en kwam naar me toe, ...... antwoordde ik. OK, maar deze dame had me iets kunnen zeggen om de situatie te begrijpen toen ze me passeerde. En je moet op een andere manier tegen me praten”. Dezelfde toespraak, met een glimlach, zou veel beter zijn geweest om de situatie te begrijpen. Maar uw werknemer, baas, weet niet hoe dat moet. Al twee keer heb ik een probleem met deze meneer. De manager van de receptie. Zeer slechte houding en agressieve taal. Ik denk niet dat hij de juiste persoon is om de klanten te bedienen. Het zou beter zijn als hij ver van de receptie zou werken.

De BESTE verhuurmaatschappij van Malaga, een aanrader, vlot en eerlijk.

Vandaag de huurauto terug gebracht na een paar dagen huur. Super goed geregeld bij jullie. Je wordt gehaald op vliegveld en er weer terug gebracht,en dat alles super snel. Volgende keer komen we zeker weer bij jullie terug.

Omdat Malagacar.com zulke scherpe prijzen heeft, konden we een automaat boeken en toch geld besparen in vergelijking met andere maatschappijen. Dankzij de volledige dekking van letterlijk alles hadden we een zorgeloze reis. Er is niets gebeurd, maar het is altijd fijn om te weten dat wat er ook kan gebeuren (misschien buiten je schuld om) je verzekerd bent en geen cent hoeft te betalen. We kregen een Mazda 2 volledig hybride, wat gewoon geweldig was omdat we vaak steile wegen op en af rijden in Fuengirola en soms moet je stoppen en dat is gewoon een gedoe met een handgeschakelde auto; maar bij andere bedrijven is de goedkoopste automatische auto vaak 500€+ voor een week. Wij bleven 8 dagen en betaalden iets van 250€ voor de huur, wat volgens mij behoorlijk concurrerend is gezien de goede verzekering. De auto had 20.000 km, zag er gloednieuw uit en alles verliep soepel. Ophalen en wegbrengen ging echt snel en super soepel. Op mijn vorige vakantie was onze ervaring met het huren van een auto zo slecht dat we twijfelden om zelfs maar naar Malaga te vliegen, maar met Malagacar.com was het nu een geweldige ervaring en we zullen vanaf nu alleen nog maar hen gebruiken, vooral gezien hun zeer concurrerende prijzen (die waarschijnlijk te danken zijn aan het feit dat ze niet op de luchthaven zelf gevestigd zijn). Bedankt

Ik heb Malagacar de afgelopen twee jaar verschillende keren gebruikt en nooit een probleem gehad. Het is altijd een zeer behulpzaam en betrouwbaar bedrijf geweest. De laatste keer dat ik ze gebruikte (augustus) werd ik echter aan de kant gezet door de politie op mijn laatste vakantiedag, die daar helemaal niet blij mee was. De politie vertelde me dat ik in een voertuig zonder APK reed en gaf me een boete. Ik sprak toen met een man (de manager) die me verzekerde dat ik gecompenseerd zou worden omdat dit mijn laatste vakantiedag volledig had verpest. Bovendien had ik meer dan een week in een voertuig gereden dat niet wettelijk of technisch veilig is om te gebruiken op de wegen in Spanje, god verhoede dat er een ongeluk was gebeurd? Mij werd verteld dat de eigenaar 'Alberto' zou reageren op mijn e-mails als hij een paar dagen later terug zou zijn van vakantie. Ik heb NIETS gehoord van Alberto of de manager die stopte met het beantwoorden van mijn e-mails toen ze wisten dat ik Spanje had verlaten. Om een lang verhaal kort te maken - Malagacar huurde me een voertuig dat niet legaal was, verzekerde me van compensatie en negeerde me vervolgens volledig en hoopte dat dit probleem gewoon zou verdwijnen. Ik heb veel geld uitgegeven aan dit bedrijf en voel me totaal niet gerespecteerd door de manier waarop ze met HUN fout zijn omgegaan. Ik zal ze vervolgen voor een schadevergoeding, omdat ik iets verkocht heb dat wettelijk niet legaal/geschikt voor gebruik op de weg is. Ik heb hiervoor nooit een probleem gehad, maar de manier waarop ze de kwestie hebben afgehandeld (genegeerd) is zeer beledigend en onbeschoft. Ik zou ze hierna niet aanraden en ik zou iedereen die hier huurt ten zeerste aanraden om te controleren of de auto legaal is en een APK heeft.

De auto opgehaald op het vliegveld van Malaga, zelfs een klasse beter gratis. We vertrokken snel zonder extra kosten. Terugkeer net zo ongecompliceerd en de shuttlebus stond al te wachten. 100% aanrader

Ondanks een klein misverstand, volledige tevredenheid, behulpzaam personeel, onverslaanbare prijs, geen borg. Als ik naar deze locatie ga, zal ik zeker een auto huren bij Malagacar.