Beoordelingen over malagacar.com - Page 6

Uitstekende service... de makkelijkste huurervaring van mijn leven. Een echte aanrader. Goed gedaan, Malagacar.

Het inchecken via de zelfservice verliep moeizaam; het was veel beter toen er nog iemand achter de balie stond.

Snelle incheckprocedure en goede service. Ik zou hier opnieuw een auto huren. Deze keer was de auto echter niet goed bestuurbaar: tijdens het rijden trok hij voortdurend naar rechts, waardoor we steeds moesten bijsturen. Daarnaast waren de banden bij het ophalen niet gecontroleerd en moesten we ze tijdens ons verblijf zelf oppompen.

Alles ging zo makkelijk. Echt een goede service!

De beste prijs, en makkelijk op te halen en in te leveren. Online boeken en registreren verliep heel eenvoudig. We kregen tijdens de huurperiode een lekke band, maar dat werd vrij snel opgelost.

Alles is geweldig.

Verbeterpunten: De netheid van de auto en de geur van sigarettenrook in het interieur. De batterij van de autosleutel was bijna leeg, waardoor we soms meerdere keren moesten drukken om de auto te ontgrendelen of te vergrendelen, en ook meerdere pogingen nodig waren om de motor te starten. Ook de professionaliteit van sommige medewerkers liet te wensen over: toen we de auto ophaalden, moesten we zelf het kinderzitje installeren; de medewerker die het zitje kwam brengen, gaf aan zelf geen kinderen te hebben en niet te weten hoe het bevestigd moest worden. Gelukkig was er een andere medewerker die ons vriendelijk uitlegde hoe we het zitje moesten monteren (aangezien zij dit vanwege lokale regelgeving niet zelf mogen doen). Al met al was de auto vrij nieuw en in goede staat. Het ophalen en inleveren van de auto verliep snel en soepel.

Geachte heer/mevrouw, dit was veruit de slechtste ervaring in de meer dan 20 jaar dat ik bij u auto's huur. De auto die mij aanvankelijk werd toegewezen, was niet acceptabel. U verving deze door een Sandero, die vanbinnen vies was en aan de buitenkant flinke beschadigingen vertoonde. Ik vroeg om een ​​manager te spreken; de persoon die uiteindelijk kwam, was niet erg behulpzaam en stelde dat dit de enige andere auto was die hij kon aanbieden. Toen ik vroeg waarom hij me geen betere auto kon meegeven, zei hij dat dit niet mogelijk was; op mijn vraag hoe hij me dan wel kon helpen, bood hij slechts aan het geld terug te storten. Dat antwoord stelde me erg teleur, aangezien ik dan zonder auto zou zitten. Uiteindelijk heb ik de Sandero toch meegenomen, maar deze bleek een defect te hebben: de ruitensproeier aan de bestuurderskant werkte niet. De manager heette Miguel. Zou u hierop willen reageren?

Uitstekende service. Eén klein puntje: de auto moet met hetzelfde brandstofniveau worden ingeleverd. Ik zou de voorkeur geven aan inleveren met een volle tank. Misschien komt dit door de hoge doorloopsnelheid van de auto's? Verder ben ik een zeer tevreden klant. Met vriendelijke groet, Peter Colgan.

Superefficiënte service, geweldige auto's, geen verborgen extra's.