Beoordelingen over malagacar.com - Page 8

Ik ben al meer dan 15 jaar klant en altijd tevreden geweest; ik heb jullie ook aanbevolen aan mensen die ons appartement huren (al kan ik me niet herinneren ooit korting te hebben gekregen). Voorheen kregen we doorgaans uitstekende auto's (vaak iets beter dan verwacht), maar deze laatste huurauto was verschrikkelijk. Het was een Seat Ibiza vol krassen, met een vies voorraam aan de binnenkant en een probleem met de uitlaat waardoor hij klonk als een tractor (ik moest de airco uitzetten om een ​​heuvel op te komen!). Bovendien brandden de waarschuwingslampjes voor de bandenspanning continu, waardoor ik bij elk gebruik van de auto langs een garage moest om de banden op te pompen. Tel daarbij de zeer lange wachttijd op het vliegveld op één klein busje op, en het is duidelijk dat deze huurervaring totaal niet geslaagd was. Dit zal me er niet van weerhouden opnieuw te boeken, aangezien dit de eerste keer is dat ik een slechte ervaring heb, maar ik verwacht wel een eerlijke reactie!

Ik ben uiterst tevreden over Malagacar.com! Het is een zeer eerlijk en betrouwbaar bedrijf en de prijzen zijn zeer concurrerend. De staat van onze huurauto was werkelijk perfect en ze bieden een ongelooflijk groot aanbod aan voertuigen. Alles verliep soepel van begin tot eind: de online registratie ging vlekkeloos, de klantenservice was van topniveau en het shuttlevervoer was perfect geregeld. Een speciaal woord van dank aan het personeel; ze waren ontzettend aardig, vriendelijk en behulpzaam. Ik kan ze iedereen van harte aanbevelen! Ik hoop oprecht dat dit bedrijf nog heel lang blijft bestaan. Ik weet zeker dat we de volgende keer dat we in Malaga op vakantie zijn, weer bij hen zullen huren!

Perfect. Een echte aanrader, makkelijk boekingsproces.

Hallo, ik maak al 20 jaar regelmatig gebruik van Malagacar.com en ben altijd zeer tevreden geweest over de service. Nu ik net weer thuis ben, moet ik zeggen dat de service – van het ophalen tot het inleveren – opnieuw uitstekend en vlekkeloos was: een dikke 10. We kijken uit naar onze volgende boeking. BEDANKT.

Een zeer snelle en eenvoudige procedure op de luchthaven. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Na twee dagen ging echter het oliewaarschuwingslampje branden en het oliepeil was inderdaad erg laag. Malagacar zou deze controles moeten uitvoeren voordat het voertuig wordt meegegeven.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte mevrouw Heindl,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw positieve opmerkingen over de snelle afhandeling en onze prijs-kwaliteitverhouding.
Wij willen echter graag verduidelijken dat een brandend onderhouds- of servicelampje niet automatisch betekent dat er te weinig olie in de motor zit. Dit zijn fundamenteel verschillende indicatoren.
Desondanks nemen wij uw opmerking serieus en zullen wij de kwestie uiteraard bespreken met de betreffende afdeling zodra het voertuig is geïnspecteerd.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Uitstekende auto, professioneel team.

Zoals altijd uitstekende service van Malagacar.com. Een geweldig wagenpark, eenvoudig ophalen en inleveren, alles volledig zorgeloos en natuurlijk tegen een uitstekende prijs. Ik kom elk jaar terug.

De beste ervaring ooit met autoverhuur. Snel, eenvoudig... Heel erg bedankt.

De communicatie voorafgaand aan de aankomst was goed. Bij aankomst bleek het ophalen van de auto echter wat ingewikkeld, omdat dit niet via personeel verliep maar volledig via een automaat. Toen we dat proces eenmaal hadden doorlopen, bleek de auto niet op de aangegeven plek te staan; bovendien was hij niet schoon en zat de tank niet vol. Dat laatste was een belangrijk punt, aangezien ik een foto van de tankinhoud had gemaakt. Bij het inleveren beweerde men dat de tank vol was geweest en dat de kosten bij ons in rekening zouden worden gebracht. Gelukkig bood de foto voldoende bewijs; het systeem werd aangepast en we hoefden niet te betalen. De auto zelf was geweldig en de prijs uitstekend. De organisatie kan echter nog wel wat verbetering gebruiken, zodat je vakantie niet met stress begint.

Uitstekende service van begin tot eind! De shuttlebus stond al op ons te wachten op de luchthaven, dus we werden direct opgehaald. Na aankomst op kantoor zaten we binnen vijf minuten in onze huurauto. De auto was prachtig, precies zoals beloofd, en had slechts zo'n 10.000 kilometer op de teller. We hebben er met veel plezier in gereden. Als we een vraag hadden, was het personeel goed bereikbaar, vriendelijk en zeer behulpzaam. Ook het inleveren van de auto verliep vlot en eenvoudig, en we werden met de shuttlebus direct teruggebracht naar de luchthaven. Geweldig personeel, uitstekende service en geen onnodig gedoe met creditcards of ingewikkelde voorwaarden. We raden MalagaCar van harte aan bij iedereen, ook bij onze vrienden. De volgende keer dat we Malaga bezoeken, huren we zeker weer bij hen!