Beoordelingen over malagacar.com - Page 80

Gewoon het beste autoverhuurbedrijf, elke keer gebruiken en nooit teleurgesteld, aardig personeel en echt gemakkelijk systeem. Wat een opluchting na jaren van enkele echte gangster verhuurbedrijven! Dank je!

Ik heb malagacar al vaak gebruikt en ben altijd erg blij geweest met de service. Ik huurde in juni 2019 voor drie weken een 7-zitter bij hen en vond hun service, pand en personeel nog beter dan voorgaande jaren. Helaas hadden we een lekke band in een klein stadje zo'n 150 km van Malaga en kregen we uitstekende service van het bedrijf. Nadat ik ze had gebeld, arriveerde er binnen 15 minuten na mijn telefoontje een pechhulpvoertuig en werd ik met het voertuig naar een bandendepot op 15 km afstand vervoerd waar de lekke band werd gerepareerd en we snel weer op weg waren. De service was briljant en ik kan malagacar ten zeerste aanbevelen wiens serviceniveau extreem hoog is. Hartelijk dank, Andrew Ransom

Ik gebruik Malaga Car al jaren en heb nog nooit een probleem gehad, mijn meest recente huur was de 19e. Deze keer heb ik echter een paar problemen. Ten eerste was ik teleurgesteld dat ik een buitendienstvergoeding van € 35 in rekening werd gebracht voor aankomst dertien minuten na 23:00 uur. Er wordt geen melding gemaakt van deze vergoeding op de startpagina van Malaga car dus ik zou het een verborgen vergoeding noemen. Ten tweede was de airconditioning erg slecht en zorgde voor een aantal zeer oncomfortabele ritten voor mijn vrouw en mij en ten derde leek de auto kracht te missen bij het klimmen en dit leidde tot veel schakelen. Over het algemeen was ik echter blij met de service en zal ik me door één slechte ervaring niet laten weerhouden om van gedachten te veranderen over Malaga Car en ze opnieuw te gebruiken.

Antwoord van Malagacar
Geachte heer O’Dowd,
Bedankt voor uw e-mail. De overurenvergoeding staat vermeld in onze Algemene Voorwaarden en de voucherbevestiging. Over de auto: dit was een 100 pk Kia Ceed, dus vergeleken met de andere auto's die u in het verleden huurde (Tiguan, Golf, Leon 110 pk, Megane 115 pk) is deze iets langzamer.
Met vriendelijke groet
J. Alberto Anglada

Opnieuw uitstekende service van Malagacar. We komen aan op het hoofdstation en de nieuwe ophaal- en retourservice vanaf het station heeft onze boeking nog probleemlozer gemaakt, als dat mogelijk was. Geen gedoe, geweldig personeel en betrouwbare auto's. Zeer aan te bevelen.

Geweldige service, gebruik nu altijd malaga car voor autoverhuur. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, goed werk jongens.

Ik heb vorige week dit bedrijf gebruikt na een aanbeveling. Het proces verliep soepel en de auto zelf was erg mooi, ruim en prettig om te rijden. Inleveren was gemakkelijk en het vervoer van en naar het vliegveld was probleemloos. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. We hadden een kinderzitje nodig en 2 boosters en hoewel de boosters niet zoals op de foto's zijn en de zeer eenvoudige rugloze boosters zijn, waren de stoelen schoon en goed verzorgd. Ik heb echter nog nooit geld geblokkeerd op mijn kaart voor verzekeringskosten met het gebruikelijke bedrijf dat ik in Malaga gebruik en nu - 4 dagen nadat ik de auto heb ingeleverd - wacht ik nog steeds tot ze mijn geld vrijgeven. Wat ik nodig heb om mijn rekeningen te betalen. De telefoon gaat uit en ik kan met niemand praten. Teleurgesteld en zal niet opnieuw gebruiken - ik heb gewoon geen £ 1.000 die geblokkeerd kunnen worden en niet vrijgegeven.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
De borg werd voor een week geblokkeerd, dus eergisteren werd deze automatisch ontgrendeld.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Geweldige service, gebruik malagacar.com al vier vakanties lang, zo gemakkelijk en ongecompliceerd. Bedankt.

Ik gebruik ze al 2 jaar en de goede prijs-kwaliteitverhouding, de medewerkers zijn zeer professioneel. Bijvoorbeeld toen ik de auto terugbracht was een jongeman genaamd Emilio die de auto's controleerde erg vriendelijk en hartelijk om mijn vader te helpen die ouder was en in een rolstoel zat (die ik toevallig tegenkwam toen ik aankwam op het vliegveld van Malaga). Hij aarzelde niet om een collega te bellen om ons met de auto mee te nemen in plaats van de minibus te nemen omdat mijn vader weinig mobiliteit heeft en zowel mijn vrouw als ik zeer behulpzaam en attent was. Ik benadruk ook Fran's vriendelijkheid, altijd beschikbaar voor wat ik nodig had in mijn twijfels.

Uitstekende service, nieuwe auto en nauw contact. Snelle levering en snelle retournering, zonder twijfel zal ik weer bij jullie huren voor mij de beste aan de Costa del Sol. Verander nooit, mijn familie en ik waren tevreden met de service en de auto. Dank je.

Boekingsnummer 977596 Malagacar is mijn favoriete autoverhuurbedrijf. Gedurende een periode heb ik veel van de andere bedrijven gebruikt en ze universeel als geldzuchtig en lastig ervaren. Ik ben zelfs door één bedrijf verbannen omdat ik weigerde hun veel te dure verzekering af te sluiten. Sinds ik Malagacar gebruik, heb ik geen problemen meer. Hun boekingssysteem, overdracht en retournering zijn alles wat je van een bedrijf kunt verwachten dat jouw bedrijf wil en jouw terugkeer wenst. De auto's zijn meestal prima. MAAR..... Deze keer kreeg ik een Toyota Yaris toegewezen, met 42.000 km op de teller, over het algemeen versleten, compleet met sigarettenbrandgaten op de bestuurdersstoel, bevlekte stoelen enz. Deze oude hond was zo zwak gemotoriseerd dat ik het grootste deel van mijn tijd in Axarquía in de tweede versnelling doorbracht. Op een gegeven moment moest ik mijn passagiers uitwerpen om de hoofdstraat in Los Romanes op te komen. Ik zal weer bij Malagacar boeken, maar hoop dat ik geen auto krijg die zo versleten en oud is en die voldoende kracht heeft om de wegen in het Vinuela-gebied te berijden.

Antwoord van Malagacar:
Geachte heer Swan,
Bedankt voor uw e-mail. Klantenservice is echt belangrijk voor ons en daarom werken we hard om het beste voor u te doen en een SuperB-service te bieden. Over de auto: dit is een auto met slechts 2 jaar en een 70 pk motor, dus dit is waarom het een beetje langzaam is. De vorige auto's die u huurde waren een Auris 90 pk Turbo diesel en een Seat Ibiza TSI 95 pk. Om een krachtige auto te krijgen, moet u groep CE selecteren en niet groep C. het tarief is echt vergelijkbaar maar u krijgt een krachtigere auto.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada