Beoordelingen over malagacar.com - Page 82

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2483 beoordelingen.

Vanaf het boeken van de 9-zitter, het versturen van een vraag, het snel antwoord krijgen, het probleemloos ophalen op de luchthaven en de uitstekende service op kantoor kunnen we geen fouten vinden in de service of het voertuig. Ook het inleveren verliep zeer soepel. Bedankt Malagacar.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Bedankt voor een upgrade waar ik niet klaar voor was. Ik bestelde een Renault en ontving een bijna nieuwe BMW 3'6D. FANTASTISCHE auto. Ik kan niet uitleggen hoe tevreden ik was. Ik zal Malaga Car.com aan al mijn vrienden aanbevelen.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik heb het al vaak gebruikt, ze stellen nooit teleur.
Uitstekend.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik heb een vraag gesteld over het huren van een auto voor een langere periode, maar geen antwoord gekregen. Moet ik 3 verschillende auto's boeken om mijn verblijf van 9 weken te dekken, heb ontdekt dat het veel goedkoper is dan huren voor een langere periode, waarom? BR Jan

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
Bedankt voor uw contact met ons. De prijzen worden berekend door het systeem en deze kunnen verschillen afhankelijk van beschikbaarheid, seizoen en huurperiode. Laat me weten wanneer u een auto nodig heeft en welk type auto u wilt en ik zal u een offerte geven.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
We zijn meerdere keren naar uw kantoor gekomen en hebben nooit problemen gehad en geen wachttijden. In mei 2018 kwamen we terug en was er een zeer lange wachttijd. Toen het onze beurt was, vonden we ons boekingsnummer niet, hoewel het op mijn telefoon stond... we weten dat de boeking gemaakt is! We vonden onze toekomstige boekingen voor juli en augustus. We verwachtten wat begrip van de baliebediende. Hij zei dat we geen reservering hadden, hij deed geen moeite om te zoeken. Als hij met de naam had gezocht... zou hij het gevonden hebben! Maar hij was arrogant en had geen tijd om met ons te verspillen. Hij vroeg iemand anders.We wachtten nog een lang moment en uiteindelijk zei de verantwoordelijke dat hij probeerde een auto voor ons te krijgen. We werden geholpen door een dame... ze hielp ons veel. Ze maakte een nieuwe reservering... maar uiteindelijk ontdekte ze dat we eigenlijk wel een reservering hadden! Wat een tijdverspilling! Als de eerste persoon de moeite had genomen om ons te helpen, zouden we u niet hebben gecontacteerd.Ik ben extreem teleurgesteld in uw service! En wat is dat nieuwe VIP-beleid dat voor iedereen langs gaat? We wachtten een uur... voordat we bij een balie aankwamen! Na een lange reis is dit onaanvaardbaar!

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
 
Hartelijk dank voor uw reactie. Niet altijd komen klanten met bekende boekingsnummers, maar we kunnen boekingen vinden door te zoeken op nave. De zoekopdracht duurt minder dan 15 seconden, door simpelweg een deel van uw naam of achternaam in te typen en dit is wat Amina deed. Over de andere medewerker zal ik met hem praten, maar ik ben er zeker van dat het niet de bedoeling was van onze medewerker om arrogant te zijn. Hij is een medewerker die al lang bij het bedrijf werkt (meer dan 2 jaar) en we kennen hem goed. Hij is in een andere afdeling geweest (check-in) en is net naar de klantenservicebalie verhuisd (5 dagen voor uw aankomstdag).

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
ik ben erg blij met de service. de auto's en het personeel. heel erg bedankt
tot snel
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Goed gelegen vlakbij de luchthaven. Aangezien het geen makelaar is, hebben we zowel bij aankomst als bij het inleveren van de auto uitstekende persoonlijke service ontvangen. De eerste auto die we hadden had een kleine storing en we kregen zonder enige moeite een andere auto gehuurd en verontschuldigden ons voor eventuele ongemakken die dit ons zou kunnen hebben veroorzaakt. Ik raad dit bedrijf zonder aarzeling aan.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Nadat ik u meerdere keren heb gebruikt, heb ik altijd gevonden dat de Service 5 sterren is, maar deze laatste keer (25 april ~ 10 mei) heb ik slechts één opmerking die mij deze keer slechts 4 sterren heeft gegeven. Ik betaalde met een MasterCard creditcard en was verrast om bij thuiskomst te ontdekken dat u het tarief had omgezet naar GBP en een andere wisselkoers had gebruikt dan wanneer u mij in euro's bij MasterCard had gedebiteerd. Mijn creditcardmaatschappij vertelde me dat ze alleen een sterlingbedrag hadden ontvangen voor mij om te betalen zonder verwijzing naar euro's. U heeft mij niet gevraagd of ik in ponden of euro's wilde betalen en het door u gebruikte tarief was niet voordelig voor mij, alleen voor u. Ik heb u een e-mail gestuurd om te vragen waarom, maar heb geen antwoord ontvangen.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
Bedankt voor uw contact met ons. Meestal vraagt het personeel aan de klant voordat ze de betaling doen. Hoe dan ook, ik heb zojuist een notitie achtergelaten dat je altijd in euro's wilt betalen.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
3 sterren voor Malagacar.com. De ophaalservice was niet goed, maar de rest was OK.
5 sterren voor Startpackage - een perfecte service voor late aankomst in Malaga. We begonnen de eerste dag in Spanje met spek en eieren :-). Al het eten was vers en koud in de tas. We werden begroet door een van de eigenaren (Kim), die ons startpakket bij het autoverhuurkantoor had. Zullen het startpakket zeker weer gebruiken.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (3 von 5)
Verschrikkelijke service! We hebben lang voor de reis een auto geboekt. We reisden met kinderen, dus hadden we een grote en comfortabele auto nodig. Toen we in Malaga aankwamen, hebben we veel tijd besteed aan het proberen te krijgen van de auto, maar het was niet beschikbaar. Ik ben zeer ontevreden.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
Bedankt voor uw woorden. Het spijt ons dat u niet tevreden was. De door u geboekte auto werd niet teruggebracht door de vorige klant, dus was deze niet beschikbaar. Mijn collega Miguel probeerde u te helpen en bood u andere opties aan, maar deze werden allemaal afgewezen.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten