Beoordelingen over malagacar.com - Page 82

Nooit meer! Er waren slechts twee balies geopend van de tien. Toen ik vroeg of iemand me kon helpen met de autostoel voor mijn kind, was er geen hulp of iets dergelijks. Dit was ooit een geweldig adres! Personeelstekort of bezuinigingen? Geen idee, maar dit is geen service.
 

We huren al vele jaren bij malagacar.com voor langere termijn (= 2 maanden per keer) twee keer per jaar. Het is zonder twijfel het beste bedrijf - betrouwbaar, concurrerende prijzen en zonder gedoe.
 

Alles geweldig, snel, goede auto, zeer tevreden.
 

Ze hebben me geld afgenomen voor brandstof, terwijl ik de auto met meer brandstof heb teruggebracht dan toen ik hem ontving.

Na een geschil met hen zijn we tot een overeenkomst gekomen waar we beiden tevreden mee zijn, dankzij.
 

Erg slechte ervaring bij Malaga Car. Een klant al meerdere jaren, maar de dingen verbeteren niet. Ik arriveerde op de dag van de voertuigafhaling en koos voor een automatische auto uit de categorie BMW, Mercedes of Volkswagen T-Roc, maar eindigde met een Taigo uit een lagere categorie en betaalde dezelfde prijs. Toen ik vroeg om het voertuig te wijzigen, werd mij verteld dat er geen beschikbaarheid was. Ik krijg al 3 jaar hetzelfde model, een Serie 1 uit 2019-2020. Het is een bespotting van de klant. Het ergste van dit hele verhaal is dat ik meer dan 5 e-mails heb gestuurd en nooit een antwoord heb ontvangen. De auto werd voor 7 dagen verhuurd. Een dag voordat het contract afliep, ging ik naar Malaga Car Airport om het met twee dagen te verlengen en van voertuig te wisselen, maar ze weigerden de wijziging. 2 dagen gingen voorbij en ik bracht het voertuig zonder problemen terug naar het agentschap, met een volle tank en een schone binnen- en buitenkant. Maar ze blokkeerden me en vertelden me dat ik €40 moest betalen om het voertuig om 19:00 uur terug te brengen, hoewel mijn contract nog geldig was tot middernacht, omdat het het begin van een nieuwe dag was. Ik stemde hier niet mee in omdat ze me onterecht geld in rekening brachten. Kortom, ik wil benadrukken dat ik een klant ben van Malaga Car, maar hun service is niet professioneel, vooral de jonge medewerkers die ze zonder respect of professionaliteit aan de balie plaatsen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en telefoontjes gepleegd, maar nooit een antwoord ontvangen.
 

Huren nu bijna 10 jaar bij Malagacar. We huren 4 keer per jaar en hebben altijd een eersteklas service en kwaliteitsauto's gehad. De hele ervaring is efficiënt en snel. Ik raad ze aan al mijn vrienden aan.

Mijn excuses dat ik u 18 e-mails over deze kwestie moet sturen. Ik heb nu bewijs van de eerste afschrijving voor de extra bestuurder op de bankrekening van mijn vriend! U heeft als bedrijf dus niet alleen: 1. De terugbetaling van 1200 euro vertraagd sinds de teruggave van de huurauto op 21-09-2023 2. Mij en mijn vriend hetzelfde bedrag in rekening gebracht voor de extra bestuurder van 72 euro - dit frauduleus afgetrokken van de borg van 1200 euro zonder enige communicatie met mij, ondanks mijn herhaalde verzoeken die u blijkbaar "onredelijk" vindt 3. De brandstofkosten die u mij zonder bewijs verstrekt, maar wederom afgetrokken van de borg van 1200 euro Ik heb bewijs geleverd dat de auto bij het ophalen niet volgetankt was. Nogmaals bijgevoegd: 1. Brandstofmeter bij ophalen 2. €72 in rekening gebracht door mijn vriend aan Malagacar Ik wacht op uw reactie en terugbetaling van de inhoudingen op de aanbetaling van €1200. Dit heeft me veel tijd gekost. Het heeft me onnodig veel stress bezorgd en ik schakel nu mijn Spaanse advocaat in.

De afdeling presteerde zeer slecht bij het verwerken van bestellingen via de website: 1e aanvraag - er is geen dergelijke auto, 2e aanvraag - er is momenteel geen geselecteerde categorie auto's beschikbaar, 3e aanvraag - welke auto's zijn er überhaupt beschikbaar?- er is niets beschikbaar voor de door u geselecteerde periode.De correspondentie duurde 2,5 dag. Ik beveel uw service niet aan.

Ik heb een auto gehuurd bij Malagacar. Onze aankomst bij hen was een zeer onaangename ervaring: onze koffers gingen verloren op de weg tussen de luchthaven en het verhuurbedrijf. De chauffeur had de achterklep niet correct gesloten. Hij keerde terug en bracht onze koffers terug, die beschadigd waren door de val. Ondanks onze e-mails en klachten werd er geen korting of commercieel gebaar aangeboden. De rest van de vakantie verliep goed en we hadden geen problemen met de auto. Maar de ontvangst was koel en ze gaven ons haastig de sleutels zonder enig excuus....!!!!