Beoordelingen over malagacar.com - Page 84

Hallo team, Ik ben al zes maanden klant bij jullie.Gisteren had ik een erg slechte ervaring. Toen ik mijn auto wilde verlengen, werd me verteld dat ik 15 minuten moest wachten.De auto zou gewassen worden en ik kon hem dan ophalen.Ik was te laat.Ik vroeg of de auto schoongemaakt kon worden en dat ik hem over een paar uur kon ophalen. Een paar uur later kwam ik terug en was het oude contract beëindigd en een nieuw contract afgesloten.Natuurlijk heb ik niet altijd mijn paspoort en rijbewijs bij me.Ik wist niet dat het een nieuw contract zou zijn.Ik gaf een kopie van mijn rijbewijs.De supervisor werd woedend.Hij begreep het niet goed.Ik vertelde hem dat mijn identiteitskaart in Spanje gestolen was, dus ik heb hem niet bij me. Hij zou geen ophef moeten maken over mijn identiteitskaart.Ik kwam immers voor een verlenging en ik heb een klantrelatie met jullie.Ik heb niet om een ​​nieuw contract gevraagd.Hij weigerde me te helpen. Vanmorgen, zondag, ben ik weer langs geweest met de documenten en hij weigerde me de auto mee te geven.Dit is belachelijk. Ik heb een lange geschiedenis met uw bedrijf en ben altijd een trouwe klant geweest.Zo behandeld worden is onacceptabel.

Zou geen sterren geven als het mogelijk was. Ik gebruikte MalagaCar meer dan 7 jaar en alles was in orde tot dit jaar. Onze auto werd de dag voor onze vlucht terug naar Canada weggesleept vanaf een openbare parkeerplaats vanwege een markt waarvan we niets wisten, maar we aanvaarden volledige verantwoordelijkheid. We namen contact op met de politie en ze zeiden dat we op maandag naar het bureau moesten komen om de boete te betalen, maar onze vlucht was de voorgaande zondag, dus het was onmogelijk om dit te doen. We namen een taxi naar MalagaCar en legden de situatie uit en vertelden hen dat we de boete en de kosten zouden betalen. Ze rekenden ons meer dan 500 euro en gaven ons geen specificatie van de kosten toen we erom vroegen. Ik vroeg hen ook om mijn spullen die in de auto lagen in te pakken en de afmetingen en het gewicht te verstrekken, en ik zou een vooraf betaald verzendetiket leveren. Ze hebben niet gereageerd en de communicatie met ons gestopt. We hebben al onze vrienden verteld om ze niet meer te gebruiken.
 

Een echt geweldige ervaring. We werden binnen 5 minuten na de landing op de luchthaven opgehaald met de shuttlebus, het papierwerk op kantoor duurde 5 minuten. De auto was bijna nieuw en zeer schoon. De terugkeer was de makkelijkste die ik ooit heb meegemaakt, binnen 3 minuten nadat we door de deur waren gereden, waren alle controles uitgevoerd en werden we naar een wachtende shuttlebus geleid. Ik zou aanraden om het volledige pakket te nemen, want het is zeer redelijk geprijsd en zeer uitgebreid. Een zeer aanbevolen bedrijf, ik zal vanaf nu geen andere meer gebruiken. Heel erg bedankt malagacar.com.
 

Nooit meer! Er waren slechts twee balies geopend van de tien. Toen ik vroeg of iemand me kon helpen met de autostoel voor mijn kind, was er geen hulp of iets dergelijks. Dit was ooit een geweldig adres! Personeelstekort of bezuinigingen? Geen idee, maar dit is geen service.
 

We huren al vele jaren bij malagacar.com voor langere termijn (= 2 maanden per keer) twee keer per jaar. Het is zonder twijfel het beste bedrijf - betrouwbaar, concurrerende prijzen en zonder gedoe.
 

Alles geweldig, snel, goede auto, zeer tevreden.
 

Ze hebben me geld afgenomen voor brandstof, terwijl ik de auto met meer brandstof heb teruggebracht dan toen ik hem ontving.

Na een geschil met hen zijn we tot een overeenkomst gekomen waar we beiden tevreden mee zijn, dankzij.
 

Erg slechte ervaring bij Malaga Car. Een klant al meerdere jaren, maar de dingen verbeteren niet. Ik arriveerde op de dag van de voertuigafhaling en koos voor een automatische auto uit de categorie BMW, Mercedes of Volkswagen T-Roc, maar eindigde met een Taigo uit een lagere categorie en betaalde dezelfde prijs. Toen ik vroeg om het voertuig te wijzigen, werd mij verteld dat er geen beschikbaarheid was. Ik krijg al 3 jaar hetzelfde model, een Serie 1 uit 2019-2020. Het is een bespotting van de klant. Het ergste van dit hele verhaal is dat ik meer dan 5 e-mails heb gestuurd en nooit een antwoord heb ontvangen. De auto werd voor 7 dagen verhuurd. Een dag voordat het contract afliep, ging ik naar Malaga Car Airport om het met twee dagen te verlengen en van voertuig te wisselen, maar ze weigerden de wijziging. 2 dagen gingen voorbij en ik bracht het voertuig zonder problemen terug naar het agentschap, met een volle tank en een schone binnen- en buitenkant. Maar ze blokkeerden me en vertelden me dat ik €40 moest betalen om het voertuig om 19:00 uur terug te brengen, hoewel mijn contract nog geldig was tot middernacht, omdat het het begin van een nieuwe dag was. Ik stemde hier niet mee in omdat ze me onterecht geld in rekening brachten. Kortom, ik wil benadrukken dat ik een klant ben van Malaga Car, maar hun service is niet professioneel, vooral de jonge medewerkers die ze zonder respect of professionaliteit aan de balie plaatsen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en telefoontjes gepleegd, maar nooit een antwoord ontvangen.
 

Huren nu bijna 10 jaar bij Malagacar. We huren 4 keer per jaar en hebben altijd een eersteklas service en kwaliteitsauto's gehad. De hele ervaring is efficiënt en snel. Ik raad ze aan al mijn vrienden aan.