Beoordelingen over malagacar.com - Page 86

Ik ben tevreden met de auto en huurvoorwaarden. Maar ik begrijp mijn verkeersboete nog steeds niet. Malagacar schreef dat ze niet kunnen organiseren omdat er geen geld op mijn creditcard staat (maar ik had meer dan 1000 euro)... Na mijn bericht kreeg ik geen antwoord, daarom 4 sterren. Als ik alle informatie krijg, zal ik direct voor de 5 sterren beoordelen.

Antwoord van Malagacar.com
Hallo Marina! Onze administratieafdeling heeft op 18 oktober op u geantwoord:

Geachte klant,
We kunnen dat soort boete niet betalen. Het proces is als volgt:
- We ontvangen eerst een formele kennisgeving van de boete en moeten de bestuurder van het voertuig identificeren.
- De klant kan de boete betalen op de website van het officiële organisme (normaal gesproken vermeld op het bijgevoegde document) door de Engelse taal en de referentie van de boete (dossier) te kiezen of te wachten op de formele brief die naar zijn woonadres wordt gestuurd.
- Later sturen de verkeersorganisatie / gemeenteraden de formele brief naar de bestuurder, naar zijn woonadres en worden dan gevraagd om de boete te betalen.

Dit proces kan enkele maanden duren, wacht gewoon tot u de brief met uw naam thuis ontvangt. U zult nog steeds een vermindering hebben voor snelle betaling na ontvangst.

Met vriendelijke groet

Ik huur al 4 jaar auto's bij hen en heb nog nooit een probleem gehad, de service is snel en de shuttle is ook snel. Een paar vrienden hadden een probleem met de banden. Ze konden het niet snel repareren en stelden meteen een andere auto beschikbaar zonder extra kosten en zonder discussie... Ik raad het absoluut aan.

Het was de eerste keer dat we ze gebruikten en we waren erg onder de indruk. Snelle en gemakkelijke shuttle naar depot. We hadden geboekt bij Picasso / scenic en werden geüpgraded naar een gloednieuwe (minder dan 3000 mijl) Audi Q3. Het leek erg druk bij het ophalen toen we onze auto terugbrachten, maar we hebben geen klachten. Zou zeker weer gebruiken (misschien daarom kregen we deze keer een upgrade).

Ik heb voor het eerst Malaga Cars gebruikt nadat een vriend ze aanbeval. Ze zijn zeer professioneel, efficiënt en eerlijk. Ik was erg onder de indruk en zou ze ten zeerste aanbevelen.

Ik wil alleen maar dankjewel zeggen tegen Fran en Angel. Ze waren erg behulpzaam in september toen ik een fout had gemaakt met mijn boekingsdata. Fran was erg behulpzaam bij het oplossen van mijn probleem en deed dit heel snel. Ik heb malagacar de afgelopen 4 tot 5 jaar gebruikt en heb nooit problemen gehad. Nogmaals hartelijk dank aan Fran en Angel. Pd Campbell VK

Mijn man en ik hebben voor zes weken een auto gehuurd, geen probleem met de auto. Toen we het laat op de avond terugbrachten kon de man op de afleverplaats niet wachten om mijn man te vertellen dat er niet genoeg benzine in de tank zat, hij zei dat je me 35 euro betaalt of het naar een benzinestation brengt. Dit veroorzaakte nogal wat stress omdat we onze vlucht hadden kunnen missen. Later spraken we met een man op het vliegveld erover en hij vertelde ons dat hij dezelfde ervaring had gehad. Ik denk dat je deze kwestie dringend moet onderzoeken omdat er duidelijk iets aan de hand is of misschien vooraf voor een halve tank benzine in rekening brengen omdat het ons ervan weerhield om je bedrijf opnieuw te gebruiken.

We hadden voor het eerst een auto gehuurd, het was heel snel en gemakkelijk. We huurden een Seat Leon die heel schoon en comfortabel was. We keren volgend jaar terug naar Málaga en komen terug voor een andere auto.

Geweldige auto's
Geweldige service
Geweldige deals
Meer keuze aan automaten zou helpen

Zeer mooie keuze aan auto's. Wil 5 sterren geven, maar wacht nog steeds op mijn geld terug op creditcard.

Antwoord van Malagacar.com
Bedankt voor uw beoordeling. Het geld is 9 dagen geleden vrijgegeven. Groeten
J. Alberto Anglada

Ik ben een vaste klant van Malaga Car en vind de service altijd uitstekend. Ik heb echter één kleine klacht / vraag over mijn laatste gebruik. Ik werd 44,37 euro in rekening gebracht voor een halve tank benzine in een Opel Corsa. Dit lijkt overdreven - je zou waarschijnlijk een hele tank voor dat bedrag kunnen kopen! Verder was alles zoals gewoonlijk uitstekend.