Beoordelingen over malagacar.com - Page 86

Aanvankelijk nam ik de beoordelingen van Malagacar met een korreltje zout, als je op vakantie gaat heb je altijd zorgen, ik nam het volledige pakket uit met betrekking tot de verzekering, en voor gemoedsrust zou ik andere mensen aanraden hetzelfde te doen, voor het extra is het gewoon niet de moeite waard om het risico te nemen. Zodra we de vertegenwoordiger op de luchthaven vonden was het gewoon een kwestie van wachten, wat geen probleem is. Toen we eenmaal bij het verhuurbedrijf waren was het zo simpel dat ik mezelf steeds moest vragen of dat alles was! Het was zo makkelijk, gaf ze de creditcard en liet ze mijn rijbewijs zien en dat was het, kreeg de auto te zien, en weer klaar en we waren van start gegaan met onze vakantie, het terugbrengen van de auto was ongelooflijk simpel, werd getoond waar de auto te parkeren, kilometerstand genomen, zorg ervoor dat je de auto gelijk/gelijk terugbrengt met betrekking tot benzine. Ik had een Toyota C-HR hybride automaat om me meer op de weg te laten concentreren, en de auto maakte de vakantie zoveel stressvrijer als we hem gebruikten, ik zal zeker weer Malagacar gebruiken, bedankt Malagacar voor alles wat je hebt gedaan om het een plezierige ervaring te maken en al je personeel is geweldig!

Geachte heer/mevrouw, Wij zijn jaarlijkse terugkerende klanten bij Malaga Car. Helaas is onze huurauto dit jaar tijdens onze vakantie kapot gegaan. De eerste auto werd weggesleept en we zijn met een taxi naar uw kantoor in Malaga gegaan om een ​​nieuwe huurauto te krijgen. Deze service was goed en we willen u bedanken voor de geleverde service. We hebben echter geen excuses ontvangen van Malaga Car voor het verlies van een vakantiedag.Daar zijn we niet blij mee.We werken hard om op vakantie te kunnen gaan en het was erg jammer om een ​​hele dag te verliezen. Volgend jaar komen we terug naar Malaga en Malaga Car is onze eerste keuze voor het huren van een auto. Is het mogelijk om een ​​betere aanbieding te krijgen omdat we dit jaar een vakantiedag hebben verloren? Ik hoop snel iets van u te horen. Met vriendelijke groet, David Kroon

Ik ben verbijsterd over de service die u levert, het is schandalig. Op 12 juni 2023 heb ik via uw website geboekt, boekingsnummer 1396514. In mijn boekingsaanvraag voor de groep die ik had geboekt, heb ik specifiek aangegeven dat ik geen Volkswagen T-Roc wilde, omdat ik in het verleden slechte ervaringen met die auto heb gehad. In de aanloop naar de ophaaldatum heb ik meerdere e-mails gestuurd en zelfs geprobeerd te bellen om te vragen naar de kosten voor een extra bestuurder.Ik heb drie e-mails verstuurd en geen enkele reactie ontvangen. Op de dag van ophalen arriveerde ik bij uw vestiging en kreeg ik de sleutels van de auto die ik juist niet wilde hebben. De VW T-Roc. Ik vroeg om een ​​andere auto en kreeg meteen te horen dat er geen andere auto's beschikbaar waren. LEUGEN #1 Een manager kwam langs, nam de situatie over en vertelde me dat er een Volkswagen Golf en een BMW beschikbaar waren.Wat een verrassing, nadat zijn collega me twee minuten eerder nog had verteld dat er geen andere auto's waren. Vervolgens klaagde hij erover dat ik als klant geen specifieke auto kon aanvragen en dat ik een e-mail had moeten ontvangen waarin stond dat het niet mogelijk was om auto's te reserveren. Ik kreeg een BMW 1-serie, zogenaamd een sportieve auto. De auto was in een afschuwelijke staat. Ik zou mijn kat er niet eens als kattenbak in laten gebruiken; hij zat vol deuken en krassen, het interieur was bedekt met wat leek op sigarettenas en andere plakkerige substanties, en het rook naar rook. Alsof dat nog niet genoeg was, had de auto helemaal geen vermogen; hij had moeite om de heuvels rond mijn vakantiebestemming op te komen. Niet wat ik verwachtte toen ik extra geld betaalde voor een zogenaamde sportwagen. De volgende dag belde ik om de auto te ruilen, omdat ik helemaal niet tevreden was met de BMW. Er werd me verteld dat er geen andere vergelijkbare auto's waren en dat ik woensdag terug kon bellen.Vier dagen later dan de dag waarop ik belde.OP MIJN VAKANTIE!!!! Alsof het mijn probleem is dat de auto die jullie hebben geleverd niet aan de eisen voldoet. Dit was de tweede leugen, want ik had haar verteld dat ik over 2 à 3 uur zou terugbellen om te laten weten dat ik de auto terugbracht en dat ik een vergelijkbare groep of een upgrade kon verwachten. Ze zei dat ik de auto maandag moest brengen.Ik heb wel betere dingen te doen tijdens mijn vakantie dan heen en weer rijden omdat iemand zijn werk niet goed heeft gedaan. Ik belde later en werd te woord gestaan ​​door een vriendelijke meneer die meteen zei: "Geen probleem, kom maar langs, dan kijken we wat we voor je kunnen doen."Vreemd, want zijn collega had me net verteld dat het zo niet werkt. Ik ging de nieuwe auto ophalen, dit keer een Audi A3. Hij zag er van buiten nog steeds afschuwelijk uit, vol met vuil, maar op dat moment kon het me echt niet meer schelen. Er zat een enorme deuk in de zijkant. Ik vroeg de man in de vestiging of ze daarvan op de hoogte waren, maar hij trok zich er niets van aan.Hij zei alleen: "U heeft toch het volledige pakket?", haalde zijn schouders op en liep weg. De auto rook wederom naar rook en deze keer waren er 100% zeker sporen van as op het dashboard en rond de versnellingspook. Toen ik de auto startte, zat er ook maar een halve tank benzine in. Nu denk je misschien dat het verhaal hier eindigt. Ik had vrienden op bezoek die ook een auto via jullie website hadden geboekt, maar op de dag van aankomst werd hem de auto geweigerd. Hij had zijn rijbewijs nog geen jaar. We hebben jullie website grondig gecontroleerd en konden alleen vinden dat de minimumleeftijd voor het huren van een auto 25 jaar is.Nergens staat vermeld dat je je rijbewijs langer dan een jaar moet hebben. Hoe kun je iemand die wel een rijbewijs heeft en aan al jullie eisen voldoet, zomaar een auto weigeren en hem op het vliegveld laten staan ​​zonder ergens heen te kunnen? Ik verwachtte een reactie op mijn e-mail. Ik zal contact opnemen met iemand van jullie bedrijf om te bespreken wat er is gebeurd, want dit is schandalig en heeft mijn vakantie ernstig verpest. Met vriendelijke groet, Ben Murphy

Ik heb via internet geboekt, na de teruggave werd er nog een extra bedrag afgeschreven dat nergens vermeld staat. Ik wacht nu af of de terugboeking werkt.

Onverslaanbare prijs-kwaliteitverhouding.
Alles is goed georganiseerd en uitgelegd, vanaf de luchthavenuitgang waar de shuttle op je wacht om je naar je auto te brengen die elke keer wordt gewassen.
Opnieuw doen.

Ik raad dit bedrijf zeker aan. We huurden een auto in juni 2023, ze haalden ons op van het vliegveld en brachten ons naar de plaats waar je de auto krijgt, we kregen de auto snel, de auto was in uitstekende staat, het veroorzaakte geen problemen tijdens de hele huurperiode, ook al gebruikten we het elke dag en voor lange afstanden. We hebben het snel en gemakkelijk teruggebracht, het belangrijkste is dat het brandstofniveau overeenkomt met het niveau waarmee je de auto hebt ontvangen. Bij het terugbrengen van de auto zocht niemand naar nieuwe krassen of andere storingen. Geen stortingen. Goed autoverhuurbedrijf.

De overname van de auto verliep probleemloos. De auto was bijna nieuw en in topconditie. De teruggave was heel eenvoudig en snel. De wachttijden voor de transfers waren iets langer dan verwacht, maar op tijd.
Met deze ervaring zouden we op elk moment weer bij malagacar huren. Bedankt!

We huurden een kinderstoel en het was een ramp. Ze gaven ons een Isofix-stoel die kapot was, de baby viel naar voren en ze wisten niet hoe ze hem in de stoel moesten verankeren. We moesten terug naar de luchthaven om de stoel te verwisselen, maar niemand daar wist iets en ze plaatsten hem ook niet in de stoel. Ze zijn niet goedgekeurd en bovendien zo vies als wat. De auto die ze ons gaven stotterde de hele tijd, we moesten hem vol gas geven. Slechte ervaring, ik zal niet opnieuw huren bij Malagacar.

We geven de voorkeur aan Malagacar boven andere autoverhuurbedrijven die we de afgelopen 8 jaar hebben gebruikt, maar ... zorg alsjeblieft voor een systeem met genummerde tickets voor de wachtrij ... alsjeblieft!!!

Score 10 voor zowel ophalen als inleveren. Ik ben niet langer dan 5 minuten gebleven. Geen verborgen kosten of iets anders te betalen. Ik koos voor het volledige pakket en had geen extra kosten.