Beoordelingen over malagacar.com - Page 87

Mijn plannen zijn gewijzigd en ik heb Malagacar al vier keer geprobeerd te bellen om mijn reservering te annuleren.Ze willen echter niet bevestigen dat mijn reservering is geannuleerd. Gelukkig zijn er geen creditcardgegevens genoteerd, dus ik kan geen geld verliezen.Als dit een voorbeeld is van hun service, hoe kun je er dan zeker van zijn dat er een auto beschikbaar is wanneer je aankomt?

Vorig jaar werd ik twee keer in rekening gebracht voor autoverhuur. Meteen gemaild en meerdere keren gebeld, nooit een reactie gekregen. Ging dit jaar terug toen ik weer in Malaga was en klaagde opnieuw. Kreeg eindelijk een reactie waarin ze om mijn bankgegevens vroegen op 12/6/23, reageerde meteen met de gevraagde gegevens en heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen. We zijn nu weer terug bij radiostilte van Malagacar. Dit is een zeer onaangename ervaring geweest, wat jammer is omdat ik ze jarenlang zonder problemen heb gebruikt.

Hallo Patricia.
Bedankt voor je snelheid en je zeer professionele ontvangst.
Tot snel.
Met vriendelijke groet.
François

Ik heb al vaak auto's gehuurd bij Malagacar.com, maar mijn laatste boeking zou wel eens mijn laatste kunnen zijn. De ongeëvenaarde chaos op de luchthaven van Malaga terwijl ik wachtte op de bus om me naar het kantoor te brengen was zo erg en chaotisch dat het belachelijk was. Er was geen organisatie op de luchthaven, dus een totale "vrij voor iedereen", hoewel er een vertegenwoordiger van het bedrijf op de luchthaven was, leek er geen communicatie te zijn tussen de chauffeur, het kantoor en hem. Totale puinhoop en 40 minuten in de middagzon staan was niet prettig. Toen we uiteindelijk bij het kantoor aankwamen, nog een rij, tenminste waren ze daar iets efficiënter en wachtten we slechts ongeveer 20 minuten voordat ik de auto te zien kreeg en we vertrokken. Het spijt me meneer Malagacar.com, u bent waarschijnlijk mijn zaken kwijtgeraakt. Als u iemand nodig heeft om de vreselijke ervaring die zoveel mensen hebben te reorganiseren, neem dan rechtstreeks contact met mij op. U zult zeker een grote stroom van nieuwe nietsvermoedende klanten nodig hebben omdat uw oude trouwe klanten u in drommen zullen verlaten als er niets verandert.

SUPER SERVICE BIJ MALAGACAR , BESTE AUTOVERHUURDER ! bedankt iedereen voor alles, Marc

Ik kreeg een rekening van €75 voor pechhulp die ik nooit heb gebruikt en Malagacar weigert de fout toe te geven.Ik ben al jaren vaste klant, maar dit is verleden tijd!

Al jaren vertrouwen we op malagacar en we weten waarom.

Ik moest €75 betalen voor pechhulp in Torremolinos, terwijl ik daar nog nooit van mijn leven ben geweest.Malagacar weigert het bedrag terug te storten op mijn rekening, dus ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.NOOIT MEER.

Ik heb sinds 3 juli twee keer mijn klachten over mijn ervaring gestuurd zonder reactie van uw kant. 1. De manager heeft mijn behoefte aan de auto gebruikt omdat ik moe was toen ik in Malaga aankwam. Hij gaf me dezelfde prijs voor 60 dagen en 56 dagen, hij beweert dat het zijn fout was en dat hij het niet kan oplossen. De 60 dagen waren 2928 en hij gaf me dezelfde prijs voor 56 dagen. 2. Ik heb een auto met een klap aan de rechter achterkant ontvangen zonder vermelding in het contract. 3. De manager liet me 45 minuten op hem wachten zonder resultaat van de fout. De manier waarop hij me behandelde was onaanvaardbaar. Vriendelijk, ik moet de klantenservice op uw kantoor benaderen. Groeten

Goedkoop voertuig zonder GPS en achteruitrijcamera. Op ons verzoek werd ons een afneembare GPS gegeven die niet op het voertuigscherm kon worden aangesloten! Zonder personeelshulp. Dit apparaat heeft een klein scherm en kostte ons 30 €, hoewel we het niet konden gebruiken! Weigering van terugbetaling bij teruggave van de auto! Antwoord van het personeel: "stuur een e-mail" Drie weken geen antwoord ... Dat is niet serieus. De rest was ok.