Beoordelingen over malagacar.com - Page 88

Vraag om de pendeldienst, anders zult u lange afstanden moeten rijden voordat u uw bestemming bereikt. De auto was niet schoon. Betaalbare prijs, maar maak gebruik van de pendeldienst, ik raad het aan!
 

Ik huur al voor de 10-15e keer. De laatste auto in juli was waardeloos en volledig beschadigd en de motor had geen kracht - ik vertelde het u toen ik het terugbracht. Nu heb ik opnieuw gereserveerd en in de notities gezet dat ik dit keer een betere auto wilde - ik vroeg gisteren of de auto nu in orde is en ja, ja, ... nou, toen ik het gisteren zag, was het helemaal bekrast, van binnen was het vies, maar echt vies, toen ik 's avonds op weg was kon ik niets zien omdat de voorruit zo vies is. Toen ik in mijn garage aankwam in Estepona, zag ik dat de voorkant van de bumper los zit en eraf zal vallen... Ik heb vanochtend meteen een e-mail gestuurd, vanmiddag weer een contactformulier, nu bel ik en bel ik en niemand is bereikbaar. Dus, naar mijn mening geeft u de slechtste en meest beschadigde auto's aan mensen zoals ik die het volledige pakket reserveren omdat we ons niet druk maken om schade, maar geloof me, dat doe ik wel - ik wil absoluut niet gezien worden met een beschadigde auto. Oké, u reageert niet, u lost het niet op... als de bumper eraf valt, laat ik hem op de weg liggen en bel ik de politie. Ik denk dat u een klant heeft verloren die 6 keer per jaar naar Malaga komt. Dit is echt heel slecht en in strijd met alles wat u op uw website schrijft. Nogmaals, hoe gaat u dit oplossen? Dany De Budt - contract 102174816

Wat een topservice! Shuttlebus klaar aan de luchthaven. Perfecte op- en afhaling. Nette en quasi nieuwe wagen. Een aanrader!!!

Ik heb Malagacar al meerdere jaren gebruikt, over het algemeen een goede ervaring, maar let op één belangrijk ding dat ze niet goed krijgen.... Het ophalen op de luchthaven is een nachtmerrie en dat is het meestal altijd geweest.... Meestal wachten veel klanten op de minibus transfer en het is een chaos... Er is geen systeem, er is geen geschikte rij, het is vrij voor iedereen en als je een zitplaats in de bus verliest is het een loterij of je de volgende keer opstapt als hij 15 minuten later terugkomt. Gisteravond (16/8/23) heb ik 40 minuten gewacht om op kantoor te komen en moest ik weer in de rij staan om de papieren te regelen. Dit is geen geïsoleerd incident, het is mij al meerdere keren overkomen en ik betwijfel ten zeerste of ik ze nog zal gebruiken. Bereid je voor op een ZEER LANGE wachttijd in de hitte voor je "niet zo snelle" transfer van de luchthaven naar hun kantoren.
 

Echt topservice, zonder beperkingen aan te bevelen.

10/10!! Ik gebruik dit autoverhuurbedrijf al jaren en heb nog nooit een probleem gehad. Concurrerende tarieven als je via hun website boekt, en een zeer snelle en efficiënte ophaal- en afleverservice op de luchthaven. Vriendelijk personeel (tweetalig) en ze geven je geen harde verkoop bij aankomst. Grote keuze aan schone, goed onderhouden auto’s en alle extra’s ook. Bedankt Malagacar voor de probleemloze verhuurservice die jullie bieden. Tot de volgende keer!

Het is het beste autoverhuurbedrijf aan de Costa del Sol. Zeer vriendelijk personeel en gemakkelijke toegang tot de autoverhuur. Ik gebruik ze altijd.

Aanvankelijk nam ik de beoordelingen van Malagacar met een korreltje zout, als je op vakantie gaat heb je altijd zorgen, ik nam het volledige pakket uit met betrekking tot de verzekering, en voor gemoedsrust zou ik andere mensen aanraden hetzelfde te doen, voor het extra is het gewoon niet de moeite waard om het risico te nemen. Zodra we de vertegenwoordiger op de luchthaven vonden was het gewoon een kwestie van wachten, wat geen probleem is. Toen we eenmaal bij het verhuurbedrijf waren was het zo simpel dat ik mezelf steeds moest vragen of dat alles was! Het was zo makkelijk, gaf ze de creditcard en liet ze mijn rijbewijs zien en dat was het, kreeg de auto te zien, en weer klaar en we waren van start gegaan met onze vakantie, het terugbrengen van de auto was ongelooflijk simpel, werd getoond waar de auto te parkeren, kilometerstand genomen, zorg ervoor dat je de auto gelijk/gelijk terugbrengt met betrekking tot benzine. Ik had een Toyota C-HR hybride automaat om me meer op de weg te laten concentreren, en de auto maakte de vakantie zoveel stressvrijer als we hem gebruikten, ik zal zeker weer Malagacar gebruiken, bedankt Malagacar voor alles wat je hebt gedaan om het een plezierige ervaring te maken en al je personeel is geweldig!

Geachte heer/mevrouw, Wij zijn jaarlijkse terugkerende klanten bij Malaga Car. Helaas is onze huurauto dit jaar tijdens onze vakantie kapot gegaan. De eerste auto werd weggesleept en we zijn met een taxi naar uw kantoor in Malaga gegaan om een ​​nieuwe huurauto te krijgen. Deze service was goed en we willen u bedanken voor de geleverde service. We hebben echter geen excuses ontvangen van Malaga Car voor het verlies van een vakantiedag.Daar zijn we niet blij mee.We werken hard om op vakantie te kunnen gaan en het was erg jammer om een ​​hele dag te verliezen. Volgend jaar komen we terug naar Malaga en Malaga Car is onze eerste keuze voor het huren van een auto. Is het mogelijk om een ​​betere aanbieding te krijgen omdat we dit jaar een vakantiedag hebben verloren? Ik hoop snel iets van u te horen. Met vriendelijke groet, David Kroon

Ik ben verbijsterd over de service die u levert, het is schandalig. Op 12 juni 2023 heb ik via uw website geboekt, boekingsnummer 1396514. In mijn boekingsaanvraag voor de groep die ik had geboekt, heb ik specifiek aangegeven dat ik geen Volkswagen T-Roc wilde, omdat ik in het verleden slechte ervaringen met die auto heb gehad. In de aanloop naar de ophaaldatum heb ik meerdere e-mails gestuurd en zelfs geprobeerd te bellen om te vragen naar de kosten voor een extra bestuurder.Ik heb drie e-mails verstuurd en geen enkele reactie ontvangen. Op de dag van ophalen arriveerde ik bij uw vestiging en kreeg ik de sleutels van de auto die ik juist niet wilde hebben. De VW T-Roc. Ik vroeg om een ​​andere auto en kreeg meteen te horen dat er geen andere auto's beschikbaar waren. LEUGEN #1 Een manager kwam langs, nam de situatie over en vertelde me dat er een Volkswagen Golf en een BMW beschikbaar waren.Wat een verrassing, nadat zijn collega me twee minuten eerder nog had verteld dat er geen andere auto's waren. Vervolgens klaagde hij erover dat ik als klant geen specifieke auto kon aanvragen en dat ik een e-mail had moeten ontvangen waarin stond dat het niet mogelijk was om auto's te reserveren. Ik kreeg een BMW 1-serie, zogenaamd een sportieve auto. De auto was in een afschuwelijke staat. Ik zou mijn kat er niet eens als kattenbak in laten gebruiken; hij zat vol deuken en krassen, het interieur was bedekt met wat leek op sigarettenas en andere plakkerige substanties, en het rook naar rook. Alsof dat nog niet genoeg was, had de auto helemaal geen vermogen; hij had moeite om de heuvels rond mijn vakantiebestemming op te komen. Niet wat ik verwachtte toen ik extra geld betaalde voor een zogenaamde sportwagen. De volgende dag belde ik om de auto te ruilen, omdat ik helemaal niet tevreden was met de BMW. Er werd me verteld dat er geen andere vergelijkbare auto's waren en dat ik woensdag terug kon bellen.Vier dagen later dan de dag waarop ik belde.OP MIJN VAKANTIE!!!! Alsof het mijn probleem is dat de auto die jullie hebben geleverd niet aan de eisen voldoet. Dit was de tweede leugen, want ik had haar verteld dat ik over 2 à 3 uur zou terugbellen om te laten weten dat ik de auto terugbracht en dat ik een vergelijkbare groep of een upgrade kon verwachten. Ze zei dat ik de auto maandag moest brengen.Ik heb wel betere dingen te doen tijdens mijn vakantie dan heen en weer rijden omdat iemand zijn werk niet goed heeft gedaan. Ik belde later en werd te woord gestaan ​​door een vriendelijke meneer die meteen zei: "Geen probleem, kom maar langs, dan kijken we wat we voor je kunnen doen."Vreemd, want zijn collega had me net verteld dat het zo niet werkt. Ik ging de nieuwe auto ophalen, dit keer een Audi A3. Hij zag er van buiten nog steeds afschuwelijk uit, vol met vuil, maar op dat moment kon het me echt niet meer schelen. Er zat een enorme deuk in de zijkant. Ik vroeg de man in de vestiging of ze daarvan op de hoogte waren, maar hij trok zich er niets van aan.Hij zei alleen: "U heeft toch het volledige pakket?", haalde zijn schouders op en liep weg. De auto rook wederom naar rook en deze keer waren er 100% zeker sporen van as op het dashboard en rond de versnellingspook. Toen ik de auto startte, zat er ook maar een halve tank benzine in. Nu denk je misschien dat het verhaal hier eindigt. Ik had vrienden op bezoek die ook een auto via jullie website hadden geboekt, maar op de dag van aankomst werd hem de auto geweigerd. Hij had zijn rijbewijs nog geen jaar. We hebben jullie website grondig gecontroleerd en konden alleen vinden dat de minimumleeftijd voor het huren van een auto 25 jaar is.Nergens staat vermeld dat je je rijbewijs langer dan een jaar moet hebben. Hoe kun je iemand die wel een rijbewijs heeft en aan al jullie eisen voldoet, zomaar een auto weigeren en hem op het vliegveld laten staan ​​zonder ergens heen te kunnen? Ik verwachtte een reactie op mijn e-mail. Ik zal contact opnemen met iemand van jullie bedrijf om te bespreken wat er is gebeurd, want dit is schandalig en heeft mijn vakantie ernstig verpest. Met vriendelijke groet, Ben Murphy