Beoordelingen over malagacar.com - Page 88

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2553 beoordelingen.

Ik heb voor de zesde keer een auto gehuurd bij dit bedrijf en heb nog nooit problemen gehad. Nieuwe auto's, snelle ophaalservice en geweldige tarieven. Ze hebben me zelfs een paar keer een leuke upgrade gegeven. Ik zal dit bedrijf zeker blijven gebruiken in de toekomst, omdat ik twee keer per jaar naar Malaga reis.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
We zullen Malagacar.com nooit meer gebruiken. Toen we op zondag aankwamen en onze auto gingen ophalen, kregen we te horen dat we niet genoeg verzekering hadden en werd ons verteld dat ze een borg van £ 1200 op onze visa zouden inhouden. Als er schade aan de auto was, zouden ze dit van de £ 1200 aftrekken. Ik zei dat ik hier niet blij mee was en kreeg te horen dat ik een extra verzekering moest afsluiten voor € 20 per dag plus € 121 = € 261 voor de autohuur. We komen eind juni terug met onze familie en hebben een zevenzitter gehuurd voor € 520 plus de extra € 140 = € 660, een totale oplichterij. De volgende dag gingen we naar een lokale autoverhuurder Fetajo en vroegen naar het huren van een zevenzitter en kregen een prijs van € 270 inclusief volledige verzekering en extra bestuurder. Bovendien vertelde ik hen over de extra verzekering van Malagacar.com en ze zeiden dat het bij hen € 6 per dag zou kosten en niet de € 20 die ons in rekening werd gebracht. Bovendien waren ze erg aardig en erg behulpzaam. We zullen Malagacar.com na meer dan 15 jaar gebruik nooit meer gebruiken en zullen onze familie en vrienden adviseren om niet bij Malagacar.com te huren en zullen naar onze lokale krant schrijven als we thuiskomen.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,

Bedankt voor uw reactie, die we niet graag ontvangen omdat we geen fouten hebben gemaakt, maar de voorwaarden hebben toegepast zoals uitgelegd in uw boekingsvoucher.

Eigen risico verzekering en diefstal (alleen als u Basic of Comfort Pack Rate kiest) en schade aan banden, velgen, wieldoppen, zijspiegels, ramen, sloten en de onderkant van het voertuig. Er is een aanvullende verzekering beschikbaar om de bovengenoemde schade en diefstal te dekken (als u de in het vorige punt aangeboden verzekering niet afsluit, behoudt Malagacar.com zich het recht voor om het overschotbedrag als borg in rekening te brengen op het moment van ophalen van het voertuig wordt teruggegeven aan de klant aan het einde van het contract als het voertuig in dezelfde staat wordt teruggebracht. Anders worden kosten in rekening gebracht op basis van de schade tot het bedrag dat in de bijgevoegde tabel is aangegeven):

Voertuigen in groepen A, B, C hebben een allriskverzekering met 1000 € eigen risico. De aanvullende verzekering om de bovengenoemde schade en het eigen risico te dekken bedraagt ​​17 € per dag met een minimum van 45 € en een maximum van 220 € per huurperiode van 28 dagen. Voor huurperiodes van 29 dagen of langer is de prijs 7,85 € / dag.
Voertuigen in groepen CA , CE , D , DA , EA , EC , EE , L , LA , LB , LC , LD , LF , LG , LH , LI , LJ , LK , LL , LM , LN , LO , LS , LX , PA , PB , PC , PE , PF , PG , PH , PL , PQ , SA , SB , SE , SF hebben een allriskverzekering met een eigen risico van 1200 €. De aanvullende verzekering om de bovengenoemde schade en het eigen risico te dekken bedraagt ​​20 € per dag met een minimum van 55 € en een maximum van 285 € per huurperiode van 28 dagen. Voor huurperiodes van 29 dagen of langer is de prijs 10,15 € / dag.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Hallo,

Veel dank aan Malagacar.com voor het mogelijk maken van een fijne vakantie in Spanje onlangs. Zoals altijd was de service van Malagacar.com uitstekend, vooral van Vanessa en Ivan.

Goede klantenservice is geweldig om te krijgen.

Met vriendelijke groet

Peter Duffy
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
NIET TEVREDEN!!! bij boeking staat dat het op de luchthaven is maar dan word je (na 10 min lopen) in een busje gepropt en dan buiten de luchthaven afgezet..... Dat wil ik just niet daarom boek ik op de luchthaven een auto. Dan krijg ik de auto (fiat 500 cabrio) die is vies en zit onder de schade (maar ik had full verzekerd) dus dat maakte niet uit zei de dame, toen moest ik er in rijden en er klopte totaal niets van. automaat werkte niet goed, ik kwam bijna de berg niet op en hij schakelt erg slecht. ik heb geklaagd maar deden ze niets mee dus daar deze review.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
We begrijpen uw opmerking echt niet. U bent ontevreden omdat u de auto op ons kantoor moest ophalen en de bevestiging niet zegt dat de auto in het parkeerterrein van de luchthaven zou zijn.
Lees voordat u een recensie schrijft de voorwaarden (Boekingsbevestiging):
 
DETAILS VAN DE COLLECTIE
Verzameling op Malaga Airport:
Nadat u uw bagage heeft opgehaald, ga dan NIET NAAR BENEDEN naar de autoverhuurbalies maar verlaat de schuifdeuren in de aankomsthal waar u een van onze vertegenwoordigers zult vinden die wacht met een Malagacar.com-bord.
ZE ZULLEN EEN IDENTIFICATIENUMMER TOEWIJZEN OM UW BEURT IN DE MINIBUS EN ONZE KANTOREN TE VERZEKEREN. GA ALSJEBLIEFT NOOIT RECHTSTREEKS NAAR DE BUSHALTE ZONDER ONTVANGEN TE ZIJN DOOR ONS PERSONEEL.
Ze zullen je de weg wijzen naar onze Malagacar.com-shuttlebus die zich in het ophaalgebied bevindt op ongeveer 100 meter rechts na de taxistandplaats. Een oranje Malagacar.com-shuttlebus zal binnenkort bij je zijn om je mee te nemen op de korte rit van twee minuten naar onze kantoren.
Onthoud dat we "Malagacar.com" zijn, want er zijn enkele andere bedrijven die zichzelf Malagacar noemen, maar dat is niet waar. Het is heel gemakkelijk om ons te herkennen omdat ons logo te vinden is op contracten, uniformen, autosleutels, minibusjes etc.
Toen je de auto terugbracht met heel slechte manieren klaagde je over hetzelfde onderwerp. Niet blij daarmee parkeerde je de auto op een verboden plaats alleen voor onze shuttle, met nadelen voor al onze klanten. Ons personeel vertelde je dat je de auto daar niet kon laten staan en je antwoord was dat het je niet kon schelen. We hebben geprobeerd je te helpen maar het is onmogelijk geweest. Van onze kant is de zaak afgehandeld
 
Hoe dan ook, we publiceren alle recensies hoewel we niet vinden dat je ons 1 ster moet geven als we weer eens ons werk naar behoren hebben gedaan.
Met vriendelijke groet,
Alberto
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Zoals veel van uw klanten gebruik ik al meer dan 10 jaar Malaga Car en ben ik zeer tevreden met de service en auto's. Niet zo deze keer! Ik boekte een automatische BMW en kreeg een Audi, ok de Audi is een goede auto. Ik boekte de luxe auto omdat ze standaard zijn uitgerust met Satnav. Bij ontvangst van de auto was ik verbaasd te ontdekken dat u de SD-kaart uit de satnav had verwijderd zodat deze niet zou werken. Dit was een functie die ik nodig had voor mijn reis, ik heb er uiteindelijk een gekocht. Verwijdering van de sd-kaart is volstrekt onaanvaardbaar!! Dit is echter niet het einde van mijn verhaal van ellende, nadat ik Benalmadina had bereikt ging het waarschuwingslampje voor bandenspanning aan en vond ik een spijker in de band. Ik kon het wiel niet verwisselen omdat er geen sleutel was die op de wielmoeren paste. Ik heb een reparatie laten uitvoeren en mijn reis voortgezet. Toen merkte ik dat het waarschuwingslampje voor de ruitenwisservloeistof aan was, dus stopte ik om het water bij te vullen, opnieuw volstrekt onaanvaardbaar. Wat is er gebeurd met Malaga Car? Trouwens waarom worden mijn gegevens niet herkend als ik probeer in te loggen? Dan kan ik geen kortingen krijgen. Ik kijk uit naar uw antwoord.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat u deze keer niet zo blij was als u had moeten zijn, maar ik denk dat u een verkeerde interpretatie heeft gemaakt van de gekozen auto. De groep LD is een BMW 1-serie, Audi A3 of een vergelijkbare met automatische transmissie maar nooit met gegarandeerd GPS. Als er een GPS nodig is, moet dit van tevoren worden aangevraagd of wanneer de auto wordt opgehaald.

Dit zijn de extra diensten die u werden aangeboden en u heeft er niet voor gekozen om een GPS te hebben. Daarom werd er geen SD-kaart of TOMTOM-GPS gegeven. U betaalde slechts 14,89 € per dag + belastingen, dus u moet begrijpen dat de extra GPS niet kan worden inbegrepen.



Over het waarschuwingslampje voor bandenspanning zegt u dat het lampje in Benalmadena verscheen, dus misschien had u onderweg een lekke band tenzij het lampje verscheen voordat de auto werd genomen.

Om kortingen te krijgen, moet u ingelogd zijn.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Onze zonen hebben al vele jaren Malagacar gebruikt voor autoverhuur en hebben nooit een probleem gehad. Ze zeggen altijd dat je in Malaga geen beter en zorgzamer bedrijf zult vinden om van te huren.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Zeer goede aanbieder, snelle service
Perfect
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Bedankt voor al je geweldige opvolging en terugbetaling omdat de auto die we gereserveerd hadden niet beschikbaar was. Ik waardeer alles wat je hebt gedaan.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Vandaag heb ik de slechtst denkbare ervaring gehad bij Malagacar. Ik kreeg een Renault Megane, nadat ik het voertuig minder dan 10 minuten had gereden, werd de versnellingsbak onbruikbaar, we waren zeer gevaarlijk gestrand in de middelste rijstrook van de snelweg met 2 kleine kinderen op de achterbank. Ik belde het kantoor en verontschuldigde me en verzekerde me dat ik door een taxi zou worden opgehaald en als verontschuldiging een upgrade zou krijgen. Na meer dan een uur aan de kant van de snelweg te hebben gezeten, werden we opgehaald en teruggebracht naar het kantoor. De dame achter de balie vertelde me vervolgens dat de situatie mijn schuld was en dat ik voor de reparaties zou moeten betalen, en dat ik noch een upgrade noch de oorspronkelijk geboekte automaat zou kunnen krijgen, ik kreeg nog een vuile auto van dezelfde standaard van dezelfde dame die hem voor me parkeerde en zonder een woord wegliep. Mijn familie en ik hebben Malagacar al vele jaren gebruikt en hebben nog nooit zo'n verschrikkelijke klantenservice ontvangen. Nu heb ik een volledig verpeste vakantie in afwachting van hoeveel uw bedrijf van mijn creditcard wil stelen om de auto te repareren. Ik koos voor uw volledige dekkingspakket voor gemoedsrust en dat is zeker averechts gewerkt. Ik ben van plan om naar sociale media te gaan om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen horen over de verschrikkelijke klantenservice en de kromme, gevaarlijke praktijken die uw bedrijf recentelijk lijkt te hebben aangenomen. Ik verwelkom uw reactie.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
 
Laat me u zeggen dat u iets beoordeelt voordat het gebeurt. Als we willen stelen (volgens uw woorden), zouden we het al gedaan hebben. Het is niet de eerste keer dat u een auto huurt bij ons bedrijf en we weten dat u nog nooit eerder een koppeling heeft gebroken. Als we er zeker van zijn dat de koppeling door u is gebroken, voordat we u een nieuwe auto geven, betaalt u voor de koppeling van de oude auto.
 
Denkt u echt dat we u slechte service hebben verleend? Denk twee keer na over hoe snel we u hebben geholpen.
Trouwens, we hebben je gegeven wat je hebt geboekt.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Ik heb al vaak gebruik gemaakt van uw bedrijf en ben over het algemeen tevreden met uw dienstverlening. Maar soms ben ik geïrriteerd door het ontbreken van een georganiseerd wachtrijsysteem in uw kantoor - mensen komen binnen, lopen langs mensen die al binnen zijn en proberen als eerste geholpen te worden, heel vervelend! Overweeg alstublieft een lintbarrière om slechts ÉÉN wachtrij te creëren, dat zou veel beter zijn.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten