Beoordelingen over malagacar.com - Page 90

Ik kan niet zeggen dat mijn ervaring met Malagacar de meest overtuigende was... Ik had een Clio of vergelijkbare stadsauto met GPS gereserveerd waarvan hieronder een uittreksel staat: Gereserveerde voertuiggroep: C2 - Renault Clio 5 deuren met GPS - of vergelijkbaar. Stel je echter mijn verbazing voor toen ik ontdekte dat er geen GPS op het voertuig zat, in dit geval een oude Megane... Terugkerend naar de receptie begreep ik dat het nodig was om 60€ te betalen om een GPS te hebben. De taalbarrière was een obstakel (niemand spreekt Frans) dus ik gaf het liever op. Maar ik denk nog steeds dat er valse reclame is! Nog een opmerking: Ik huur elk jaar een auto voor mijn reizen en dit is de eerste keer dat ik een auto heb gehad met zulke bevlekte stoelen. En geen opmerkingen in het document dat de staat van de auto bevestigt... Kortom, voor mij is het Low cost als je niet te kieskeurig bent kan het je passen!

Antwoord van Malagacar

Geachte klant,
U heeft gelijk en de auto die u bestelde is een kleine auto met GPS. We voelen de fout die het personeel heeft gemaakt en we denken ook dat u niet tevreden bent met de auto die we u hebben gegeven.
De meningen van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
 J. Alberto Anglada

Afgezien van een lange wachttijd bij het ophalen (meerdere vluchten kwamen tegelijk aan), zeer tevreden met de service.

Wat enigszins verontrustend was na het omgaan met andere verhuurbedrijven is dat Malagacar duidelijk niet echt geïnteresseerd is in kleine deukjes en krassen. Onze auto had een paar zeer kleine markeringen en we hebben ze genoteerd, maar de vertegenwoordiger was niet echt geïnteresseerd. Bij het terugbrengen keek de vertegenwoordiger nauwelijks naar de auto. Dit is geweldig en verstandig, maar het zou nuttig zijn als ze in hun voorwaarden een regel zouden opnemen zoals "Kleine markeringen van minder dan een muntstuk van 5 cent worden niet in rekening gebracht tenzij ze buitensporig zijn". Veel mensen maakten zich zorgen over het inspecteren van auto's en waren verbijsterd dat het niet gebeurde. De aflevering was onmiddellijk en de transfer was snel zonder te wachten om het minibusje te vullen.

We ontvingen een kleine upgrade van de afgesproken auto. We zijn erin geslaagd om het Spaanse dashboard in het Engels te veranderen en moesten ook een waarschuwingslampje voor de bandenspanning resetten - maar ik hou van een uitdaging (en Renault weet echt niet hoe ze auto's moeten maken, dus het was echt een uitdaging)!

Zo zouden autoverhuurbedrijven moeten zijn.

   Vaste klant bij malagacar sinds jaren. Steeds 100 % content. Een week geleden onze waarborg van 1040 euro kwijt. Scheurtje gevonden in carrosserie bij aflevering. Kijk auto goed na bij afhaling. We hadden geen enkel bewijs dat de schade niet van ons was.

Na veel onderzoek besloot ik om bij Malagacar te huren.
Ik kan niet meer instemmen met alle positieve recensies.
Na aankomst op de luchthaven werd ik snel naar hun kantoor gebracht en kreeg ik mijn auto,
het terugbrengen van de auto was nog sneller.
Het personeel was vriendelijk en benaderbaar.
en het geld dat van mijn creditcard werd afgeschreven was correct.
Zal het zeker opnieuw gebruiken en aanbevelen.
Dank je. Goed gedaan.

Uw service is helemaal oké!!
Tijdens mijn laatste boeking een week geleden had ik een Kia (CE) met een volledig vervormde velg aan het rechter voorwiel. Bovendien waren er deuken aan de rechterkant. In de auto heb ik eerst lijmresten van drankjes verwijderd en de voorruit grondig schoongemaakt. Dat zou beter moeten zijn bij de overdracht !!!!!! 

Slechts een paar minuten van de luchthaven.
Shuttleservice zonder problemen. Personeel zeer
vriendelijk en snelle afhandeling. Auto top
en in onberispelijke en schone staat. Ik
zal graag weer boeken bij Malagacar.

Vertrouw op alle 5-sterrenrecensies, ze zijn accuraat. We gebruiken dit bedrijf de hele tijd en als je alles correct leest, zijn er geen verborgen verrassingen. Nog een probleemloze huur van 2 weken in augustus.

Hallo allemaal,
Helaas kan ik alleen maar negatieve dingen melden over de ophaalservice op de luchthaven. Ik landde op 11.09.17 met een vertraging van 20 minuten om 00:15 uur vanuit Mallorca in Malaga. Op het afgesproken ontmoetingspunt (voor het aankomstgebouw) was er geen teken van een medewerker ver en breed te zien. Na verschillende pogingen om te bellen (altijd voicemail)
en een goede drie kwartier wachttijd ontdekte ik toen de shuttlebus van de verhuurder die op een andere locatie wachtte. Niets met een bord of iets dergelijks voor het aankomstgebouw. 's Nachts telefonisch niemand kunnen bereiken is zeer negatief, vooral met € 35,00 voor de nachtelijke service.
De medewerker gaf ook de indruk "Neem de auto en laat me met rust"
Positief Geen verkoop van aanvullende verzekeringen ...
Misschien draagt deze beoordeling bij aan het verbeteren van diensten.
Met vriendelijke groet,
L.Joepen

Ik heb net voor de 4e keer in de afgelopen 4 jaar Malagacar.com gebruikt en opnieuw was de service uitstekend. Probleemloos, snelle service en geen verborgen extra's bij het ophalen van de auto. Laat je niet afschrikken door het feit dat de auto's niet op locatie zijn op Malaga Airport, want het is minder dan 5 minuten met de minibus en het langste dat we hebben gewacht op een transfer is 5 minuten! Al met al een uitstekend professioneel vakantieautoverhuurbedrijf met concurrerende prijzen en efficiëntie, bedankt.

Hallo, ik ben geen fan van beoordelingen, maar nu moet ik gewoon. Dit jaar heb ik voor de 3e keer een auto geboekt bij Malagacar en ben weer 100% tevreden. Snelle afhandeling en probleemloze aflevering dankzij het Full-Pack tarief. Auto relatief nieuw en schoon. Gewoon SUPER!
Zal hier in februari weer boeken !!!!!!!