Beoordelingen over malagacar.com - Page 98

Bueno. La verdad yo alquilaba coche a dentro del aeropuerto . Y probe malagacar. La verdad el conductor que nos llevo hasta la oficinas muy simpatico. Le doy un 10.. y en la oficinas igual. el coche tambien. me dieron el que yo alquile eso me gusta mucho espero que sigan asi. Ya que a mi, no me gusta que me den otro coche. .este veranos 2017 he vuelto a alquilar con esta compañia.espero que la entrega sea muy rapida. ya que siempre cojo lo total completo con preferencia. En las otras compañias el maximo que he esperado a sido 15 minuto como mucho. gracias malagacar..

El pasado viernes 31 de Marzo solicitamos un vehiculo y recibimos un e.mail diciendo que en 48 horas nos darian la confirmacion de nuestra reserva, pasado este tiempo y tras no recibir contestacion nos pusimos en contacto con la compañia y nos dijeron que no tenian constacia de la reserva " quizas se quedó en el sistema" nos dijeron. Tras reenviarles el correo antiormente citado y volver a contactar con ellos nos dicen que tendriamos que haber supuesto que si no nos habian contestado era porque el coche no estaba disponible y que difinitivamente asi era... el peor servicio al cliente nunca visto... !!!!!!!

Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente,
 
Gracias por contactar con nosotros. Tras leer su comentario, le informo que realmente me asombra pues algo que no toleramos es una mala atención al cliente. Estoy intentando buscar su petición bajo el email suyo o el de Marisa y realmente no encuentro nada en el sistema.

Por favor dígame qué tipo de vehículo había solicitado y le intentaré ayudar aunque lo que realmente me gustaría saber es cuando nos ha llamado (día y hora) para así poder saber quién le ha respondido el teléfono de tal modo. Si me indica el número de teléfono del cual nos ha realizado la llamada telefónica podré saber en qué puesto de trabajo se ha respondido.
 
Le pido disculpas ante cualquier inconveniente.
 
Saludos,
Alberto
 
 

Have used Malagacar twice now.No problems at all. I shall be booking again for this years hols'. Thank you.

Just hired again from you, why look any further. Left yesterday, my daughter and family arrived today and also hired from you on our recommendation, were back in April and will hire from you of course. Simple, courteous and professional service, love the new coach transfer vehicle, very confortable. Thank you. Margaret Cumming

used malagacar for many years now and always get a great deal from them,just returned from malaga again and about to book my next rental now

Best Car Rental on the Costa Del Sol used 12 times now and won't use any other

Wir hatten für drei Monate gebucht und bei der Rückgage habe ich meinen Hausschlüssel vergessen. Meinen Schlüssel habe ich zurück, alles problemlos.Ein Dank an alle Mitarbeiter. 2018 bin ich erneut Kunde.

The return half full policy seemed dodgy when the petrol guage didn't move just before half full. Of course you don't want to be charged for under filling tank so keep putting in fuel until suddenly our guage went to full tank. Faulty guage? Or scam to get more fuel off tourists? We were not refunded this fuel money and did not receive a supportive response when we reported the matter.

Reply by Malagacar.com

Dear Mrs Gaskell,
 In order to can help you the booking number is needed. By your email or name I cannot find any rental.
Regards,
J. Alberto Anglada
 

Wir haben für drei Monate gemietet. Alle Anfragen wurden umgehend beantwortet. Alle Wünsche wurden erfüllt, das Auto war gut. Nun habe ich mein Schlüsselbund im Auto gelassen. Auf vier Anfragen keinerlei Reaktion. Bin ich nur Partner wenn ich miete ?
 
Antwort von Malagacar.com
 
Hallo Wolfhart. Wir haben den Schlüssel hier. Wir haben die 4 Mails gesucht (es ist 1). Sie hatten Ihre Mail im Betreff eingegeben. Das wurde von uns nicht erkannt uns als Spam markiert. Wir haben Ihnen  soeben privat geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen, Malagacar.com
 

We have used Malagacar.com for a few years now and each time we have had excellent service. Always happy with the car given. Cars are clean & reliable. We will be rebooking for 2018.