Beoordelingen over malagacar.com - Page 98

Geboekt voor de tweede keer nu, geweldig. Super vriendelijk. Snelle service bij uitgifte en probleemloos bij teruggave. En een geweldige prijs. Steeds weer!

Een 5-sterren autoverhuurbedrijf. We reizen 3 keer per jaar naar Malaga en zijn een paar jaar geleden overgestapt naar Malagacar. De prijzen zijn zeer concurrerend, zo niet de beste, de service is uiterst betrouwbaar, 24 uur per dag, en er is geen opdringerige verkooppraatje aan de balie om een verzekering af te sluiten die je niet nodig hebt - gewoon snel in en uit! Ons laatste bezoek zou 23 dagen duren. Twee dagen na het ophalen van onze auto hoorden we dat we vanwege een familie noodgeval terug moesten naar de VS. We leverden de auto in met nog 20 dagen te gaan. We kregen een volledige, pro rata terugbetaling en de heer die ons incheckte bood aan om ons meteen naar het treinstation van Malaga te rijden (we moesten met de trein naar Madrid om onze vlucht naar huis te halen). Geweldige service!!

Van mijn vorige autoverhuurbedrijven was Malagacar de beste. Gemakkelijk ophalen en terugbrengen, voertuig (Toyota Hybrid) in zeer goede staat. Pendeldienst naar de luchthaven was onmiddellijk. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam.
 

Ik heb Malagacar bijna 20 keer geboekt en tot gisteren had ik altijd een positieve ervaring.Toen ik op 20 januari 2023 om 22:00 aankwam, was ik de eerste. Er was geen personeel of andere klanten in de wachtruimte.Later kwamen er nog andere klanten, maar ik stond nog steeds vooraan in de rij en had een "Full Pack"-reservering, waarvoor een aparte balie beschikbaar is. Terwijl ik bij deze "Full Pack"-balie stond, kwamen er twee medewerkers aan. Ze begonnen andere klanten te helpen, maar een van hen zei dat ze nu alleen nog de normale balies bedienden.Ze begonnen alle andere klanten te helpen, ook al was ik de EERSTE in de rij. Er waren geen borden of informatie in de wachtruimte.Hoewel dit voor mij een paar minuten vertraging opleverde, was de houding en het onverschillige gedrag van een van de medewerkers ronduit afwijzend toen ik hem vroeg waarom hij niet had gevraagd wie er als eerste aan de beurt was en de klanten niet op volgorde van aankomsttijd had geholpen.Hij beweerde dat het maar 20 seconden vertraging was, dus waarom zou ik klagen?Malagacar biedt goede auto's voor een eerlijke prijs, de klantenservice was tot dit incident altijd uitstekend. Laat uw personeel uw goede reputatie niet verpesten.

Uitstekende autoverhuur, altijd zonder problemen en altijd transparant. Geen oplichting en geen vervelende onderhandelingen over verzekeringen en toch redelijk geprijsd. Als het zo blijft, kom ik graag steeds weer terug.

We hebben opnieuw geboekt bij Malagacar.com voor maart, zij zijn het beste bedrijf om bij te huren. De service van ophalen tot afleveren is onverslaanbaar en we zouden geen ander bedrijf overwegen.
 

Ik heb zeer slechte service ervaren op de luchthaven.Twee dagen voor mijn vlucht belde ik om een ​​parkeerplaats te reserveren, zoals ik al vaker had gedaan. Omdat reserveren in de zomer verplicht is, ook al was het winter, belde ik om te vragen of dat nu wel of niet nodig was. Ze vertelden me dat het niet nodig was. Ik benadrukte dat ik rond 6:30 uur 's ochtends zou aankomen, maar ze zeiden nog steeds dat er geen probleem was. Bij aankomst werd ik geholpen door een zeer onvriendelijke man. Hij vertelde me dat als ik geen reservering had, ze mijn auto in een overdekte parkeergarage zouden plaatsen. Ik zei dat ik had gebeld en de situatie had uitgelegd, maar hij zei dat niemand me dat kon vertellen. Hij zei ook dat ze mijn auto, die normaal buiten geparkeerd stond, niet naar de parkeergarage zouden brengen en dat ik €40 zou moeten betalen, wat het kost om binnen te parkeren. Na veel geruzie en met verheven stemmen zei hij tegen me: "Hier is dit papiertje, het is €40, en ik zal kijken of ik met de manager kan praten om te horen wat hij ervan vindt. Als het een parkeerplaats buiten is, zou het €24 zijn, maar ik geef u een bonnetje van €40. U betaalt op de luchthaven." Ga terug naar de afdeling en vraag wie u geholpen heeft. Ik ben een vaste klant bij uw autoverhuur, waar mijn man al jaren een auto huurt, en ook op de parkeerplaats, waar ik de auto inlever. Ik ben hier al eerder zonder reservering geweest en ze hebben me toen geholpen. Ik had niet veel tijd om een ​​andere plek te zoeken, maar ik zal er zeker van leren. Want je gaat niet om 6 uur 's ochtends op reis om dan zo vroeg al met iemand onbeleefds zijn werk te doen, die misbruik maakt van het feit dat je geen tijd hebt om Lantarufa Maxima aan te brengen.

Ik kwam dit autoverhuurbedrijf tegen tijdens het zoeken naar informatie (eetgelegenheden, etc.) over Malaga. Vond hun informatie erg nuttig en realiseerde me toen dat ze ook autoverhuur aanbieden (had aanvankelijk een huurauto geboekt bij een van de grotere in de VS gevestigde autoverhuurbedrijven). Ik ben zo blij dat ik besloot om die huur te annuleren en MalagaCar.com te gebruiken voor onze huur. Ik boekte een grote 8-persoons busje met en koos voor het Full Pack-tarief. Het was een uitstekende beslissing omdat we konden reizen zonder de stress van eventuele schade aan de huurauto. Hoewel de creditcard wel huurbescherming biedt, is mijn ervaring dat het gebruik van dit voordeel in het buitenland nogal ingewikkeld is en verschillende hindernissen vereist! Ik zou het ten zeerste aanbevelen om een paar euro meer te betalen en de dekking via het verhuurbedrijf te verkrijgen! Ik was onder de indruk van de professionaliteit van het personeel en het gemak waarmee we bij aankomst op de luchthaven het voertuig konden ophalen. Een korte shuttle-rit nadat we onze bagage hadden opgehaald naar de verhuurlocatie en we reden in ongeveer 15 minuten weg. Het voertuig was klaar, schoon en in goede staat (was relatief nieuw). Het was een genot om mee te rijden. Ook de teruggave verliep naadloos. Slechts een klein puntje - ik raad aan dat er bij de huur gedetailleerde instructies worden gegeven die het adres of de GPS-coördinaten bevatten voor het terugbrengen van het voertuig naar de verhuurlocatie. Al met al zijn we uitermate tevreden met onze ervaring!

Ik wil alleen maar zeggen, zoals altijd een uitstekende service en een zeer hoge standaard in elk opzicht. Van het boeken van de auto tot de terugreis naar huis. Muchas gracias amigos!
 

Prima service. Perfecte auto. Waar voor je geld. Uitstekend. 5 sterren waard.