Отзывы Malagacar.com - Page 222

Чаще арендовал автомобиль. Когда сумма в размере 200 евро, - за свой собственный риск. Сумма увеличилась до 800 евро, - Теперь ищу другую компанию по прокату.

Я использую Malagacar каждые 2 месяца или около того, арендовал у них не менее 20 раз за последние несколько лет. Я люблю эту компанию, потому что она очень хорошо организована, шаттлы частые и быстрые, ожидание у стойки аренды обычно разумное. Цены хорошие, намного лучше, чем у агентств на месте, и автомобили хорошего качества. В последний раз, когда я приехал, у вас была новая система выдачи номерных билетов в зале прибытия, чтобы предотвратить борьбу людей за шаттл-автобус, это ОЧЕНЬ хорошая идея! Спасибо за это. Три места для улучшения: как уже упоминали другие клиенты, я оказался в очереди, хотя всегда покупаю VIP-пакет. Никто никогда не бывает на стойке 3 и неясно, можно ли пропускать очередь. Во-вторых, было бы хорошо для ваших постоянных клиентов иметь водительское удостоверение и удостоверение личности в ваших архивах, чтобы их не приходилось каждый раз сдавать. Также чтобы один водитель мог забрать машину, если есть 2 водителя. В-третьих, мелкий но раздражающий деталь: проблемы с клиентским пространством для входа на вашем сайте остались нерешенными несмотря на многочисленные электронные письма за последний год. Это мелочи, в целом Malagacar - надежная и честная компания, предоставляющая отличный сервис по разумной цене.

Первый раз использую эту компанию по прокату автомобилей.
У меня были некоторые проблемы с поиском микроавтобуса, так как не было знака, чтобы стоять в очереди здесь. (Получите свой билет на бумаге у парня в зале прибытия или вы не сможете сесть в микроавтобус) Прибыв на место аренды автомобилей, была очередь. Это могло бы быть быстрее, если бы человек, который делает регистрацию, имел кого-то еще, чтобы отвезти клиентов к автомобилю, чтобы они могли зарегистрировать следующего человека.

Арендовал Fiat 500 кабриолет, автоматический. Красивая машина, красивая и чистая.
Использовал веб-пакет, поэтому получил дополнительного водителя бесплатно, а правило бензина - наполовину полный при сборе и возвращении того же самого. Автомобиль был очень экономичным по топливу.
При возврате процесс передачи был очень простым. Затем обратно в микроавтобус и обратно в аэропорт - без ожидания. Но это было в 8:10 утра.
Снова используйте.

Быстро, в соответствии с условиями и даже лучшая машина :), здорово. При выборе полного страхования никаких проблем с возвратом автомобиля не было и мы спешили. Единственным разочарованием был тот факт, что они не работают в соответствии с обещанием на сайте 24ч/7 (Никогда не закрывается 24/7 - это не правда :( ), что было тесно при вылете в 6:20 и возврате автомобиля в 5 утра. Здесь поклон сотруднику, за 30 минут до назначенного времени .. Внимание для будущих арендаторов - читайте электронные письма! Меньше стресса при получении автомобиля :) Мобильные каникулы были замечательными;)

Я всегда использую вас, но пожалуйста, улучшите время ожидания, раньше было 5 звезд. Я знаю, что вы должны быть популярны из-за отличного сервиса и сейчас вы очень заняты. У меня было много раз сервис на 5 звезд и я знаю, что вы можете это сделать. Больше персонала на стойке поможет, я уверен, что вы можете оставаться впереди конкуренции!

Я не могу стать клиентом. Нет раздела, который позволил бы мне стать клиентом. Как мне войти в систему?

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте, Кеннет!

По этой ссылке http://www.malagacar.com/password_help.html вы можете подать заявку на вход в систему как клиент.

С уважением!

Я только что вернулся с Коста-дель-Соль и снова сервис был первоклассным. Я использую Malagacar несколько раз в год уже почти 10 лет и никогда не был разочарован, продолжайте хорошую работу и спасибо.

Впервые в Malagacar и полностью в восторге. Супербыстрая обработка и доставка. Возврат через девять недель без проблем. Быстрое и отличное обслуживание. Никаких дополнительных расходов. Определенно снова Malagacar в следующем году!

Мы выбрали malagacar.com на основе рекомендаций друзей и были рады, что сделали это. Отличная машина по хорошей цене с отличным сервисом (оформление документов заняло менее 5 минут) Мы вернемся!

Я использовал Malagacar в течение многих лет, отличные автомобили по конкурентоспособным ценам. Единственной проблемой всегда было с посадкой на автобус в аэропорту "продолжить". Я думал, что введение распределения номеров при прибытии решит эту проблему, но это остановилось. Затем я заметил их опцию "Full Pack"; это обещало и я цитирую "приоритетный регистрацию с экспресс-сервисом забора и возврата", поэтому я забронировал его. Только что вернулся из Малаги вчера и, испытав эту новую услугу, мне нужно прокомментировать: 1) Никаких изменений в обычной борьбе и хаосе при посадке на автобус, 2) Очень длинная очередь в офисе, тянущаяся до двери, никаких признаков "полного пакета" приоритетного регистрации. Сказав это, проходящий сотрудник спросил, купил ли кто-то полный пакет, и в этот момент меня повели вперед очереди и зарегистрировали. (Это стоило любых дополнительных денег, которые я заплатил, так как мне удалось избежать долгого ожидания в очереди), к большому разочарованию других клиентов. 3) При возврате автомобиля нас провели к автобусу и мы сидели там, пока он не наполнился до полной загрузки, прежде чем отправиться. Это экспресс-сервис возврата, рекламируемый под "полным пакетом"? Снова доволен автомобилем и полученным сервисом, но компания должна принять к сведению.
 
Ответ от Malagacar.com
 
Уважаемый г-н Лафланд,
Спасибо за ваши слова, которые действительно приветствуются.
Никаких изменений в обычной борьбе и хаосе при посадке на автобус,
Вы прибыли в час пик с еще 35 семьями. Мы работаем с системой на основе "номеров в порядке системы получения", чтобы избежать толкучки. В любом случае я поговорю с персоналом, чтобы подчеркнуть для всех клиентов, что они должны избегать толкания. Водители шаттлов будут знать, что все перевозятся в порядке прибытия.
Очень длинная очередь в офисе, тянущаяся до двери, никаких признаков "полного пакета" приоритетного регистрации. Сказав это, проходящий сотрудник спросил, купил ли кто-то полный пакет, и в этот момент меня повели вперед очереди и зарегистрировали. (Это стоило любых дополнительных денег, которые я заплатил, так как мне удалось избежать долгого ожидания в очереди), к большому разочарованию других клиентов.
Мы работаем с единой линией, и персонал каждую минуту спрашивает клиентов с условиями Full Pack, поэтому персонал спрашивал об этом. Полный пакет включает полную страховку, дополнительного водителя и политику half-half и бесплатно без времени ожидания, поэтому вы не переплатили за отсутствие времени ожидания. Для будущих бронирований идите напрямую к стойкам номер 3 или 4 и не ждите в очереди.
При возврате автомобиля нас провели к автобусу и мы сидели там, пока он не наполнился до полной загрузки, прежде чем отправиться. Это экспресс-сервис возврата, рекламируемый под "полным пакетом"?
Всегда, когда это возможно, клиенты везут на вылет своим собственным автомобилем.
С уважением,
J. Alberto Anglada