Отзывы Malagacar.com - Page 239

Я уже 10 раз звонил на британский номер, чтобы спросить, должны ли мои дети иметь кредитную карту для бронирования с Malagacar. Им 26 и 24 года. Каждый раз, кроме одного раза, телефон просто отключается после записанного сообщения. Один раз, когда мне удалось дозвониться, парень сказал пожалуйста перезвоните и я все равно был отключен. Пожалуйста, Malagacar, можете ли вы ответить на свой телефон.

Я только что снова воспользовался Malagacar и, как всегда, сервис и автомобиль качества 5 звезд, но это не означает, что цена 5 звезд! <br>Спасибо Malagacar, мы вернемся снова.

Только что взял машину на две недели от malagacar.com, в первый раз мы использовали эту компанию, но обязательно воспользуемся ею снова, действительно впечатлены, никакого ожидания в аэропорту или когда мы вернули машину, отлично.

Мы получили отличный сервис от malagacar.com и настоятельно рекомендуем их. Очень дружелюбные и профессиональные.

Осторожно с СКРЫТЫМИ расходами при бронировании с Malagacar:
При бронировании предлагается очень выгодная аренда автомобиля, так как здесь НЕ указывается конечная сумма к оплате (сумма, которую нужно будет заплатить позже при получении автомобиля на месте, значительно ВЫШЕ!).

Я хотел бы особенно отметить дополнительную страховку (без франшизы в размере 800/1000 евро), которую в принципе никто не обязан заключать, но которая имеет смысл в Испании.
Такая полная страховка (VK без франшизы) обычно предлагается автоматически или опционально немецкими компаниями по прокату автомобилей при бронировании и поэтому также отображается в конечной сумме к оплате (например, ADAC).

Стоимость этой полной страховки в этом году 2015 = в 3 раза выше, чем при моем бронировании в прошлом году 2014!
- 2015: 12 € в день
- 2014: 4 € в день

Стоимость такой страховки указывается на домашней странице и также на многостраничном подтверждении бронирования, но не выделяется ясно.
Это значительный фактор дополнительных расходов и должен быть указан при бронировании!

Пример:
a) При бронировании мне показываются ТОЛЬКО достаточно выгодные расходы на аренду.
b) Следующие ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ расходы отсутствовали, которые добавлялись, когда я забирал арендованный автомобиль на месте:
+ 38,-("Стандартный сервис выезда" = Стандартный сервис бензина)
+ 196,- (Страховка = Полное КАСКО Full-insurance = без франшизы)

Я не хочу слишком сильно возмущаться из-за "Стандартного сервиса выезда", но я считаю, что регулировка с "ПОЛОВИННЫМ" заполнением топливного бака также является скрытым дополнительным заработком для Malagacar: почти никто не может заполнить полбака на заправочной станции: обычно это все-таки 3/4-бак. Излишек бензина откачивается Malagacar...
Немецкие компании по прокату автомобилей имеют регулировку полного бака: гораздо проще и справедливее.

В принципе я очень доволен услугой трансфера в аэропорт и дружелюбными сотрудниками, но в этом году меня очень разозлило увеличение страхового взноса на около 140 евро.

Вывод: чтобы противостоять впечатлению о недобросовестном ведении дел, Malagacar должен построить процесс бронирования ОТКРЫТО и ЯСНО (с потоком работ всех выбираемых опций), чтобы уже при запросе бронирования отображалась фактическая сумма к оплате (в настоящее время она рассчитывается только при получении).
Это позволило бы провести настоящее простое сравнение цен с другими поставщиками (или следует ли предполагать, что Malagacar затрудняет это?).

Уважаемый клиент

Пожалуйста, простите за инцидент. При завершении бронирования вашего автомобиля наша страница постоянно информирует вас о сумме к оплате. Однако мы сейчас меняем нашу компьютерную систему, чтобы общая сумма была видна до бронирования автомобиля.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Прибыл довольно поздно ночью. Очередь была немного длинной, но обслуживание было эффективным. Машина была хорошей и без хлопот.
Приятный сюрприз.

Как всегда, мы очень довольны Malagacar. Это, безусловно, лучшая компания по прокату автомобилей. Дружелюбный персонал, чистые почти новые автомобили и как забор, так и возврат очень хорошие. Мы арендовали автомобиль на 4 недели. Арендовали с Malagacar и продолжим это делать, если они продолжат хорошую работу.

Сегодня утром кто-то врезался в мою машину, пока я ждал на светофоре в Севилье. Водитель был отвлечен. Так что я позвонил в Malagacar и все прошло очень хорошо; первое, что они меня спросили, было ли я в порядке и может ли машина ехать. Когда я сказал, что не уверен в этом, они прислали мне эвакуатор и такси, чтобы отвезти меня из Севильи в Малагу, чтобы дать мне другую машину. Все было очень хорошо и очень быстро. Я рекомендую Malagacar всем.

Отличный сервис! Новый VIP-стол идеален. Мы пользуемся вами примерно каждый месяц уже год или около того. Отличный постоянный сервис. Наши друзья не могли поверить, насколько быстро машина была забрана 21 июня. И отличная цена!! Мы вернули машину 7 июля и снова все прошло гладко. Я не могу рекомендовать выше!!

Мы использовали Malaga Cars 32 раза за последние 4 года. Они всегда хорошего качества, с отличным и дружелюбным обслуживанием. Бронирование онлайн очень простое, и даже изменения в бронировании можно сделать онлайн. Оплата производится только после того, как машина забрана. Заслуживает нашей оценки в 5 звезд!