Отзывы Malagacar.com - Page 274

Мне повезло найти эту компанию в интернете. Я был удивлен всей этой хорошей рекламой, поэтому подозревал, что там что-то не так. Но все в порядке!
1. Бронирование было легким, не требуется информация о кредитной карте.
2. Найти место из зоны прибытия в аэропорту было быстрым и удобным. Получение машины было очень быстрым.
3. Дополнительный водитель действительно бесплатен! Нет дополнительных сборов за ненужные страховые опции.
4. Машина была относительно новой и в очень хорошем состоянии, чистой.
5. Возврат машины происходил крайне быстро.
6. Трансфер до зоны вылета ждал кого-то (чего-то) около 15 минут, и это был единственный момент, который нам не понравился. Но это не имеет значения.
Спасибо, Malagacar.com! :-)
- Сергей.
 

Жаль, что не все компании по аренде автомобилей работают так гладко. Получение автомобиля было быстрым и легким, расположение на аэропорту идеальное, нахождение офиса при возвращении тоже было простым; обычно это вызывает беспокойство при возвращении, всегда с учетом времени. Мы въехали в гараж, один из парней сел в машину и доставил нас к терминалу, примерно за 2 минуты. Отличное обслуживание, мы обязательно воспользуемся Malagacar.com снова.
 

Мы использовали Malagacar.com в последние поездки в Испанию, обычно процесс довольно простой, но я повторю комментарии ожидания и неуверенности в том, где именно ждать! Последний раз мы путешествовали в июне '12 года, мы просто присоединились к группе людей, ожидающих и, конечно, в конечном итоге приехали 2 автобуса одновременно. Возможно, знак, указывающий, где ждать, был бы полезным. Но несмотря на это, сервис и цены очень разумные. Спасибо, мы снова забронируем у вас в сентябре.

Ответ от Malagacar.com:

Уважаемый мистер Кернс,

Спасибо за ваше письмо. Нашей основной заботой является обслуживание клиентов. Ваш рейс приземлился в 14:04, и вы подписали квитанцию VISA в 15:08, поэтому вам не пришлось долго ждать. Клиентов забирают наши микроавтобусы под туннелем, но проблема заключается в том, что не всегда можно остановиться в том же месте. Мы общались с "AENA" и полицией, потому что мы понимаем неудобства для наших клиентов, но они ничего не делают.

Мы думаем о внедрении системы с номерами, подобной супермаркетам. В любом случае, мы сделаем все возможное для вас и всех наших клиентов и друзей.

Спасибо, что вернулись, и, как всегда, мы предоставим вам лучший сервис и действительно конкурентоспособные цены.

С уважением.
 

Моя жена и я много лет приезжаем в Малагу. Мы всегда арендуем машину. Мы пользовались несколькими компаниями, но теперь всегда выбираем Malagacar. Сервис отличный, персонал дружелюбный и готовый помочь. Машины хорошего качества, а цены конкурентоспособные. Кроме того, при получении машины нет агрессивной продажи дополнительных страховок.
 

Я был очень доволен автомобилем, но почувствовал необходимость прокомментировать ситуацию, когда мы приехали в аэропорт Малаги. Нас направили в общую зону, где мы должны были встретить мини-автобус, но не было никаких указаний, где ждать, и когда прибыло 2 автобуса, стало ясно, что это был полный хаос, чтобы попытаться попасть на автобус. Не было очереди, и люди очень раздражались, пытаясь попасть на автобус. Нам пришлось ждать 4 раза, прежде чем нам удалось попасть на 1 автобус, и это было после ожесточенной ссоры с другим пассажиром. Я считаю, что это должно было быть организовано лучше, и после этого опыта я бы использовал компанию по аренде автомобилей, действительно находящуюся в аэропорту.


Ответ от MalagaCar.com:

Уважаемая Сьюзен,

Спасибо за ваш комментарий, который действительно важен для нас. Вы прилетели 17 июля в 11:31, и в это время прибыли еще 17 семей. У нас всегда курсируют 4 микроавтобуса, и для нас очень важно избегать очередей. Мы сожалеем, что вам пришлось ждать в аэропорту.

Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть; мы хотим предоставить наилучший возможный сервис, поэтому отправим вам скидку на вашу следующую аренду.

С уважением.

В этом году впервые я воспользовался Malagacar.com, и они были отличными. Сервис был замечательным, и автобус до и от терминала тоже был замечательным. Я определенно рекомендовал бы Malagacar.com.
 

После бронирования вас проинформируют о процедурах. Если автобус задерживается, вы также можете дойти туда (с ручной кладью). Что могло бы быть лучше: бронирования регистрируются на компьютере, почему бы не распечатать их заранее, снова и снова, то есть при каждом новом бронировании у вас одна и та же администрация. Это замедляет обработку. При 40 градусах на улице ожидание не самое приятное время, что совершенно не обязательно. Но это единственное, что можно улучшить.
 

Мы пользуемся их услугами уже более 10 лет, и они всегда предоставляют отличное дружелюбное обслуживание по хорошей цене.
 

Я бронирую машину, потому что мой сын и племянник уже пользовались вашими услугами и остались очень довольны; это будет первый раз, когда я воспользуюсь вашими услугами; они мне вас рекомендовали.
 

Отличное обслуживание. Несмотря на очень загруженную субботу, аренда была обработана быстро и эффективно. Какая разница с арендой на Менорке, которая заняла 2 часа! Отличная цена, и бесплатное улучшение очень ценится. Мы будем использовать вас снова и рекомендовать вас всем.