Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 117

Realmente estoy sorprendido de la forma en que están haciendo las reservas ahora. Hice una reserva y recibí un correo electrónico de ustedes diciendo que eso no era una confirmación y que la recibiría en 48 horas. Nunca recibí nada. Esto no es justo para un cliente que está usando Malagacar por cuarta vez.
 

Tuve que cambiar la batería pero Malaga Car no me devolvió las monedas... No hay servicio al cliente

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos. Puedo ver que alquiló un automóvil con nosotros para el período entre el 13/04 y el 19/04 pero no puedo encontrar nada sobre una batería nueva.
Saludos
J. Alberto Anglada

Hemos usado Malagacar durante años y no podemos hablar lo suficientemente bien de ellos. Como mi esposa no vuela, siempre llegamos en tren a Malaga Maria Zambrano. En el pasado, teníamos que tomar el tren local al aeropuerto y luego ir a llegadas para registrarnos y tomar el minibús a la oficina. Esta vez usamos el nuevo servicio para recogernos de la estación y dejarnos allí de nuevo, lo cual es fantástico y nos ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Todo el personal de Malagacar es excelente y un gran activo para el negocio.

Nosotros (8 golfistas) hemos estado usando Malaga Cars durante más de 10 años y el servicio (recogida, calidad de los autos, organización) ha sido excelente. Sin embargo este año uno de los autos no estuvo a la altura del estándar habitual aunque fue adecuado y aunque regresamos al Reino Unido hace más de una semana todavía no he recibido el depósito de £1,000 en la tarjeta de crédito a pesar de las garantías de que llegaría en unos pocos días después de dejar los autos. Es decepcionante que ahora tenga que pagar los £1,000 o me cobren intereses. Probablemente lo volveré a usar el próximo año y espero que nuestras experiencias este año sean un caso aislado.

Mi nombre es Alida y en mi reseña cometí un error porque quería poner cinco puntos y desafortunadamente puse 1, fue mi error, lo siento.
Tuve una experiencia fantástica. La persona que me atendió fue Ángel. Fue muy amable y realmente amigable, es realmente bueno tener a alguien que pueda hablar inglés.
El coche era bueno y los precios muy competitivos.
Todo fue más rápido y fácil. Volveré. Gracias.

Esta reseña es sobre la pequeña señorita que se encargó de nuestro papeleo de alquiler de coches, etc. Su nombre es LEYRE. Fue absolutamente maravillosa con nosotros. Era brillante y alerta y verdaderamente servicial. Cuando le di una calificación de estrellas, marqué el número uno por error. No tenía mis gafas puestas. Honestamente, tenía la intención de dar la calificación más alta de 5 estrellas y me mortificó cuando me equivoqué. Como la transacción se completó, no pudimos cambiar nada. Por favor, díganle a LEYRE cuánto lo siento y que creo que es la mejor de todas! Me gustaría agregar esto.....cuando fuimos a tomar el autobús lanzadera, había una larga fila. Nos llevó 3 autobuses para llegar al depósito de alquiler de coches. Esperábamos tener una larga espera en otra fila, pero cuando llegamos el personal ya había atendido a los 16 clientes anteriores. Estábamos muy impresionados.

Amo esta compañía que hemos usado durante años y años. Altamente recomendable para cualquiera que use nuestra casa o pregunte sobre alquiler de coches. El nuevo sistema de combustible me parece genial ya que a veces en visitas cortas no podemos usar todo el combustible.
Tuve que esperar bastante tiempo por el autobús de cortesía en el aeropuerto la última vez pero esto fue inusual.
GRAN CUIDADO - PERSONAL ENCANTADOR - BUENOS PRECIOS.
Brillante comienzo para unas vacaciones

Nuestro alquiler fue un placer. Fuimos recibidos en la salida del aeropuerto por un representante de malagacars y nos llevaron a las instalaciones. Una cálida bienvenida. La entrega del coche duró 5 minutos y nos sorprendió que nos dieran una categoría superior. En lugar de un Mégane automático, tuvimos un Mini Countryman Cooper automático completamente nuevo, con 1000 km. La devolución fue aún más rápida y nos dejaron frente a la sala de salidas. Nuestro mejor alquiler en todos nuestros viajes. No dudes en hacerlo.

Recibí una multa de estacionamiento en febrero y la pagué en su totalidad antes de salir de España siendo una persona responsable para lo cual tengo un recibo bancario. Mi cuenta ha sido bloqueada ya que dijeron que todavía debía la tarifa de estacionamiento. Fui a la policía para ver si podía resolver esto y me ayudaron y me dijeron que no había nada pendiente de pago. He enviado todos los documentos relevantes a Malagacar pero no han sido de ninguna ayuda en absoluto y todavía han bloqueado mi cuenta. Son una gran empresa cuando las cosas van bien pero su servicio al cliente es atroz. Sin ayuda. El policía incluso dijo que no son una buena empresa si ni siquiera pueden ayudar cuando tienes la prueba de que está pagado. Realmente una lástima ya que estaba feliz antes de esto!! Cuidado

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Tal vez pagó una multa pero recibió 2 multas diferentes.
Saludos
J. Alberto Anglada

Alquilé un coche este invierno por 48 días y como siempre recoger el coche del aeropuerto a través de su lanzadera fue muy fácil. Durante el alquiler tuve un pequeño problema con el coche que reemplazaron por uno mejor sin problemas ni complicaciones. Este es mi tercer alquiler a largo plazo con Malagacar y cada vez he quedado completamente satisfecho con su amable servicio y facilidad al devolver el coche al final del alquiler. ¡VOLVERÉ!