Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 119

Rápido y eficiente, bastante barato, lo recomiendo

He recibido un trato repugnante por parte de los empleados.Ni a un perro se le puede tratar así.Definitivamente no son lo que aparentan.No intenten llamar al gerente porque tampoco me dio ninguna solución.Es comprensible que tengan mucha demanda y no puedan brindarme la atención que merezco, pero el trato que me dan es intolerable.El único que me trató bien fue, por lo general, el conductor del traslado al aeropuerto.Cabe recordar que la oficina está en las afueras.

Pensaba que esta era una buena empresa de alquiler de coches, pero me ha decepcionado. En primer lugar, quiero explicar que el motivo de mi mala reseña se debe simplemente a que no me reembolsaron un servicio que tuve que pagar y que normalmente no tendría que pagar. Alquilamos un coche con Malagacar.com en julio durante 11 días y, en general, tuvimos una buena experiencia. El problema surgió durante el viaje porque se encendió la luz de advertencia del aceite, lo cual, obviamente, fue un inconveniente.Llamé a atención al cliente y me dieron dos opciones: conducir el coche de Estepona a Málaga para que rellenaran el aceite o comprar el aceite y solicitar el reembolso. Decidí comprar el aceite.Después de comprobar el tipo, tuve que ir a tres gasolineras diferentes antes de encontrar el correcto.Además, solo tenían una botella de 5 litros y no la de 1 litro que necesitaba. Pagué el aceite, guardé el recibo y, al devolver el coche, la oficina se llevó una copia.Me confirmaron que recibiría el reembolso en unos días. Han pasado ya 5 semanas desde que devolvimos el coche y aún no he recibido el reembolso, a pesar de haberlo reclamado a través de la página web. Kevin Snaddon Ref. 1256837 Alquiler de coche del 01/07/2022 al 11/07/2022

Empresa de alquiler de coches muy eficiente. Personal amable. Proceso sin complicaciones. Recogida en el aeropuerto, unos minutos más tarde, dejados en su oficina para recoger el coche. Salimos con un coche casi nuevo en unos 5 minutos. Nos llevaron de vuelta en el aeropuerto después de devolver el coche. Definitivamente vamos a utilizar Malagacar.com a partir de ahora. Un servicio estupendo. Gracias.

Un alquiler de coches super fantástico. Los usamos cada vez que vamos al sur de España. Tuvimos una situación muy mala pero MalagaCar hizo todo para ayudarnos. Siempre hacen todo para ayudar a los clientes.

Encantado con el servicio. Lo más importante... no hay cargos ocultos ni estafas. Rápida recogida y entrega del coche. Nunca he tenido un alquiler tan fácil. Muy recomendable.

Acabo de volver a casa en agosto de 2022. Ha sido todo lo fácil que podía imaginar. 10/10 Matt, Reino Unido. recomendado.

Soy un cliente fiel, cada año alquilo en malagacar. ¡Qué sorpresa este año! ¡Me pidieron un depósito en mi tarjeta de crédito! Pedí cambiar de categoría y el gerente me cobró un extra. La persona de la recepción estaba arrepentida y confundida. ¡El gerente era terrible! Sin sentido comercial y especialmente despectivo con el cliente. ¡Es la primera vez que me reciben así en malagacar! Un consejo: ir a otro sitio...

Respuesta de malagacar.com :

Estimado Karim,
Lamentamos que esta vez no le haya gustado el servicio por la única razón de que pagó por el servicio que solicitó. Es decir, si quería un coche de mejor categoría (en vez de un grupo A, quería un grupo C), es normal que tuviera que pagar una pequeña diferencia.
Gracias

Utilizamos MalagarCar para nuestras vacaciones en Andalucía y no tuvimos ningún problema... o casi ninguno. El servicio es rápido y realmente ventajoso en comparación con otras agencias de alquiler. El coche que nos tocó estaba limpio y se ajustaba a la gama ofrecida por la agencia cuando reservamos por internet. El pequeño problema que tuvimos con la agencia fue cuando devolvimos el coche. En el momento de la reserva, se estipuló que debíamos devolver el vehículo con el depósito medio lleno, lo que hicimos. Sin embargo, el agente se negó inicialmente a permitirnos devolver el vehículo porque, según él, teníamos que devolverlo con el depósito lleno. Por suerte, habíamos hecho una foto del salpicadero cuando recogimos el coche. Por lo tanto, el agente estaba obligado a aceptar el vehículo. La historia no acaba ahí, porque dos días después, cuando regresamos a Francia, me cobraron 51 euros además del precio del alquiler. Desconozco el motivo de esta cantidad y sigo esperando una respuesta de la agencia que, a día de hoy, no ha contestado. Un consejo si eliges esta agencia, haz fotos de todo el vehículo cuando te entreguen las llaves.

Alquilé un coche durante dos días y quedé muy satisfecho con su servicio. Nos recogieron a mí y a mis amigos en la estación de tren y nos llevaron a su oficina en el aeropuerto. El coche estaba en muy buenas condiciones y era fácil de conducir. Al devolver el coche llegamos un poco tarde porque hubo un accidente de tráfico y la gente de Malagacar no tuvo ningún problema en esperarnos para llevarnos de vuelta a la estación de tren. Los precios del alquiler son buenos. Están bien organizados y también tienen un gran tiempo de respuesta en los correos electrónicos. Lo recomendaría.