Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 120

He estado usando el servicio de malagacar por primera vez, el servicio es bueno, el coche ha sido confiable, la entrega fue rápida y me llevaron al terminal. Lo único que no puedo aclarar hasta ahora es que el depósito de 1200 euros en la tarjeta de crédito no ha sido desbloqueado durante más de 10 días y sigue bloqueado.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Después de revisar nuestros registros bancarios, podemos confirmar que su depósito ya ha sido liberado, así que si aún no lo ha hecho, siga revisando su estado de cuenta de tarjeta de crédito ya que el monto debería estar disponible muy pronto.

¡Saludos cordiales!

Excelente compañía, muy seria, sin estafas (a menudo el caso en el aeropuerto de Málaga); agradable bienvenida para el traslado (3'), rápida recogida del coche en la agencia sin insistir en suplementos, combustible = lleno-lleno, coche limpio y reciente en perfecto estado, contrato claro y nítido, precios muy razonables. Altamente recomendable ¡Los he estado usando durante años!

Habiendo usado Malaga Cars durante muchos años y probablemente cuatro o cinco veces al año, nunca he tenido nada de qué quejarme. Excelente servicio sin problemas y buen valor. Sin embargo, decepcionado el 13/02/2019 al encontrar un recargo por exceso de horas fuera de horario de €35 sin explicación?

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Dennis, el recargo por noche se aplica a partir de las 11 pm y llegó a las 11:36 pm.
Saludos cordiales,
Malagacar.com

Alquilamos 2 coches durante 4 semanas y no tuvimos problemas con el cambio. Los vehículos estaban limpios y eran confiables. Un excelente servicio como siempre por parte del personal en Málaga. Gracias. Sin duda volveremos a reservar.

This is the worst experience of a hire company at Malaga airport that I have ever had and I have rented lots of cars over the years. I hired a car in September 2018 - I only managed to drive less than 100km before the car wouldn't start ( from Malaga to Nerja and then to the supermarket 3 times). Malagacar arranged a breakdown truck and used jump leads to start the car and advised that the battery was flat and i should recharge it by leaving the engine running for 30 minutes (which I did). A few hours later, we needed to leave for the airport for our return flight and our car wouldn't start again despite following their advice. Malagacar arranged a taxi and breakdown truck which we waited for. However, the breakdown truck still hadn't arrived and we needed to leave. After several phone calls to Malagacar (about 30 of which were not even answered), we left the car keys with a neighbour and our lovely taxi driver managed to get us to the airport with minutes to spare. If we had waited for the breakdown truck as Malagacar were insisting we would definitely have missed our flights. The whole experience was extremely stressful and then they charged us fro the recovery vehicle! The rental car was clearly defective and should never have been hired to us - it either had a defective battery or alternator. I have still received no response from my complaint to the Manager in October, only that " it has been bank Holiday in Spain the last few days, so it will take a while to be answered as the manager was out". So far it ot 4 months - long bank holiday. They also added my electronic signature to a form without my knowledge and charged me 75 euros to recover their own defective car. Absolutely appalling service and customer care

Muy buen valor, sin extras ocultos y servicio con una sonrisa. Nuestro primer alquiler de coches desde el aeropuerto de Málaga. Nos recibieron en el área de llegadas y procedimos al autobús de traslado. Sin sorpresas al registrarnos. El VW Golf fue perfecto para nuestros 5 días de golf. La devolución fue sencilla. Utilice Google Maps para navegar, lo que ayudó. Gran personal y reservaremos la próxima vez.

He estado usando malagacar durante varios años y no tengo más que un servicio de buena calidad cada vez.

Excelente compañía, muy seria, sin estafas (a menudo el caso en el aeropuerto de Málaga); agradable bienvenida para el traslado (3'), rápida recogida del coche en la agencia sin insistir en suplementos, combustible = lleno-lleno, coche limpio y reciente en perfecto estado

Hemos estado usando Malaga Car Hire por primera vez, pero tenemos experiencia en alquiler de coches en otros países. Nos dieron un coche de clase superior al que se había pedido. El coche estaba muy limpio y preparado para el viaje. Pasamos 10 días maravillosos viajando por Andalucía. Después de devolver el coche, nos llevaron rápidamente al aeropuerto. ¡Gracias por el excelente servicio!

Muy satisfecho con el servicio. Rápido y sin depósito.
Procedimiento de alquiler sin complicaciones.

Siempre vuelvo.
Saludos cordiales
Lars Benke