Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 124

Usamos malagacar.com una vez al año, el resto de las veces solemos estar en nuestro propio vehículo. El servicio esta semana fue ejemplar, las entregas y devoluciones fueron muy rápidas y sin estrés (como siempre). Me dieron una mejora. Solo tomé el paquete "básico" (tengo mi propio seguro de exceso y avería), la política de combustible no era lo que esperaba; ahora pagas por medio tanque y lo devuelves vacío... no es un problema, pero calcula tu uso anticipado de combustible al principio de tu viaje y observa las cifras de mpg del coche (¡el mío logró más de 55 mpg! Ese es el nuevo VW Golf para ti). Recomiendo encarecidamente, y opta por el paquete básico para obtener la oferta

He usado Malaga Car Hire durante varios años, pero después de ser engañado por ellos por un parabrisas astillado (que por cierto todavía estaba allí cuando vi el coche de nuevo 3 meses después) cambié a Malagacar. Debo haberlos usado 8 o 9 veces ahora y son geniales. Desafortunadamente, parecen ser víctimas de su propio éxito ya que las colas en el momento de la recogida parecen ser más largas en cada visita.

La primera vez que alquilé un coche, obtuve el paquete completo, no tuve absolutamente ningún problema, el personal fue realmente servicial y rápido. Definitivamente volvería a alquilar. ¡Gracias!

No tuve problemas con el coche y el proceso de alquiler y devolución. Me gustaría dar más estrellas, pero Malagacar todavía está reteniendo el bloqueo / depósito de la tarjeta de crédito. Esto es 2 semanas después de que devolvimos el coche. Sin duda, el coche habrá salido más de una vez desde que lo devolvimos en perfectas condiciones.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos. El depósito se desbloqueó automáticamente hace unos 12 días. El coche fue devuelto en perfectas condiciones.
Saludos
J. Alberto Anglada

Ahora he usado Malagacar 16 veces en los últimos años y los he encontrado excelentes. El servicio es rápido y eficiente y el personal es cortés y amable. Acabo de regresar a casa de mi viaje más reciente y todo fue sin problemas y mi coche fue mejorado, lo cual aprecié mucho. Los recomendaría altamente.

Quiero calificar con 5 estrellas, pero todavía no tengo información sobre mis multas de tráfico y ¡no hay respuesta de Malagacar!

Respuesta de Malagacar.com
¡Hola Marina! Nuestro Departamento de Administración le respondió el 18 de octubre:

Estimado cliente,
No podemos pagar ese tipo de multa. El proceso es el siguiente:
- Primero recibimos notificación formal de la multa y se nos requiere identificar al conductor del vehículo.
- El cliente puede pagar la multa en el sitio web del organismo oficial (normalmente mencionado en el documento adjunto) eligiendo el idioma inglés y la referencia de la multa (expediente) o esperar la carta formal que llegará a su domicilio.
- Más tarde, la organización de tráfico / ayuntamientos envían la carta formal al conductor, a su dirección particular y se les pide que paguen la multa entonces.

Este proceso puede llevar varios meses, solo espere recibir la carta con su nombre en casa. Todavía tendrá una reducción por pago rápido después de la recepción.

Atentamente

Have used them 2or 3 times a year for the past 8 years .but last hire in october i returned the car with a smashed rear lens and was told id have to pay for it which was fine as id only got basic cover . they said they take full 1200 euro deposit and refund when they fixed it taking out there costs. 40 days on many emails and phone calls that is not answered i am still waiting for bill and refund . A great car hire company but a lot to be desired when something goes wrong .if i was marking there customer service when there is a problem it would be 0 out of 5 . as i am not 4/5

Alquilamos nuestro coche durante 1 mes y no tuvimos ningún problema. El encargado del aeropuerto fue fácilmente localizado. El tránsito fue rápido. El registro fue sencillo. El coche estaba limpio y excelente. Confiamos y recomendamos encarecidamente malagacar.com.

He estado usando Malaga car durante mucho tiempo y siempre lo recomiendo a cualquier amigo que vaya a Málaga. Siempre son serviciales y tienen buenos coches.

I absolutely do not reccomend this company. Four days after returning the car I recieved info that they take off money from my credit card for the damage I did not cause. I have written them my explanation and nobody is answering. Very very dissapointed!