Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 156

Muy satisfecho con este alquiler. Buena relación calidad-precio. Buen servicio y rapidez tanto para la recogida como para la devolución. Traslado al aeropuerto. ¡Recomendado!

La segunda vez que hemos utilizado malagacar.com, y la segunda experiencia encantadora. Sin problemas y justo lo que necesitábamos para hacer de unas vacaciones una experiencia relajada y agradable. ¡Incluso conseguimos un coche nuevo! Volveremos a utilizar esta empresa.

Hola. Quiero preguntar si alquilo un Seat Alhambra diesel de 7 plazas con seguro del 9 de octubre al 17 de octubre de 2017, ¿necesito tener una tarjeta de crédito?

Respuesta de Malagacar.com

¡Hola! Si contrata el seguro adicional, puede pagar con tarjeta Visa Débito o Mastercard (no se aceptan Electron, Diners o Maestro).

Si desea pagar en efectivo, siempre necesitamos una tarjeta de crédito como garantía y también tendría que contratar el seguro adicional. Los términos y condiciones completos se pueden encontrar en http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html. ¡Saludos cordiales!

Estoy muy insatisfecho con usted y su trato con los clientes. Mientras estaba estacionado, alguien chocó contra mi coche. La persona que causó el accidente asumió toda la culpa y lo anotó en el informe del accidente. Su seguro debe asumir el daño. Sin embargo, se retuvo más de la mitad de mi depósito, a pesar de tener seguro a todo riesgo. Nadie responde a mis cartas a Malagacarcom. Para mí, este es un comportamiento completamente inaceptable y poco cooperativo. No tengo la culpa y quiero que me devuelvan mi dinero. Si el proceso aún está en curso, solo infórmeme. De lo contrario, tendré que ponerme en contacto con la compañía de seguros de la persona que causó el accidente yo mismo. Estoy muy decepcionado con su comportamiento. No lo habría pensado, especialmente porque ya he alquilado coches con usted varias veces antes. Mientras no pase nada, parecen estar bastante bien. Pero si algo sucede, actúan completamente sin calificación.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente, Podemos entender que no fue su culpa pero tenemos que esperar a que el seguro del otro vehículo reconozca el pago. El coche se alquiló con usted con un seguro con franquicia por lo que usted es responsable de cualquier daño mientras tengamos noticias de la compañía de seguros. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos, J. Alberto Anglada

Usando durante los últimos 8 años, siempre hace que nuestro viaje a Málaga sea perfecto. Los recomendaría cada vez.

En general, hemos estado muy contentos con Malagacar.com. Los hemos usado durante años y acabamos de regresar de un alquiler de 10 días. Lo único que me gustaría que hicieran es ser un poco más claros sobre qué coches pertenecen a qué grupo. Llegamos con nuestra documentación de reserva indicando que el grupo era "C/E" modelo de coche "Toyota Auris D-4D Live Eco B111" o similar. Cuando llegamos, nos dieron un VW Polo que era demasiado pequeño para nuestra familia de 5 personas con equipaje. Al pedir probar el Toyota Auris según nuestra documentación, nos dijeron que el Toyota Auris estaba en realidad en el grupo D y costaría 30 euros adicionales por los 10 días. Pagamos los 30 euros sin problemas como se tiende a hacer al final de un largo viaje, pero nos decepcionó que lo que se indicaba en la documentación no era lo que se obtenía sin un costo adicional. Si alguien de Malagacar.com quiere discutir esta discrepancia, nuestro número de reserva fue 807876.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente, Creo que hubo un malentendido, por lo que reservó un grupo CE y debió saber que el coche era un pequeño coche de 5 puertas con un mínimo de 1.4 L o 90 HP GARANTIZADO. Saludos, J. Alberto Anglada

Alquilamos un vehículo del 10 al 19 de julio, muy buena recepción por parte del personal de la empresa. El único pequeño problema, el vehículo que teníamos no tenía cierre centralizado y nos robaron una tableta, así que asegúrese de verificar el cierre de cada puerta.

Nosotros y otros miembros de la familia hemos usado Malaga car innumerables veces durante muchos años. Nunca hemos tenido problemas y tenemos un historial ejemplar con ellos, a menudo recibimos actualizaciones gratuitas al llegar. Actualmente estamos en España habiendo alquilado un Renault Megane. Desafortunadamente hoy, durante un viaje a la playa, a nuestro regreso el coche tenía la batería agotada. Llamamos al número de contacto y Malaga car fue más que servicial. Localizamos nuestra ubicación y nos dijeron que una grúa llegaría en 30-40 minutos. La grúa llegó efectivamente dentro de los 40 minutos, lo que nos impresionó mucho. El mecánico puso en marcha el coche rápidamente de nuevo, pero cuando miró no había ninguna indicación en absoluto de por qué la batería se había agotado. No se dejaron luces encendidas ya que no las habíamos usado, ¡ni la radio! como comprobó el mecánico en ese momento. Nos dijeron por teléfono que habría un cargo por la llamada. Estamos un poco decepcionados ya que no había ninguna razón real por la que la batería se hubiera agotado.
Esperamos que Malaga car investigue la falla en este vehículo antes de decidir cobrarnos...

Cuando haces la reserva en la pagina pone que no cobran SERVICIO POR REPOSTAJE, que es mentira, según recoges el coche te cobran 40 euros de medio deposito, que te dicen que tienes que devolver vacío, sinceramente me parece una estafa, prefiero las otras que te cobran el deposito, pero te lo devuelven al entregarle el coche con el deposito lleno. Con esa política siempre le ganan, lo 40 euros que te han cobrado que es imposible que lleve medio deposito el coche (lleva más con 40 euros) más la gasolina con la que se lo devuelves... Es publicidad engañosa lo que viene en su página.

Alquilamos un coche de Malagacar.com desde el 5 de julio por 10 días. Encontramos al personal agradable y eficiente. Todo el proceso de recogida en el aeropuerto, verificación de la documentación y luego mostrar el coche alquilado se llevó a cabo rápidamente. Lo mismo puede decirse al devolver el coche y trasladarse de regreso al aeropuerto. Sin duda volveremos a utilizar Malagacar.com en cualquier futura visita a Málaga.