Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 160

Hemos estado alquilando un coche de malagacar varias veces al año durante muchos años. El servicio y el precio son casi insuperables. Durante nuestra última estancia causamos una pequeña abolladura en el garaje de estacionamiento y se me debitó directamente 1.200€ de mi VISA sin explicación ni factura. Como estaremos en el lugar de nuevo la próxima semana, esperamos llegar a un acuerdo en interés de todos.

¿Puedo hacer una sugerencia basada en mi experiencia esta semana?
Tengo un coche alquilado esta semana. En mi segundo día, el control remoto del coche no abría la puerta del coche. Usé la llave para abrir la puerta. Sonó la alarma. Obviamente, el control remoto no funcionaba, ¿la batería estaba muerta?
Estaba en una zona remota, llamé a Malagacar. Me sugirieron que fuera a su oficina para obtener otro control remoto para el coche. ¿Malagacar pagará el taxi (he pagado el seguro "opcional")? No, ¡eso no puede pasar!
Logré pedirle a una persona que me consiguiera una batería nueva. Finalmente recibí la batería nueva tarde en la noche. El coche arrancó a la mañana siguiente. ¡ÉXITO!
¿Es posible que MALAGACAR ponga una BATERÍA DE REPUESTO en cada coche de alquiler???

¡La mejor compañía de alquiler de coches en la Tierra!

He usado malagacar.com varias veces y siempre he tenido un servicio brillante. Recientemente me dieron un VW Golf nuevo para alquilar, lo cual fue increíble ya que estaba equipado con control de crucero adaptativo, espejos eléctricos plegables automáticos, Apple CarPlay, navegación, etc.
Ya estoy deseando que llegue la próxima vez. Recomiendo totalmente esta empresa y siempre opto por el paquete VIP (que también recomiendo).

Usamos malagacar.com una vez al año, el resto de las veces solemos estar en nuestro propio vehículo. El servicio esta semana fue ejemplar, las entregas y devoluciones fueron muy rápidas y sin estrés (como siempre). Me dieron una mejora. Solo tomé el paquete "básico" (tengo mi propio seguro de exceso y avería), la política de combustible no era lo que esperaba; ahora pagas por medio tanque y lo devuelves vacío... no es un problema, pero calcula tu uso anticipado de combustible al principio de tu viaje y observa las cifras de mpg del coche (¡el mío logró más de 55 mpg! Ese es el nuevo VW Golf para ti). Recomiendo encarecidamente, y opta por el paquete básico para obtener la oferta

He usado Malaga Car Hire durante varios años, pero después de ser engañado por ellos por un parabrisas astillado (que por cierto todavía estaba allí cuando vi el coche de nuevo 3 meses después) cambié a Malagacar. Debo haberlos usado 8 o 9 veces ahora y son geniales. Desafortunadamente, parecen ser víctimas de su propio éxito ya que las colas en el momento de la recogida parecen ser más largas en cada visita.

La primera vez que alquilé un coche, obtuve el paquete completo, no tuve absolutamente ningún problema, el personal fue realmente servicial y rápido. Definitivamente volvería a alquilar. ¡Gracias!

No tuve problemas con el coche y el proceso de alquiler y devolución. Me gustaría dar más estrellas, pero Malagacar todavía está reteniendo el bloqueo / depósito de la tarjeta de crédito. Esto es 2 semanas después de que devolvimos el coche. Sin duda, el coche habrá salido más de una vez desde que lo devolvimos en perfectas condiciones.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos. El depósito se desbloqueó automáticamente hace unos 12 días. El coche fue devuelto en perfectas condiciones.
Saludos
J. Alberto Anglada

Ahora he usado Malagacar 16 veces en los últimos años y los he encontrado excelentes. El servicio es rápido y eficiente y el personal es cortés y amable. Acabo de regresar a casa de mi viaje más reciente y todo fue sin problemas y mi coche fue mejorado, lo cual aprecié mucho. Los recomendaría altamente.

Quiero calificar con 5 estrellas, pero todavía no tengo información sobre mis multas de tráfico y ¡no hay respuesta de Malagacar!

Respuesta de Malagacar.com
¡Hola Marina! Nuestro Departamento de Administración le respondió el 18 de octubre:

Estimado cliente,
No podemos pagar ese tipo de multa. El proceso es el siguiente:
- Primero recibimos notificación formal de la multa y se nos requiere identificar al conductor del vehículo.
- El cliente puede pagar la multa en el sitio web del organismo oficial (normalmente mencionado en el documento adjunto) eligiendo el idioma inglés y la referencia de la multa (expediente) o esperar la carta formal que llegará a su domicilio.
- Más tarde, la organización de tráfico / ayuntamientos envían la carta formal al conductor, a su dirección particular y se les pide que paguen la multa entonces.

Este proceso puede llevar varios meses, solo espere recibir la carta con su nombre en casa. Todavía tendrá una reducción por pago rápido después de la recepción.

Atentamente