He usado coches de Málaga varias veces a lo largo de los años, al igual que mi hermano cuando volamos a Málaga. Siempre he quedado muy impresionado con el servicio. Buscando reservarlos de nuevo cuando regrese en verano. Muchas gracias Jim
De: Jim Chamberlayne
Enviado:
15/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Mi familia y yo hemos usado Malagacarhire durante varios años y los hemos encontrado extremadamente profesionales. Siempre los recomiendo a cualquiera que viaje a Málaga. ¡Son los mejores!
De: Margaret Anne Navan
Enviado:
12/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
He estado usando Malagacar (& mi familia, mis amigos por recomendación) durante más de 8 años. En general, he estado muy contento con su servicio, por eso vuelvo. No usaría a nadie más, personal amable y eficiente. Lo único negativo es que no tienen un programa de lealtad. Nunca me han actualizado, nunca me han ofrecido un descuento (fuera de sus propias promociones) Puedo iniciar sesión en su sitio y registrarme, pero no tiene ningún beneficio. Sería bueno ser recompensado por su repetida costumbre.
Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr. Oates,
Gracias por su correo electrónico. Estamos realmente felices de saber que está contento con nuestro servicio y puede estar más feliz porque tenemos un programa de lealtad. Si revisa los últimos correos enviados por nosotros, encontrará la información. De todos modos, puede iniciar sesión y obtener algunos descuentos.
Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Gareth Oates
Enviado:
12/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (4 de 5)
We have been using Malagacar for the last 5 years and we have been satisfied until last month. When we returned the car, a man from the saff pointed at a small damage which was there when we collected the car and asked what that was. When we told him that the damage was already there when we took the car, he asked us if we had a picture proving it. It then was ok after showing him the contract.
Reply from Malagacar.com
Dear customer,
Thanks for your email. In order to can study your case I would need booking or contract number.
Thanks
J. Alberto Anglada
De: Zaxmo Bradley
Enviado:
08/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (2 de 5)
El servicio fue rápido, sencillo y útil. Sin cargos inesperados y el cargo por combustible fue razonable. La entrega del coche fue sencilla y mi depósito fue devuelto rápidamente sin problemas.
Reservé un coche de categoría D y recibí un vehículo nuevo, lo que fue una sorpresa bienvenida, más allá de las expectativas de lo que me darían. La mejor experiencia de alquiler de coches que he tenido. Alquilaría de nuevo.
De: Jake Fairbrother
Enviado:
07/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Te hemos usado varias veces y no tenemos más que elogios para tu empresa. ¡Fácil registro y aún más fácil devolución del coche al final del alquiler! Personal cortés y respuestas rápidas a los correos electrónicos. Esperamos con ansias nuestro próximo alquiler a finales de este mes.
De: Frederick Leonard Partington
Enviado:
06/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Durante los últimos 13 años he utilizado Malagacar.com para alquilar coches en el aeropuerto de Málaga y siempre he estado muy satisfecho con el servicio. Tres veces en los últimos meses, me han asignado coches que tenían pinchazos lentos o neumáticos desinflados a 5-10 km del aeropuerto, y la última vez que alquilé un coche con ustedes (del 29 de marzo al 04 de abril) pedí que se revisaran los neumáticos. Al mismo tiempo, vi que había rasguños y arañazos en la carrocería del coche por encima del neumático trasero izquierdo y me dijeron que no sería un problema. Cuando devolví el coche a Malagacar, fui tratado muy mal y me acusaron de causar el daño al coche. Fue muy desagradable pasar por esto al final de nuestras vacaciones. Tengo una reserva con Malagacar del 27 de abril al 8 de mayo y espero que se reanude el buen servicio. Gracias de antemano.
Respuesta de Malagacar.com
Estimada Sra. Brown,
Gracias por su correo electrónico. Creo que hubo un malentendido. El coche fue alquilado bajo condiciones de paquete completo, por lo que nunca se le cobraría por un daño, así que tal vez él lo llamó para saber si el daño era nuevo o no. Damos la máxima importancia al cliente y es por eso que nunca ha tenido un problema en los más de 30 coches alquilados con nosotros.
Incluso en caso de duda sobre si el daño ha sido causado por el cliente, se abre un incidente y este no ha sido el caso.
Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Angela Brown
Enviado:
06/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Hemos usado malagacar durante más años de los que podemos recordar. Siempre brillante, sin problemas, buenos coches y un gran personal. ¿Por qué querríamos ir a otro lugar? Nos vemos el próximo mes.
De: John Gilbert
Enviado:
03/04/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Estoy terminando un alquiler de tres meses. Tuve un pinchazo lento, llevé el coche y salí de nuevo en diez minutos con un coche de reemplazo. No se desanime porque no están en el aeropuerto, no podrían estar más cerca afuera. Regresaré el próximo otoño por seis meses y espero obtener un descuento por un alquiler prolongado. Servicio de primera clase.
De: Martin Roper
Enviado:
30/03/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Hemos estado usando Malagacar durante unos 7 años y siempre los hemos encontrado como el mejor servicio, precio y selección de coches y esperamos seguir usándolos durante muchos más años. Nuestros hijos también están alquilando de ustedes.
Lo único que encuentro problemático es que ahora que estoy jubilado, vamos por un mes a la vez y cada vez tengo que hacer dos reservas, dos semanas a la vez, ya que una reserva de cuatro semanas es demasiado cara. Entonces, después de dos semanas, tengo que devolver el coche y hacer cola para conseguir otro para las siguientes dos semanas. Por la vida de mí, simplemente no puedo entender por qué la diferencia de precio. Cada vez que intento hablar con alguien por teléfono o en el mostrador, no recibo ninguna explicación, simplemente dicen que así es como es y no pueden cambiarlo.
