Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 178

Hay historias terribles sobre compañías de alquiler de coches, pero hemos alquilado en Malagacars.com varias veces y nunca hemos tenido ni un solo problema y tenemos 4 reservas más para 2017, así que estamos contentos de dar una calificación de 5 estrellas.

Realmente mal servicio, llegué a las oficinas de malagacar.com y confundieron mi reserva de coche con la de mis padres, nadie explicó cómo funcionaba el coche, etc. Me alojé en la zona de Mijas, el coche que me dieron no era apto para el propósito, el embrague estaba completamente desgastado, el coche se detenía al subir colinas, realmente peligroso, el coche se puso tan mal que decidí dejarlo estacionado en la villa. Cuando devolví el coche y me quejé, me dijeron que el gerente estaba en casa en la cama y que no era su problema (actitud medieval típica española hacia el servicio al cliente) Me fui con una experiencia muy amarga, ¡una compañía de alquiler de coches para evitar!

Buen servicio y rápido, amable y a un precio muy razonable. Reservar a través del sitio web no fue muy fácil, tuve que hacerlo 3 veces antes de que tuviera éxito, pero eso no es realmente un problema, especialmente cuando obtienes un buen coche y no tienes que esperar. ¡Recomiendo encarecidamente esta empresa!
Jan
Países Bajos

Excelente compañía. Valor tremendo. Personal amable y servicial.

Malagacar.com es una compañía fantástica. Fue mi primera vez alquilando un coche en el extranjero y estaba un poco preocupado, pero fueron muy acogedores, amables y serviciales, sin mencionar un gran precio. Malagacar.com me fue recomendado y ciertamente cumplieron con eso. Los recomendaría a cualquiera y definitivamente los usaría de nuevo en mi próxima visita. Gracias Malagacar.com.

He usado el 95% de todas las compañías de alquiler de coches en España. Puedo decir honestamente que esta compañía es fácilmente la mejor. Es una lástima que solo estén en Málaga. Ian

Yo y otros miembros de mi familia hemos usado esta compañía de alquiler de coches en varias ocasiones y hemos encontrado que es un proceso bastante fluido. Definitivamente no tienes la impresión de que están tratando de robarte. A veces puede estar ocupado, así que es posible que tengas que esperar un poco, pero el personal es amable y los coches son de buena calidad. El único inconveniente es tener que esperar en el autobús, que puede estar bastante lleno ya que la oficina no está en la terminal. Sin embargo, con gusto volvería a alquilar con esta compañía, de hecho, estoy en proceso de hacerlo. Escuchas tantas historias de terror sobre otras compañías que es bueno saber que estas no son una de ellas y tienen precios razonables, lo cual es una gran ventaja.
Gracias

 
  

Fue la primera vez que alquilé un coche en la Costa del Sol y solo mi segunda visita a la zona. No tenía conocimiento previo de las compañías, sin embargo, hice mi reserva con Malagacar ya que ofrecían un precio todo incluido, lo que ves es lo que pagas y una política de combustible similar. Esto contrasta fuertemente con la mayoría de las compañías que solo buscan robar a las personas que visitan tanto como puedan. Al llegar, un representante estaba esperando quien nos indicó el camino hacia nuestro traslado. Ser llevado fuera del sitio es un poco preocupante, pero en realidad es solo un viaje de tres minutos, prácticamente al otro lado de la calle. Atendido rápidamente por una amable señora tan pronto como entré en la oficina. Un pequeño problema con su computadora, pero rápidamente nos solucionaron y nos dieron las llaves de un Skoda Fabia muy elegante, ordenado y nuevo. Había reservado un Toyota Aygo, ¡así que esto fue una mejora! El coche en sí era genial para su propósito incluso en autopista cuesta arriba mantuvo su ritmo. De hecho, recomendaría el Fabia. Vimos la costa entre Almuñécar y Estepona mientras nos alojábamos en Nerja y solo costó € 40 en combustible. El servicio al dejarlo fue igual de amigable y eficiente que cuando lo recogimos. Subiendo rápidamente al autobús en la terminal solo diez minutos después. Cinco estrellas y muy recomendable. No te dejes engañar por ofertas baratas en sitios de comparación de viajes. Nunca son lo que parecen.

El hecho de que haya alquilado coches en cinco ocasiones con ellos este año es sin duda una prueba de los altos niveles de servicio en malagacar.com. Ahora calificamos para un descuento por lealtad, lo que demuestra una excelente lealtad del cliente. Sin quejas y lo recomendaría. Una sugerencia para el futuro podría ser emitir una tarjeta de lealtad que permita la recogida prioritaria.

Desde hace muchos años alquilo regularmente en MalagaCar y siempre he estado satisfecho con el servicio y, por supuesto, con los precios bajos (aparte de pequeños problemas). Sin embargo, este mayo tuve varias experiencias desagradables y espero que sigan siendo excepciones.
El empleado en el aeropuerto no estaba allí en absoluto (lo que alguien de otra compañía de alquiler confirmó), luego tardó media hora en llegar un autobús, en MalagaCar solo había un mostrador abierto en absoluto, ¡y eso con la restricción "Solo tarifa completa"! Aunque nadie con una tarifa completa estaba presente, nosotros otros no fuimos atendidos. Finalmente fue nuestro turno y al final recibimos un coche con una cerradura de puerta defectuosa en el lado del conductor, que el empleado sacó del fondo (¿taller?), aparcó y desapareció inmediatamente. Como el coche estaba abierto, solo descubrí el defecto en una parada 50 km más adelante, por lo que un intercambio habría sido un gran inconveniente para mí.
No tengo problema con que los coches no sean nuevos de fábrica, tampoco puedo esperar eso a estos precios, pero que me entreguen un coche así sin decir una palabra al respecto no está bien. Ni siquiera quiero hablar del trato poco amistoso del empleado ...
Como dije, espero que esto siga siendo un caso aislado porque de lo contrario he sido un cliente satisfecho hasta ahora y me gustaría seguir siéndolo. Pero si solo se le trata correctamente al reservar la nueva tarifa completa, entonces eso sería una razón para cambiarme.
Doy cuatro estrellas por experiencias anteriores, en realidad incluso serían cinco, pero debido a la experiencia en mayo ya no es posible.