Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 185

He reservado coches con malagacar tantas veces. Siempre fue sin problemas y seguro. Estoy muy satisfecho. ¿Recibes un código de cupón como cliente leal? ¡Muchas gracias!

Respuesta de Malagacar
¡Hola Sr. Rudnik!

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Saludos cordiales,
Malagacar.com

Durante 2015 y 2016, he alquilado frecuentemente en Malagacar.com (siempre en la base de "seguro completo"): servicio excelente y rápido (entrada / salida), coches impecables, sin sorpresas. En comparación con los grandes jugadores internacionales, que usé antes, el precio / calidad es excelente.

Estimado señor / señora, también he estado alquilando el vehículo para nuestras vacaciones con usted durante varios años. En 2 semanas volveré y he reservado con usted. Hasta ahora, su servicio siempre ha sido de PRIMERA CLASE, personal amable, manejo rápido, autos en buenas condiciones y para mí los mejores precios que hay. Sin embargo, veo en muchas críticas quejas sobre el largo tiempo de espera hasta que llega el autobús para recogerlo. Ahora he reservado la tarifa Full Pack que incluye lo siguiente: la tarifa full-pack incluye política de combustible mitad-mitad Check-in prioritario con servicio de recogida y devolución exprés Seguro totalmente integral SIN EXCESO Conductor adicional GRATIS Cancelaciones y enmiendas gratuitas Kilometraje ilimitado IVA incluido El vehículo se entregará con medio tanque de combustible y deberá devolverlo igual. Si no devuelve el vehículo con medio tanque de combustible, se le cobrará la cantidad de combustible faltante. Espero que este Express Pick Up tenga lugar Atentamente Lothar Huth
Respuesta de Malagacar.com
 
¡Hola Sr. Huth! El “Express pick-up” se refiere a la recogida del coche en nuestras oficinas y no del cliente en el aeropuerto.
Atentamente,
Malagacar.com

Llegué a las 23:20 y no pude encontrar al representante en el aeropuerto, ¡no fue un buen comienzo! Recogí un Fiat Punto, faltaba la bandeja trasera, no tenían repuesto y no me ofrecieron otro coche. Conduje a Nerja, en el camino noté que se mostraba una luz de advertencia de pastilla de freno, al llegar noté que la luz trasera del lado del conductor no funcionaba, lo siento, eso no es seguro para conducir tarde en la noche en autopistas sin iluminación. Los llamé al día siguiente sin respuesta, así que envié un correo electrónico y recibí una respuesta diciendo que llevara el coche de regreso al aeropuerto para cambiarlo, respondí "lo siento, no estoy dispuesto a perder al menos 2 horas de mi tiempo", luego respondieron diciendo que se podría enviar una grúa para recoger el coche y se emitiría un taxi para llevarme de regreso al aeropuerto de Málaga para recoger otro coche. Respondí pidiéndoles que entregaran un coche de reemplazo y el conductor podría llevarse el Punto (lógico pensé) la respuesta por correo electrónico decía que eso no era posible ??? Expliqué todo esto al devolver el coche después de mis vacaciones de una semana; el recepcionista fue muy comprensivo y envió un correo electrónico a su jefe diciendo que recibiría algún descuento. ¡¡Nada ha pasado!!

 

 

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Morgan,

 

Gracias por su correo electrónico.

 

Llegó a las 23:20 y no pudo encontrar al representante en el aeropuerto, ¡no fue un buen comienzo!

Nuestra persona representante siempre está justo después de la puerta corredera, así que tal vez nuestro colega estaba con uno de los otros clientes que llegaron al mismo tiempo.

 

Recogió un Fiat Punto, faltaba la bandeja trasera, no tenían repuesto y no le ofrecieron otro coche.

Siempre tenemos bandejas de repuesto, así que hablaré con el empleado que le dio el coche para evitar este problema para futuros clientes.

 

Condujo a Nerja, en el camino notó que se mostraba una luz de advertencia de pastilla de freno,

El coche está alquilado en este momento y acabo de llamar al cliente. En este momento dice que el coche está bien. De todos modos revisaré el coche cuando sea devuelto.

 

Al llegar notó que la luz trasera del lado del conductor no funcionaba, lo siento, eso no es seguro para conducir tarde en la noche en autopistas sin iluminación.

El coche está alquilado en este momento y acabo de llamar al cliente. En este momento dice que el coche está bien. De todos modos revisaré el coche cuando sea devuelto.

 

Saludos,

J. Alberto Anglada

 

Recientemente utilizado a finales de abril. Gran servicio, la única desventaja fue el tiempo de espera, aunque tenía recogida VIP. Una cola separada para aquellos que han pagado el extra sería bueno. Aparte de eso, no puedo encontrarle defectos.

Solo usaremos Malagacar, excelente servicio amigable y una experiencia feliz y sin estrés.

Más a menudo alquilaba un coche. Cuando una cantidad de € 200, - para su propio riesgo. La cantidad se ha aumentado a € 800, - Ahora buscando otra compañía de alquiler.

Uso Malagacar cada 2 meses más o menos, he alquilado con ellos al menos 20 veces en los últimos años. Me encanta esta empresa porque está muy bien organizada, los autobuses de enlace son frecuentes y rápidos, la espera en el mostrador de alquiler suele ser razonable. Los precios son buenos, mucho mejores que las agencias en el lugar, y los coches son de buena calidad. La última vez que vine, tenías un nuevo sistema que entregaba boletos con números en el hall de llegadas para evitar que la gente peleara por el autobús de enlace, ¡eso es una MUY buena idea! Gracias por eso. Tres lugares para mejorar: como mencionaron otros clientes, me encontré esperando en la fila aunque siempre compro el paquete VIP. Nadie parece estar nunca en el mostrador 3 y no está claro si se permite saltarse la fila. En segundo lugar, sería bueno para sus clientes frecuentes tener la licencia de conducir y la tarjeta de identificación en sus archivos para que no tengan que entregarse cada vez. También para que un conductor pueda recoger el coche si hay 2 conductores. Finalmente, detalle menor pero molesto, problemas con el espacio de inicio de sesión del cliente en su sitio web no se han resuelto a pesar de numerosos correos electrónicos durante el año pasado. Estas son cosas menores en general Malagacar es una empresa confiable y honesta que brinda un excelente servicio a un precio razonable.

Primera vez que uso esta compañía de alquiler.
Tuve un poco de problema para encontrar el minibús ya que no había señal para hacer cola aquí. (Obtenga su boleto de papel del tipo en llegadas o no subirá al minibús) Al llegar al sitio de alquiler de autos, había una cola. Podría ser más rápido si la persona que hace el check-in tiene a alguien más para llevar a los clientes al auto, para que puedan registrar a la siguiente persona.

Alquilé un Fiat 500 convertible, automático. Hermoso coche, bonito y limpio.
Usé el paquete web, así que obtuve un conductor adicional gratis y la regla de la gasolina es medio lleno en la recolección y devolver lo mismo. El coche era muy bueno en combustible.
Al devolverlo, el proceso de entrega fue muy fácil. Luego de vuelta en el minibús y de regreso al aeropuerto, sin esperas. Pero esto fue a las 8.10 am.
Lo volveré a usar.

Rápidamente, de acuerdo con las condiciones, e incluso un mejor coche :), genial. Con la opción de seguro completo, cero problemas al devolver el coche y teníamos prisa. La única decepción es el hecho de que no trabajan de acuerdo con la promesa en el sitio web 24h/7 (Nunca cerrado 24/7 - no es cierto :( ), lo que a la hora de salida a las 6:20 y devolver el coche a las 5 am, llegamos a tiempo. Aquí hay una reverencia al empleado, 30 minutos antes de la hora acordada .. Atención para futuros inquilinos: ¡lea correos electrónicos! Menos estrés al recoger el coche :) Las vacaciones móviles fueron geniales;)