Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 185

Estimado/a señor/a, he utilizado su empresa varias veces en visitas anteriores a España y siempre he estado muy contento con el servicio. Sin embargo, mi visita la semana pasada estuvo lejos de ser satisfactoria. Recogí el vehículo, un Renault Meganne, el 19 de octubre. Estaba lloviendo en ese momento y mientras conducía por la fábrica de San Miguel no podía ver por el lado del conductor de la ventana delantera ya que el limpiaparabrisas no estaba limpiando la lluvia. Salí y revisé el limpiaparabrisas para descubrir que no tenía borde en la hoja del limpiaparabrisas!!! De vuelta a su oficina y sin siquiera una disculpa me ofrecieron otro Meganne. Me fui conduciendo, esta vez llegué hasta Benelmadena, una luz de advertencia apareció en el tablero con un gran símbolo de una llave inglesa y luces de advertencia de presión de neumáticos!!! Paré en un garaje y rellené las presiones de los neumáticos, pero las luces de advertencia seguían mostrándose. Así que volví al depósito una vez más, teniendo en cuenta que esto estaba a 25 km por el camino cuando se encendió la luz de advertencia. Una vez más, el coche fue cambiado sin una disculpa y me informaron que este es un problema habitual con los Meganne's donde el monitor de presión de neumáticos no reconoce un cierto neumático!!!!! Mi tercer coche fue un Toyota Auris diesel que funcionó excelentemente y mi hijo y yo disfrutamos. Como digo, siempre he utilizado su empresa para los últimos viajes a España, pero 2 coches y 2 problemas sin siquiera una disculpa no es realmente aceptable y teniendo en cuenta que mi apartamento estaba en Manilva estos problemas nos causaron una llegada muy tardía a nuestro destino en España. Volveré a Málaga el próximo año, sin embargo, no estoy tan seguro de que vaya a utilizar malagacar.com después de esta experiencia. Espero su respuesta sobre lo anterior. James Hyndman

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
 
Gracias por su correo electrónico. Lamentamos mucho el incidente y hablaré con el personal que estaba trabajando ya que el servicio al cliente es vital para nosotros. Acerca del coche, normalmente revisamos los coches cuando se limpian pero creo que mi colega cometió un error y no revisaron el limpiaparabrisas y sobre el segundo Megane este salió de la oficina sin una luz encendida. Esta luz no es un problema con Megane pero mi colega tiene razón cuando dijo que la luz aparece tan pronto porque la luz indicadora de presión del aire es realmente sensible. Cuando la presión del aire cambia lo mínimo, la luz aparece incluso si se apaga desde el tablero del coche.
 
De nuevo, me disculpo por lo sucedido en nombre de todo el personal de malagacar.com.
 
Saludos,
J. Alberto Anglada

mui bien servicio recomendable tuve problema con el gps y con la presion de neumaticos y con el idioma y no tarde mucho en ser atendido por un chaval de verde llamado emilio que el cual le pregunte su nombre ante la amabilidad y el servicio prestado que me facilito que no solo con todo lo que le pedi y las dudas que tenia me puso la sillita de mi hijo sin haberle preguntado y en lo general todo mui rapido y fluido mui contento seguro que repitire en mis proximas vacacione

09/2017 Heinz - Saarbrücken - Alemania. Malagacar.com es para mí la mejor compañía de alquiler de coches en la Costa del Sol. Ya he reservado 4 veces y siempre he recibido un servicio perfecto y coches nuevos. Por lo tanto, solo puedo informar cosas buenas y hacer una recomendación.

Hemos estado usando Malagacar.com durante varios años, en algunas ocasiones hemos usado otras compañías de alquiler de coches, pero siempre volvemos a Malagacar ya que demuestran ser los más eficientes, los conductores de minibús son amables y serviciales, al igual que el personal de recepción. Los coches siempre están limpios y a menudo son nuevos.

Siempre usaré malagacar.com, son los mejores. Mike.

Recientemente alquilé un coche de ustedes y al recoger el vehículo me dijeron que ambas de mis tarjetas habían sido rechazadas para el depósito de € 1200. Luego me dijeron que la única forma era contratar su póliza de seguro a pesar de haber contratado una póliza de seguro de responsabilidad civil por exceso completa antes de partir hacia España. Sintiéndome bajo presión por parte de ustedes y el hecho de que había otras personas haciendo cola para recoger sus coches, parecía que no teníamos más remedio que aceptar lo que se ofrecía. Desde entonces he contactado con el banco, que actualmente está escribiendo una declaración sobre el hecho de que no hubo transacciones de grandes cantidades y que ambas tarjetas de crédito que utilicé tenían buenos límites sin restricciones y que podrían haber tomado esa cantidad sin problemas. También he tenido que informar al propietario de la propiedad en la que nos alojamos, ya que fue él quien nos recomendó a ustedes y creo que puede encontrar que ya no hará tales recomendaciones hasta que esto se haya rectificado. También se me ha informado que este tipo de actividad está ocurriendo demasiado en su país y ya he visto críticas sobre su empresa haciendo esto con otros. El coche en sí era muy bueno y no tenemos ninguna queja al respecto, pero sentimos que deberíamos darle la oportunidad de corregir lo que realmente fue una cosa deshonesta para hacer con un cliente.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Se le dijo que sus tarjetas fueron rechazadas porque fueron rechazadas. Puede ser que otras empresas sean deshonestas pero Malagacar.com no lo es. Es por eso que adjunto una captura de pantalla donde puede ver que hubo una transacción. "Denegada" en color rojo significa que no se pudo bloquear la cantidad de 1200 €, así que creo que debería pedirle a su banco una respuesta segura ya que no es cierto lo que le han dicho.
Saludos cordiales,
Alberto

Cinco estrellas cada vez. He estado alquilando regularmente de malagacar.com durante más de un año y nunca me han defraudado. Al principio solía verificar y comparar otras empresas de alquiler de coches. Ya no hago eso. Simplemente voy a malagacar cada vez.

Alquilé un minibús de Malaga car hire, desarrolló una falla, llevé el vehículo de vuelta a ellos y no hubo problema, simplemente reemplazaron el autobús con otro. Quedé muy impresionado con la compañía. No dudaría en volver a usarlos, el personal también fue muy amable. Los volvería a usar y los recomendaría. Tam McCue

El invierno pasado, mientras estábamos en España en febrero y marzo, alquilamos un coche de Malaga Car y estábamos tan contentos con ellos que planeamos volver a usarlos este invierno. Fueron eficientes, nos encantó el Volkswagen, el servicio al cliente fue excelente y el precio fue muy bueno. El conductor de la camioneta estaba allí para llevarnos a su ubicación y nos facilitó mucho las cosas. ¡Esperamos volver a hacer negocios con ustedes una vez más!

¡Gracias Peggy por ser nuestra fiel cliente! Como nuestro cliente recurrente, reserve siempre con su menú de cliente para beneficiarse de su descuento aumentado de hasta el 20%.
Si nunca lo ha usado antes, puede solicitar su inicio de sesión de cliente en este enlace: http://www.malagacar.com/password_help.html
Luego puede iniciar sesión en su cuenta donde se aplicará automáticamente el descuento, dependiendo del número de alquileres que ya haya realizado (utilice siempre el mismo correo electrónico).
¡Saludos cordiales!

Hice lo habitual, revisé todos los precios, miré todas las críticas. Al final opté por la oferta de Malagacar de tarifa web / medio lleno. No el más barato, pero los había usado un par de veces antes.
Muy contento con el servicio desde la recogida hasta la devolución del coche, etc. Tengo que dar una puntuación de 5.