Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 186

Siempre te uso, pero por favor mejora los tiempos de espera, solía ser de 5 estrellas. Sé que debes ser popular debido al gran servicio y ahora estás muy ocupado. He tenido un servicio de 5 estrellas muchas veces y sé que puedes hacerlo. ¡Más personal en el mostrador ayudará, estoy seguro de que puedes mantenerte por delante de la competencia!

No puedo convertirme en cliente. No hay una sección que me permita convertirme en cliente. ¿Cómo inicio sesión?

Respuesta de Malagacar.com

¡Hola Kenneth!

En este enlace http://www.malagacar.com/password_help.html puedes solicitar tu inicio de sesión como cliente.

¡Saludos cordiales!

Acabo de regresar de la Costa del Sol y una vez más el servicio fue de primera clase. He estado usando Malagacar varias veces al año durante casi 10 años y nunca me he decepcionado, sigue haciendo un buen trabajo y gracias.

Por primera vez en Malagacar y totalmente emocionado. Procesamiento y entrega súper rápidos. Devolución después de nueve semanas sin problemas. Rápido y excelente servicio. Sin costos adicionales. ¡Definitivamente Malagacar de nuevo el próximo año!

Elegimos malagacar.com basándonos en recomendaciones de amigos, y nos alegramos de haberlo hecho. Un gran coche, a un buen precio con un excelente servicio (hicimos el papeleo en menos de 5 minutos) ¡Volveremos!

He usado Malagacar durante años, excelentes coches a precios competitivos. El único problema siempre ha sido con el "continuar" de recoger el autobús en el aeropuerto. Pensé que la introducción de la asignación de números a la llegada habría resuelto esto, pero eso se ha detenido. Luego noté su opción "Full Pack"; esto prometió y cito "check-in prioritario con servicio de recogida y devolución exprés", así que lo reservé. Acabo de regresar de Málaga ayer y después de haber experimentado este nuevo servicio, necesito comentar, 1) Sin cambios en la lucha y el caos habituales para abordar el autobús, 2) Cola muy larga en la oficina que se extiende hasta la puerta, sin señal de un check-in prioritario "full pack". Dicho esto, un miembro del personal que pasaba preguntó si alguien había comprado el paquete completo y en ese momento me llevaron al frente de la cola y me registraron. (Eso valió cualquier dinero extra que pagué ya que me ahorré una larga espera en la cola), para disgusto de los demás clientes. 3) Al devolver el coche, nos mostraron el autobús y nos sentamos allí mientras se llenaba hasta su capacidad antes de partir. ¿Es este el servicio de devolución exprés anunciado bajo el "paquete completo"? De nuevo, contento con el coche y el servicio recibido, pero la empresa debe tomar nota.
 
Respuesta de Malagacar.com
 
Estimado Sr. Laughland,
Gracias por sus palabras que son realmente bienvenidas.
Sin cambios en la lucha y el caos habituales para abordar el autobús,
Llegó en hora punta con otras 35 familias. Estamos trabajando con un sistema basado en "números en orden de sistema de recepción", precisamente para evitar empujones. De todos modos hablaré con el personal para enfatizar a todos los clientes que tienen que evitar empujar. Los conductores del autobús estarán al tanto de que todos son transportados en orden de llegada.
Cola muy larga en la oficina que se extiende hasta la puerta, sin señal de un check-in prioritario "full pack". Dicho esto, un miembro del personal que pasaba preguntó si alguien había comprado el paquete completo y en ese momento me llevaron al frente de la cola y me registraron. (Eso valió cualquier dinero extra que pagué ya que me ahorré una larga espera en la cola), para disgusto de los demás clientes.
Estamos trabajando con una sola línea y el personal pregunta cada minuto por los clientes con condiciones Full Pack, por eso fue por lo que el personal estaba preguntando. El paquete completo incluye seguro completo, conductor adicional y política medio-medio y gratis sin tiempo de espera, por lo que no se le cobró en exceso por no tener tiempo de espera. Para futuras reservas vaya directamente a los mostradores número 3 o 4 y no espere la cola.
Al devolver el coche, nos mostraron el autobús y nos sentamos allí mientras se llenaba hasta su capacidad antes de partir. ¿Es este el servicio de devolución exprés anunciado bajo el "paquete completo"?
Siempre es posible, los clientes son llevados a la salida con su propio coche.
Saludos,
J. Alberto Anglada

He usado Malagacar durante los últimos 3 años. Excelente servicio y excelente relación calidad-precio. Sin cargos de estafa en comparación con otras compañías de alquiler en el aeropuerto. Recuerdo la primera vez que alquilamos con Malagacar, el consejo del asistente fue: “No te preocupes, solo disfruta”. Lo recomendaría sin dudarlo.

Esta fue la primera vez que alquilé en malagacar.com. Alquilaré con ellos a partir de ahora. El coche era nuevo y estaba en buenas condiciones. El check-in/out y la reserva fueron rápidos y sencillos. Los empleados fueron geniales. Buen precio.

Excelente servicio sin ventas agresivas. Automovilismo honesto y de buena relación calidad-precio. Definitivamente lo recomendaría y lo volvería a usar.