Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 192

He alquilado varios vehículos de Malaga car hire y siempre he estado muy satisfecho con el servicio que he recibido.

Ahora soy un cliente VIP con más de 20 alquileres, a veces a largo plazo. Esta vez tuve una breve discusión con un empleado sobre un problema con el tanque. La administración resolvió el problema y, en mi opinión, lo resolvió correctamente. Así que todavía estoy completamente satisfecho.

He usado Malagacar de vez en cuando durante varios años y siempre los he encontrado excelentes en cuanto a relación calidad-precio y amabilidad. Este año tuve un accidente en el que otro conductor golpeó mi coche de alquiler por detrás. Aunque la compañía estaba obligada a retener el depósito de 1.000 euros por los daños al coche, se mantuvo el contacto a través de un miembro de su personal, María José Corbacho Corrales. María José persiguió a la compañía de seguros de la tercera parte y tan pronto como aceptaron la responsabilidad, se me reembolsaron mis 1.000 euros. ¡Servicio excepcional!

¡Absolutamente lo mejor!
Gran servicio. Buenos coches. ¡Sin extras! ¡Realmente cumplen lo que prometen!
Así es como debería ser una empresa de alquiler de coches. Puedes probar otras compañías, como hice yo antes, y sentirte completamente engañado (por decirlo educadamente), o seguir mi consejo e ir a por malagacar.

Muy satisfecho con este alquiler. Buena relación calidad-precio. Buen servicio y rapidez tanto para la recogida como para la devolución. Traslado al aeropuerto. ¡Recomendado!

La segunda vez que hemos utilizado malagacar.com, y la segunda experiencia encantadora. Sin problemas y justo lo que necesitábamos para hacer de unas vacaciones una experiencia relajada y agradable. ¡Incluso conseguimos un coche nuevo! Volveremos a utilizar esta empresa.

Hola. Quiero preguntar si alquilo un Seat Alhambra diesel de 7 plazas con seguro del 9 de octubre al 17 de octubre de 2017, ¿necesito tener una tarjeta de crédito?

Respuesta de Malagacar.com

¡Hola! Si contrata el seguro adicional, puede pagar con tarjeta Visa Débito o Mastercard (no se aceptan Electron, Diners o Maestro).

Si desea pagar en efectivo, siempre necesitamos una tarjeta de crédito como garantía y también tendría que contratar el seguro adicional. Los términos y condiciones completos se pueden encontrar en http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html. ¡Saludos cordiales!

Estoy muy insatisfecho con usted y su trato con los clientes. Mientras estaba estacionado, alguien chocó contra mi coche. La persona que causó el accidente asumió toda la culpa y lo anotó en el informe del accidente. Su seguro debe asumir el daño. Sin embargo, se retuvo más de la mitad de mi depósito, a pesar de tener seguro a todo riesgo. Nadie responde a mis cartas a Malagacarcom. Para mí, este es un comportamiento completamente inaceptable y poco cooperativo. No tengo la culpa y quiero que me devuelvan mi dinero. Si el proceso aún está en curso, solo infórmeme. De lo contrario, tendré que ponerme en contacto con la compañía de seguros de la persona que causó el accidente yo mismo. Estoy muy decepcionado con su comportamiento. No lo habría pensado, especialmente porque ya he alquilado coches con usted varias veces antes. Mientras no pase nada, parecen estar bastante bien. Pero si algo sucede, actúan completamente sin calificación.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente, Podemos entender que no fue su culpa pero tenemos que esperar a que el seguro del otro vehículo reconozca el pago. El coche se alquiló con usted con un seguro con franquicia por lo que usted es responsable de cualquier daño mientras tengamos noticias de la compañía de seguros. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos, J. Alberto Anglada

Usando durante los últimos 8 años, siempre hace que nuestro viaje a Málaga sea perfecto. Los recomendaría cada vez.

En general, hemos estado muy contentos con Malagacar.com. Los hemos usado durante años y acabamos de regresar de un alquiler de 10 días. Lo único que me gustaría que hicieran es ser un poco más claros sobre qué coches pertenecen a qué grupo. Llegamos con nuestra documentación de reserva indicando que el grupo era "C/E" modelo de coche "Toyota Auris D-4D Live Eco B111" o similar. Cuando llegamos, nos dieron un VW Polo que era demasiado pequeño para nuestra familia de 5 personas con equipaje. Al pedir probar el Toyota Auris según nuestra documentación, nos dijeron que el Toyota Auris estaba en realidad en el grupo D y costaría 30 euros adicionales por los 10 días. Pagamos los 30 euros sin problemas como se tiende a hacer al final de un largo viaje, pero nos decepcionó que lo que se indicaba en la documentación no era lo que se obtenía sin un costo adicional. Si alguien de Malagacar.com quiere discutir esta discrepancia, nuestro número de reserva fue 807876.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente, Creo que hubo un malentendido, por lo que reservó un grupo CE y debió saber que el coche era un pequeño coche de 5 puertas con un mínimo de 1.4 L o 90 HP GARANTIZADO. Saludos, J. Alberto Anglada