Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 219

Hola, he alquilado en dos ocasiones con malagacar.com, en la primera ocasión fue muy bien y en la segunda me encontré con el incoveniente de que cada 2000Km. hay que entregar el coche, lo que me supuso una neura, porque tenia que estar pendiente de los kilómetros y de la gasolina.
El servicio la verdad que es bueno, son muy amables y rápidos. ahora en diciembre vuelvo a alquilar con vosotros, pero lo de los kilómetros reitero que es una molestia y me gustaria que lo volvieran como en abril del 2014.
de todas formas felicitaros.
atentamente. enrique de palma

Usé sus servicios de nuevo a finales de septiembre y principios de octubre de este año. Excelente servicio como siempre. Lástima que la prima del seguro adicional haya aumentado, pero mirando alrededor parece que esto se aplica a todas las compañías de alquiler. Sigan con el buen trabajo, los volveremos a usar en noviembre/diciembre de este año.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Brian,

Gracias por sus palabras. El seguro puede ser un poco más caro que en años anteriores, pero esto se debe a los daños causados a los coches. De todas maneras, siempre trabajamos duro para hacer lo mejor para todos nuestros amigos y clientes, así que estamos muy contentos de que vuelva a alquilar con nosotros.

Saludos

J. Alberto Anglada

Respuesta del cliente

Estimado Alberto,

Gracias por su respuesta, por favor no tome el comentario sobre el aumento del seguro como una crítica, revisé con otras compañías de alquiler de coches y acepto que las primas han aumentado en general con todas las compañías. La forma en que su empresa maneja sus negocios diarios es lo más cercano a la excelencia que se puede lograr, esto junto con muy buenas tarifas de alquiler, sin extras ocultos y miembros del personal que son fantásticos. Siempre los usamos y siempre los recomendamos, todos los que hemos recomendado no tienen más que elogios para ofrecer. Sigan con el buen trabajo y volveremos a alquilar a finales de noviembre.

Por favor, siéntase libre de publicar este correo electrónico en su sitio web, todos ustedes merecen el elogio.

Buena suerte y saludos cordiales.

Brian Acton

Southampton. Inglaterra.

He usado malagacar.com durante varios años, pero estoy decepcionado con nuestra última experiencia a principios de este mes (octubre). No había nadie para recibirnos en el aeropuerto de Málaga y si no hubiéramos usado la compañía anteriormente, no habríamos tenido ni idea de dónde estaba el transporte a la oficina. Además, habíamos pedido un vehículo de clase C1 pero nos dieron un coche de clase C, un Fiat Punto, ¡pero nos cobraron la tarifa C1!


Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Brodie,

Gracias por su correo electrónico. Lamentamos que se sienta decepcionado, pero creo que hubo un malentendido.

El 30 de septiembre entre las 10:00 y las 11:00 (hora de llegada) 37 familias recogieron sus coches. Estamos trabajando con un nuevo sistema de alta tecnología para que el personal de la oficina sepa cuándo llegó el vuelo y cuándo el cliente fue recibido por el empleado en el aeropuerto para brindar un servicio realmente rápido. Sé que no fue recibido por nuestro empleado en el aeropuerto y esto es porque fue directamente al área del transporte. Su vuelo llegó a las 10:58 y el coche fue recogido a las 12:04. En ese intervalo de tiempo, otros 27 familias fueron recibidas por nuestro empleado y puedo ver que solo algunos clientes habituales fueron directamente al área del transporte.

En cuanto al coche, se solicitó un grupo C1 y se alquiló un grupo C1. Este coche es un coche pequeño con un motor mínimo de 1.4 L.

Para futuros alquileres si no le gusta el Punto y tenemos otros coches disponibles, solo dígale al personal en el momento de la recogida y haremos lo mejor para usted.

Saludos,
J. Alberto Anglada

Estimado Alberto y equipo

Como cliente habitual quisiera darles las gracias por otra experiencia excelente
Muy buen coche en excelentes condiciones
Realmente buen servicio
Fantástica relación precio-calidad
Si quieren que publiquemos un post en alguna página, háganoslo saber

Un saludo cordial
John y Jane Craft

En general viajo dos veces al año a Málaga y desde que he usado por primera vez hace tres años Malagacar.com no usaría ninguna otra compañía. El servicio es excelente. La experiencia en total es amable y relajada. Ningún problema con los coches que tuve (algunos tuvieron muy pocos kilómetros en el cuentakilómetros) - gran relación calidad-precio.

Hola,
Me gustaría decir que ha sido la primera vez que les hemos usado para alquilar un coche, excelente procedimiento de reservas, excelente servicio de recogida, excelente servicio de devolución, excelente coche, el personal en la oficina fue amable y eficiente, los clientes quieren un buen servicio a un precio competitivo sin sorpresas y ustedes lo cumplen muy bien!
Les volveremos a usar.
Un cordial saludo, Clive

Una vez más he podido comprobar la eficacia de todo el proceso en Malagacar.com. La facilidad de la reserva, un buen coche a un precio razonable sin tener que esperar algún coste extra escondido para la gasolina es siempre un bien comienzo. A la llegada en AGP, nos saludó un representante de Malagacar con una camisa naranja característica en el área principal del aeropuerto de Málaga, nos dio un numero de embarque y nos dirigió hacia el punto de encuentro donde había un minibús que nos llevó en un viaje de tres minutos a las oficinas de Malagacar de donde salimos a los 10 minutos con un Corsa casi nuevo. Cuando devolvimos el coche nos llevaron inmediatamente en el mismo coche al aeropuerto.
La competencia eficiente de Malagacar.com elimina el estrés y dolores de cabeza referente a alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga. Parece que se ocupan de la satisfacción de los clientes y de un servicio de calidad.
Desde luego facilitan a ambos con cortesía.
Muchas gracias! Sigan así!

Nunca antes he escrito una opinión sobre un alquiler de coches, pero como había decidido usar Malagacar debido a otros comentarios, yo también quería dejar uno! La recogida en el aeropuerto y el transfer a Malagacar fue fácil y rápido. La recogida del coche tardó unos 20 minutos porque estaban muy ocupados. El coche era exactamente lo que habíamos reservado. A la vuelta, ni siquiera tuvimos que bajar del coche ya que su conductor nos llevó a nosotros y el equipaje directamente al aeropuerto. Un servicio fantástico! Mi única preocupación con el proceso de devolución fue que la devolución de la fianza no tuvo lugar mientras que estuvimos allí presentas de manera que unos días más tarde tuve enviar un mail para confirmar si habían hecho el reembolso. Ellos respondieron muy rápido para confirmarlo. Excelente servicio y los usaremos de nuevo la próxima vez que volamos a Málaga.

Excelente Servicio!
Llegamos el 25.09.2014
Aterrizamos en el aeropuerto de Málaga a las 14.20 h
Recogimos el equipaje a las 14.40 h
Recogida de coche y salimos de Malagacar a las 15 h
Aunque tuvimos al old-timer de la compañía (Toyota Auris 2007 y 56.500 km) era un buen coche aunque tuvo algunos daños por el uso.
Cuando devolvimos el coche el 2.10.2014 un empleado nos llevó inmediatamente al aeropuerto, sin pérdida de tiempo y sin tener que cambiar de coche/ equipaje!
De manera que no busquen más y alquilen con Malagacar
Servicio perfecto a un precio honesto! Pero pidan un coche nuevo! ;-)

Alquilamos un coche en Julio en Malagacar porque eran con diferencia los más baratos. El Opel Corsa era casi nuevo, con a penas unos kilómetros en el contador. Seis semanas después de nuestra agradable estancia en Andalucía recibimos una multa por mal estacionamiento. Todo lo que había en esta multa eran números y texto en español, excepto un número bancario. Afortunadamente un empleado de Malagacar muy amable nos ayudó e hizo el pago por nosotros. De manera que la próxima vez volveremos a contar con Malagacar.