Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 220

Siguiendo la recomendación - hemos usado Malagacar dos veces este año y ambas veces habéis superado las expectativas. Gran servicio, excelentes coches y no alquilaríamos en ningún otro lugar.

He estado usando Malagacar.com para alquilar coches durante más de 10 años, en promedio 4 veces al año. Son excelentes, con precios razonables, personal amable y una flota de buena calidad. Nunca he tenido un problema con ellos, excepto en una ocasión en la que mi vuelo llegó tarde y tuve que pagar 34.00 adicionales por el servicio fuera de horario. Les daría un 9.5 sobre 10 por su servicio y valor. Altamente recomendado.

Alquilamos 4 coches para nuestro grupo de caminantes y quedamos muy impresionados, el precio fue excelente, los coches un poco más viejos que los de algunas empresas pero muy fiables y la empresa no fue tan exigente como algunas compañías cuando los devolvimos. Una pequeña luz rota solo se cobró a un precio muy modesto. Estaban muy por debajo de la mitad del costo de otras empresas que hemos utilizado, con un servicio de recogida bastante rápido y también de devolución. Sin duda los recomendamos y definitivamente los usaremos el próximo año :):)

Recientemente alquilé con Malagacar.com (2 adultos y 2 bebés) y tuve los siguientes problemas; (1) Llegué al aeropuerto y la señora en el aeropuerto me explicó vagamente dónde ir para tomar el autobús de enlace. Llegué solo para ver que el autobús de enlace se alejaba justo cuando llegamos. ¿Seguramente puede haber una mejor coordinación entre estas funciones? Tuve que esperar el siguiente autobús de enlace sin tener idea de cuánto tiempo tardaría. (2) Había reservado 2 asientos para niños para el coche de alquiler. El coche fue entregado en medio de la carretera donde tuve que cargar mi equipaje, cochecitos, etc., y también instalar 2 asientos para bebés. No podía creer que los asientos para el coche no estuvieran preinstalados y me llevó una eternidad ponerlos (muy diferentes a los que estoy acostumbrado). Mientras tanto, estábamos obstruidos solo por los propietarios de alquiler de coches y nos pusieron bajo una enorme presión para cargar todo y asegurar a los bebés (empapados en sudor) y sin un solo poco de ayuda para la compañía de coches. El coche no debería haber sido entregado a nosotros en medio de la carretera sabiendo que tenemos mucho equipaje, 2 bebés y 2 asientos para el coche, todo para cargar. Horrible servicio al cliente. (3) Cuando finalmente estábamos en el coche, pasé una edad tratando de cambiar el sistema de navegación satelital del español al inglés. Pensarías que esto ya habría sido completado (como otras compañías de alquiler lo hacen automáticamente) que el sat nav debería estar configurado en inglés para nosotros. Cuando volví corriendo a la compañía para solucionar esto, fue imposible encontrar a alguien disponible o dispuesto a ayudar. Cuando finalmente tuve que interrumpir a alguien, me dijeron que esperara y conseguirían a alguien para que lo mirara. El servicio al cliente es un gran problema aquí. (4) Resultó que el sistema de navegación satelital estaba desactualizado y en muchas ocasiones nos dirigimos a carreteras que ya no existían o nos dirigimos a carreteras incorrectas. Además, no reconoce las direcciones que se sabe que son correctas. Hago muchos viajes con mi trabajo y nunca he encontrado un nivel tan pobre de servicio con otras compañías de alquiler. Además, actualice sus navegadores satelitales con regularidad.

Hemos estado de vacaciones en la Costa del Sol durante 14 años y reservamos al menos 3 veces al año y siempre usamos su compañía. Ninguna otra compañía se acerca al servicio y calidad de los coches que ustedes brindan. Solo una vez hemos tenido un problema y fue solucionado de inmediato. Siempre recomiendo Malagacar a todos nuestros amigos y familiares cuando visitan y ellos también están igualmente impresionados. Bien hecho Malagacar.com. Nos vemos pronto.

Usé Malagacar.com por primera vez en marzo de 2016, muy contento con el servicio, sin largos tiempos de espera, el personal educado. Reservando de nuevo.

Acabo de regresar de una semana de descanso en Málaga y tomé la decisión de alquilar nuestro coche en Malagacars, que sin duda es la compañía de alquiler más honesta y profesional con la que he tratado. Todo el personal es muy amable y te hace sentir cómodo desde que recoges el coche hasta que lo devuelves. No podría haber sido más fácil, todo lo que dicen en su anuncio es cierto. Alquilamos usando el paquete completo, algo que recomendaría y usaré en el futuro. Bien hecho Malagacars, espero verlos muchas veces en el futuro.

Excelente servicio cada vez, rápido y fácil. Soy un cliente de mucho tiempo y encuentro que se vuelve más y más fácil.

¿Por qué necesitas introducir sistemas de bronce, plata, oro, platino, vip, súper vip en una compañía de alquiler de coches bien funcionante y respetada que está funcionando tan bien?
Estaba tan decepcionado la última vez (marzo) que entré en su oficina para ver todas las áreas distintivas para "clientes especiales".
Mantengamos las ideas antiguas de servicio para todos y dejemos fuera la "Clase Snob".
Después de todo, deberían poder tener un chófer esperándolos en la terminal.

Atentamente,
Adrian Brunton

¡Cada aspecto de tratar con Malagacar.com es excelente! La decisión de recompensar la lealtad con descuentos crecientes lleva el Servicio al Cliente a un nuevo nivel, ¡simplemente brillante!