Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 221

Desde 2012, debo haber alquilado un coche unas 7 veces con Malagacar.
Nunca he tenido ningún problema con ellos.
El autobús de enlace es muy conveniente y, al devolver el coche, te llevan de vuelta al aeropuerto bastante rápido (con el autobús o tu coche de alquiler).
Nunca tuve que esperar más de 10 minutos como máximo para conseguir mi coche y la devolución es aún más rápida.
Los coches son recientes, en su mayoría limpios y en buen estado de funcionamiento.
A veces incluso obtienes una actualización gratuita.. ;) ;)
Importante también: A diferencia de otras compañías en el aeropuerto de Málaga, no se te cobran costos adicionales por combustible.
(Una vez alquilé un coche en R..ordc.. en el aeropuerto de Málaga y puedo garantizarte: ¡una vez y nunca más! Me cobraron aproximadamente 25 € adicionales solo para llenar el coche).
En Malagacar solo pagas por medio tanque y puedes devolverlo vacío.
Entonces, no hay quejas en absoluto, ¿no hay comentarios en absoluto?
Sí, solo un comentario sobre ese sistema de medio tanque. Nadie (con un poco de sentido común) devolverá el coche con el tanque completamente vacío, corriendo el riesgo de tener una avería al regresar al aeropuerto. Entonces siempre están del lado ganador en Malagacar. Pero prefiero "ofrecer" a Malagacar esa pequeña cantidad de combustible que ser estafado al tener que pagar "cargos por combustible" más el combustible en sí.
De lo contrario: todo perfecto.
En un par de semanas tengo un nuevo alquiler de coches en Málaga.
Adivina en qué compañía hice mi reserva de nuevo ...
Tienes razón ;)
¿Por qué cambiar un equipo ganador?

Excelente compañía de alquiler de coches. He usado Malagacar.com 4 veces y he quedado muy impresionado por la calidad del servicio y los coches. Sin sorpresas ocultas, detalles de seguro honestos y directos, y política de combustible muy justa. Mis felicitaciones a Alberto Anglada por dirigir un equipo excelente. ¡Gracias! Alan Walker

Buen servicio en general. Hago este feedback para que mejoren en la recogida del coche. Esperé una cola de 1 hora ya que había muchos clientes y sólo 2 mostradores abiertos!!
 
Respuesta de Malagacar.com
Buenas tardes Verónica,
Gracias por su comentario el cual es realmente importante para nosotros. Sentimos que tuviese que esperar a la recogida del vehículo. Somos conscientes de ello pues otros 2 compañeros tuvieron un retraso con entregas en la costa.
Sentimos lo ocurrido.
Saludos,
J. Alberto Anglada

Absolutamente fabuloso servicio una vez más. Gracias.

He reservado coches con malagacar tantas veces. Siempre fue sin problemas y seguro. Estoy muy satisfecho. ¿Recibes un código de cupón como cliente leal? ¡Muchas gracias!

Respuesta de Malagacar
¡Hola Sr. Rudnik!

Con nuestro nuevo programa de lealtad, recibirá un descuento aumentado en cada reserva. Por favor, eche un vistazo a nuestro boletín de noticias. Por favor, siempre reserve con su inicio de sesión de cliente. El descuento se calcula automáticamente en función del número de reservas completadas.

Solicite su inicio de sesión de cliente en este enlace:
http://www.malagacar.com/password_help_de.html

Recibirá el código del cupón a través de Facebook.

Saludos cordiales,
Malagacar.com

Durante 2015 y 2016, he alquilado frecuentemente en Malagacar.com (siempre en la base de "seguro completo"): servicio excelente y rápido (entrada / salida), coches impecables, sin sorpresas. En comparación con los grandes jugadores internacionales, que usé antes, el precio / calidad es excelente.

Estimado señor / señora, también he estado alquilando el vehículo para nuestras vacaciones con usted durante varios años. En 2 semanas volveré y he reservado con usted. Hasta ahora, su servicio siempre ha sido de PRIMERA CLASE, personal amable, manejo rápido, autos en buenas condiciones y para mí los mejores precios que hay. Sin embargo, veo en muchas críticas quejas sobre el largo tiempo de espera hasta que llega el autobús para recogerlo. Ahora he reservado la tarifa Full Pack que incluye lo siguiente: la tarifa full-pack incluye política de combustible mitad-mitad Check-in prioritario con servicio de recogida y devolución exprés Seguro totalmente integral SIN EXCESO Conductor adicional GRATIS Cancelaciones y enmiendas gratuitas Kilometraje ilimitado IVA incluido El vehículo se entregará con medio tanque de combustible y deberá devolverlo igual. Si no devuelve el vehículo con medio tanque de combustible, se le cobrará la cantidad de combustible faltante. Espero que este Express Pick Up tenga lugar Atentamente Lothar Huth
Respuesta de Malagacar.com
 
¡Hola Sr. Huth! El “Express pick-up” se refiere a la recogida del coche en nuestras oficinas y no del cliente en el aeropuerto.
Atentamente,
Malagacar.com

Llegué a las 23:20 y no pude encontrar al representante en el aeropuerto, ¡no fue un buen comienzo! Recogí un Fiat Punto, faltaba la bandeja trasera, no tenían repuesto y no me ofrecieron otro coche. Conduje a Nerja, en el camino noté que se mostraba una luz de advertencia de pastilla de freno, al llegar noté que la luz trasera del lado del conductor no funcionaba, lo siento, eso no es seguro para conducir tarde en la noche en autopistas sin iluminación. Los llamé al día siguiente sin respuesta, así que envié un correo electrónico y recibí una respuesta diciendo que llevara el coche de regreso al aeropuerto para cambiarlo, respondí "lo siento, no estoy dispuesto a perder al menos 2 horas de mi tiempo", luego respondieron diciendo que se podría enviar una grúa para recoger el coche y se emitiría un taxi para llevarme de regreso al aeropuerto de Málaga para recoger otro coche. Respondí pidiéndoles que entregaran un coche de reemplazo y el conductor podría llevarse el Punto (lógico pensé) la respuesta por correo electrónico decía que eso no era posible ??? Expliqué todo esto al devolver el coche después de mis vacaciones de una semana; el recepcionista fue muy comprensivo y envió un correo electrónico a su jefe diciendo que recibiría algún descuento. ¡¡Nada ha pasado!!

 

 

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Morgan,

 

Gracias por su correo electrónico.

 

Llegó a las 23:20 y no pudo encontrar al representante en el aeropuerto, ¡no fue un buen comienzo!

Nuestra persona representante siempre está justo después de la puerta corredera, así que tal vez nuestro colega estaba con uno de los otros clientes que llegaron al mismo tiempo.

 

Recogió un Fiat Punto, faltaba la bandeja trasera, no tenían repuesto y no le ofrecieron otro coche.

Siempre tenemos bandejas de repuesto, así que hablaré con el empleado que le dio el coche para evitar este problema para futuros clientes.

 

Condujo a Nerja, en el camino notó que se mostraba una luz de advertencia de pastilla de freno,

El coche está alquilado en este momento y acabo de llamar al cliente. En este momento dice que el coche está bien. De todos modos revisaré el coche cuando sea devuelto.

 

Al llegar notó que la luz trasera del lado del conductor no funcionaba, lo siento, eso no es seguro para conducir tarde en la noche en autopistas sin iluminación.

El coche está alquilado en este momento y acabo de llamar al cliente. En este momento dice que el coche está bien. De todos modos revisaré el coche cuando sea devuelto.

 

Saludos,

J. Alberto Anglada

 

Recientemente utilizado a finales de abril. Gran servicio, la única desventaja fue el tiempo de espera, aunque tenía recogida VIP. Una cola separada para aquellos que han pagado el extra sería bueno. Aparte de eso, no puedo encontrarle defectos.

Solo usaremos Malagacar, excelente servicio amigable y una experiencia feliz y sin estrés.