Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 230

Mi esposa y yo hemos estado usando Malagacar.com durante años y siempre hemos tenido un servicio amigable, eficiente y buenos coches. En la única ocasión en que hubo un problema muy menor, el coche fue cambiado al instante. Entonces no puedo entender la revisión de una estrella.

En respuesta a los comentarios negativos de la persona que solo dio una estrella, he usado Malaga Car en muchas ocasiones y nunca he tenido quejas. No siempre son los más baratos, pero puedes confiar en ellos para un buen servicio y precios muy buenos. Son mi primera opción cuando reservo un coche en Málaga.

Alquilamos un coche pequeño del 1.11.15 al 29.11.15.
El vehículo estaba en buenas condiciones, el personal amable, sencillo y eficiente.
Relación calidad-precio excelente, seguiremos siendo clientes. ¡Gracias!

Buen día,
Desde hace unos 10 años reservo con Malagacar. Desde que se introdujo el nuevo sistema de reservas FULL PACK, he estado reservando esto. Desafortunadamente, el manejo tampoco es más rápido, ya que siempre hay caos en el aeropuerto durante la temporada debido a la gran cantidad de clientes y generalmente solo me llevan a la oficina con el quinto minibús. Si reservo express, también debería poder viajar con el primer minibús, especialmente porque la mayoría de los clientes no reservan Full Pack. Esto como sugerencia.
Atentamente,
Christian Clemens
Número de cliente: 248650

Respuesta de Malagacar.com:


Estimado Sr. Clemens,
Gracias por su mensaje. La opción "Full pack" sí incluye un procesamiento más rápido al recoger su vehículo, pero esto comienza en la oficina. Tenemos un mostrador especialmente designado para clientes con "Full pack". Además, el paquete incluye un descuento en el seguro adicional y también obtiene un segundo conductor gratis.

Atentamente,
Alberto

Alquilé un coche de nuevo en verano con malagacar.com. Los había usado el año anterior para nuestro viaje anual a España y quedé lo suficientemente impresionado como para volver a usarlos. El servicio desde y hacia el aeropuerto es muy eficiente y solo lleva un par de minutos. El check-in estuvo bien, pero supongo que esto depende de cuántos clientes haya delante de ti. Durante dos años seguidos, la calidad del coche fue buena. Pago por el seguro adicional para que no haya discusiones después. Espero volver a usarlos en el verano de 2016.

Esta es mi primera vez alquilando un coche para España y me decepcionó que MalagaCar afirmara que garantizaban tener los precios más bajos, pero los encontré que no lo eran. Su comunicación ha sido muy pobre (ahora siendo ignorada) cuando pregunté si igualarían la cotización que tenía para el coche equivalente. En este punto, esta compañía es muy difícil de recomendar a cualquiera.

Respuesta de Malagacar.com:

Estimado cliente,

Lamentamos que piense que es muy difícil recomendar malagacar.com a alguien considerando que nunca ha alquilado con nosotros antes.

Nos envió un correo electrónico a las 23.17 diciendo claramente que está comparando precios pero sin dar fechas y al día siguiente a las 10.01 tuvo nuestra respuesta. Debe entender que si tenemos un sistema de cotización de dinero en línea es para ser utilizado. Explicamos todos los detalles de la misma manera y sí, garantizamos precios realmente competitivos. Debe mirar el precio final y no solo lo que otros competidores muestran en el primer paso.

Después de haber usado a otra compañía de alquiler de coches durante los últimos 5 años, hemos usado Malagacar para nuestros 2 últimos alquileres ya que sus precios son muy buenos y los cargos son claros. Los coches son de buena calidad y el personal es muy eficiente y amable. Los volvería a usar y desde luego los puedo recomendar.

Hemos alquilado en Noviembre por sexta vez con Malagacar. Muy satisfactorio en general; los coches están bien cuidados, los precios muy buenos. Esta vez tuvimos que esperar demasiado tiempo a una Minibús e incluso tuvimos que llamar para que viniera. Dado que esta vez nuestro vuelo de regreso salió muy temprano, había incluso a las 5 de la mañana dos empleados en la oficina para la devolución de vehículo. De manera que: Muy recomendable! M. y H. Schmitter.

Mi tercera reserva con Malagacar. Llegue a Málaga el 18 de Octubre y alquilé un coche con Malagacar para 4 semanas. La recogida normalmente no tarda más que unos minutos pero había una larga cola en la oficina cuando llegamos. Algunos clientes parecían estar en la recepción por más de 30 minutos o más pero cuando era mi turno, el empleado amable solo tardó unos 5 minutos en realizar los trámites y pronto estuvimos de camino en un coche limpio y confortable, no completamente nuevo pero por un precio muy bueno. Tuvimos que volver a Inglaterra una semana antes debido a un caso de defunción pero no hubo problemas al devolver el coche y Malagacar ingresó a los pocos días un reembolso parcial. En general, muy buen servicio, muy buenos precios y altamente recomendado – volveré a usar Malagacar cuando volvamos en 2016.

He alquilado en dos ocasiones con malagacar.com; excelente servicio, coches buenos y limpios, buen seguro completo, los recomiendo 100%