Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 25

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Lo mismo de siempre. Perfecto. Coche limpio, listo y esperando. Sin problemas al devolverlo.
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¡Realmente queríamos un coche especial y obtuvimos ese coche especial! Siempre el mejor servicio de los más serviciales Fran y Carlos. ¡Os vemos pronto!
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Hola a todos, he reservado un coche con Malagacar varias veces a mi entera satisfacción. Ahora nuestros amigos también querían reservar un coche y preguntaron sobre el seguro de responsabilidad civil. Le pregunté a Malagacar sobre esto y solo obtuve respuestas evasivas, p. es privado, etc. Ese no puede ser el caso. ¿Alguien tiene una experiencia o información similar?

Respuesta de Malagacar.com
Hola, aquí están nuestros términos y condiciones completos, ¡saludos cordiales!
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Equipo de primera. Todo es perfecto
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Buenísima compañía de alquiler de coches. Atención rápida, vehiculos buenos. Si surge algun problema, responden con profesionalidad. Repito siempre.
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Alquilamos un coche 3 dias, nos dieron uno de mayor categoría, nos atendió Gerardo y nos lo puso todo muy claro y rápido. No tuvimos ningún problema. Y al devolver el coche super rápido, ni 5 minutos y directos al aeropuerto. Muchas gracias. Si vuelvo a Málaga volveré a Malagacar.
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Esta empresa es de lo mejor en servicio, calidad y precio. Visite Málaga en octubre y reserve un coche en malagacar.com. Desde la recepción hasta la devolución ningún problema, el coche era nuevo y limpio. El personal muy amable.
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Varios años usando el servicio y nunca he tenido un problema. Destacaría la sencillez del servicio. Lo mejor es que no se necesita tarjeta de crédito y no cobran por el servicio de repostaje. Todo muy rápido. Muy contento con el servicio y lo seguiré usando.
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Acabo de completar mi 18º alquiler en los últimos 10-15 años. Una vez más, un coche de buena calidad con un proceso de recogida fácil, un precio razonable sin extras ocultos y un personal muy agradable.
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Después de haber sido decepcionado con el nivel de servicio en la recogida y la calidad del coche proporcionado ¿tiene alguna intención de responder a los comentarios por correo electrónico que hice en relación con mi reserva de referencia 1303333. El coche no estaba ni mucho menos lleno al recogerlo y cayó un octavo a los 9 km de salir del garaje. Devolví el vehículo lleno según mi contrato VIP. El servicio en el taller no era VIP, ya que otras personas entraban al azar para ser atendidas. Estoy planeando al menos 3 visitas el año que viene y me gustaría que me dieran su opinión sobre el problema experimentado en mi última visita.

Respuesta de malagacar.com:

Estimado Carl,
 
Gracias por contactar con nosotros. Sentimos que no estuvieras contento la última vez y la razón por la que no te hemos contestado antes es porque este es el primer email que recibimos sobre el tema.
 
Desde este año hemos cambiado el sistema, ya que estamos mejorando cada día para que sólo haya una cola para todos porque el tiempo de espera es mínimo. Ahora tenemos los datos de los clientes por adelantado para agilizar el proceso de entrega y esto está siendo un éxito, como confirma un porcentaje de nuestros clientes cercano al 100%.
 
De todas formas, voy a comprobar si ha podido pasar algo al recoger el coche.
 
Sobre el combustible, estamos trabajando con la política de combustible igual-igual y no de lleno-lleno y esto no es nuevo.
 
Saludos
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