Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 255

Estuve un poco decepcionada en el aeropuerto al ver la distancia que tuve que andar al minibús dado que estuve con mi madre, una señora mayor que tiene problemas para andar. El coche estaba bien y no dio problemas durante el alquiler de tres semanas. Al devolver el coche nos llevó un empleado en el mismo coche al aeropuerto que fue muy práctico; este empleado también nos buscó un carrito lo cual era muy considerado. De manera que en general excelente, solo la distancia al minibús no es tan buena.

He alquilado ya en muchas ocasiones con Malagacar.
Reservé Renault Scenic y me dieron un BMW X1
Recogida y devolución sin problemas, incluso a las 5:30 de la mañana. Como siempre son de confianza y amables. Sigan así. Nosotros alquilamos de nuevo con Malagacar.

Gran servicio a un precio muy competitivo - Yo definitivamente le usaría de nuevo.

Excelente compañía!
Usé sus servicios en otoño del 2012. Me gustó todo. A la llegada un Minibús de Malagacar ya nos esperó para llevarnos a su oficina que está situada a unos pocos cientos de metros del aeropuerto. Aunque previamente habíamos elegido un grupo de coches, nos ofrecieron escoger. Nos decidimos por un Peugeot 308. Era un buen coche, casi nuevo. El viaje en coche por Andalucía fuel lleno de impresiones.
A la vuelta el representante de la compañía nos llevó directamente en el coche al aeropuerto.
Todo fue excelente, el servicio fue bueno, el personal fue muy paciente respondiendo a mis muchas preguntas.
Recomiendo Malagacar a viajeros como una compañía de confianza

Hola, he alquilado en dos ocasiones con malagacar.com, en la primera ocasión fue muy bien y en la segunda me encontré con el incoveniente de que cada 2000Km. hay que entregar el coche, lo que me supuso una neura, porque tenia que estar pendiente de los kilómetros y de la gasolina.
El servicio la verdad que es bueno, son muy amables y rápidos. ahora en diciembre vuelvo a alquilar con vosotros, pero lo de los kilómetros reitero que es una molestia y me gustaria que lo volvieran como en abril del 2014.
de todas formas felicitaros.
atentamente. enrique de palma

Usé sus servicios de nuevo a finales de septiembre y principios de octubre de este año. Excelente servicio como siempre. Lástima que la prima del seguro adicional haya aumentado, pero mirando alrededor parece que esto se aplica a todas las compañías de alquiler. Sigan con el buen trabajo, los volveremos a usar en noviembre/diciembre de este año.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Brian,

Gracias por sus palabras. El seguro puede ser un poco más caro que en años anteriores, pero esto se debe a los daños causados a los coches. De todas maneras, siempre trabajamos duro para hacer lo mejor para todos nuestros amigos y clientes, así que estamos muy contentos de que vuelva a alquilar con nosotros.

Saludos

J. Alberto Anglada

Respuesta del cliente

Estimado Alberto,

Gracias por su respuesta, por favor no tome el comentario sobre el aumento del seguro como una crítica, revisé con otras compañías de alquiler de coches y acepto que las primas han aumentado en general con todas las compañías. La forma en que su empresa maneja sus negocios diarios es lo más cercano a la excelencia que se puede lograr, esto junto con muy buenas tarifas de alquiler, sin extras ocultos y miembros del personal que son fantásticos. Siempre los usamos y siempre los recomendamos, todos los que hemos recomendado no tienen más que elogios para ofrecer. Sigan con el buen trabajo y volveremos a alquilar a finales de noviembre.

Por favor, siéntase libre de publicar este correo electrónico en su sitio web, todos ustedes merecen el elogio.

Buena suerte y saludos cordiales.

Brian Acton

Southampton. Inglaterra.

He usado malagacar.com durante varios años, pero estoy decepcionado con nuestra última experiencia a principios de este mes (octubre). No había nadie para recibirnos en el aeropuerto de Málaga y si no hubiéramos usado la compañía anteriormente, no habríamos tenido ni idea de dónde estaba el transporte a la oficina. Además, habíamos pedido un vehículo de clase C1 pero nos dieron un coche de clase C, un Fiat Punto, ¡pero nos cobraron la tarifa C1!


Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Brodie,

Gracias por su correo electrónico. Lamentamos que se sienta decepcionado, pero creo que hubo un malentendido.

El 30 de septiembre entre las 10:00 y las 11:00 (hora de llegada) 37 familias recogieron sus coches. Estamos trabajando con un nuevo sistema de alta tecnología para que el personal de la oficina sepa cuándo llegó el vuelo y cuándo el cliente fue recibido por el empleado en el aeropuerto para brindar un servicio realmente rápido. Sé que no fue recibido por nuestro empleado en el aeropuerto y esto es porque fue directamente al área del transporte. Su vuelo llegó a las 10:58 y el coche fue recogido a las 12:04. En ese intervalo de tiempo, otros 27 familias fueron recibidas por nuestro empleado y puedo ver que solo algunos clientes habituales fueron directamente al área del transporte.

En cuanto al coche, se solicitó un grupo C1 y se alquiló un grupo C1. Este coche es un coche pequeño con un motor mínimo de 1.4 L.

Para futuros alquileres si no le gusta el Punto y tenemos otros coches disponibles, solo dígale al personal en el momento de la recogida y haremos lo mejor para usted.

Saludos,
J. Alberto Anglada

Estimado Alberto y equipo

Como cliente habitual quisiera darles las gracias por otra experiencia excelente
Muy buen coche en excelentes condiciones
Realmente buen servicio
Fantástica relación precio-calidad
Si quieren que publiquemos un post en alguna página, háganoslo saber

Un saludo cordial
John y Jane Craft

En general viajo dos veces al año a Málaga y desde que he usado por primera vez hace tres años Malagacar.com no usaría ninguna otra compañía. El servicio es excelente. La experiencia en total es amable y relajada. Ningún problema con los coches que tuve (algunos tuvieron muy pocos kilómetros en el cuentakilómetros) - gran relación calidad-precio.

Hola,
Me gustaría decir que ha sido la primera vez que les hemos usado para alquilar un coche, excelente procedimiento de reservas, excelente servicio de recogida, excelente servicio de devolución, excelente coche, el personal en la oficina fue amable y eficiente, los clientes quieren un buen servicio a un precio competitivo sin sorpresas y ustedes lo cumplen muy bien!
Les volveremos a usar.
Un cordial saludo, Clive