Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 260

Tenga cuidado con Malagacar. Pagué el doble de lo que pensé que costaría ya que me informaron mal al recoger el coche de los costos adicionales. Cuando llegas después de un largo vuelo, en 40 grados de calor, una larga cola de clientes y sabes que tienes un largo camino por delante, es fácil caer en la trampa de no revisar las cosas adecuadamente. Tomé la palabra del representante de que algunos cargos serían reembolsables solo para descubrir que me cobraron por un montón de extras. Mi consejo es que revise su contrato antes de ir y obtenga una impresión completa de todos los costos. ¡Oh, y no intente contactarlos para quejarse ya que no aceptan ninguna culpa!


Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Conroy,

Gracias por su comentario. El servicio al cliente es primordial para nosotros y lamento que piense que fue mal informado. Puedo ver que reservó el coche en abril, por lo que los precios del seguro, conductor adicional y asiento elevador eran diferentes. Enumero el saldo en un correo privado para usted y el monto que se le reembolsará.

Puedo ver que nos envió correos electrónicos el 6 de septiembre y el mismo día le respondimos. Dice que el precio del asiento para bebés estaba incluido en el precio, pero lamento decirle que esto no es correcto.

Saludos,
Alberto

Una excelente experiencia de principio a fin. El personal era genial y el servicio excelente. Una compañía muy profesional que recomendaré a otros.

Un gran servicio. Los uso todo el tiempo. Amables y buenos precios.

Excelente… rápido, precios razonables, eficiente y sin engaños…nunca usaría otra compañía en el aeropuerto de Málaga…

Llegamos al aeropuerto de Málaga el 11 de agosto y nos indicaron el área donde esperar (una cuestión de minutos) al minibús. Un transfer de dos minutos a la oficina, 10 minutos en la recepción con una empleada muy alegre, recibimos la llaves y estuvimos en camino; diría que no tardamos más de 20 minutos. Sin esperas, ni intentaron vendernos extras. A la vuelta dejamos el coche, devolvieron la cantidad en la tarjeta de crédito y nos llevaron a Salidas, todo dentro de 10 minutos. Excelente servicio, volveré a alquilar con ustedes, gracias.

Buen precio, buen servicio! Gracias!

Un servicio fantástico! Llegamos al aeropuerto de Málaga el 16 de agosto para unas vacaciones de 10 días. El representante de Malagacar nos saludó cuando salimos del área de recogida de equipaje y nos enseñó el punto de recogida del minibús. Inicialmente pareció ser libre para todos, pero los conductores de los minibuses se aseguraron de recoger a los pasajeros según el orden de llegada (el representante da una numero secuencial en el formulario y los conductores se adhieren a esto). El minibús nos dejó en la oficina de Malagacar que está a solo 2 minutos del punto de recogida. El personal de la oficina es muy amable y eficiente y con los que hablamos, también hablaban buen inglés. Malagacar cobra por medio tanque de gasolina (pagamos 40 Euros por un Toyota Auris) y se devuelve vacío. También optamos por el seguro extra. Habíamos reservado un grupo D pero de hecho recibidos un D2 sin coste adicional. Tuvimos nuestro coche 10 minutos después de haber llegado y rellenado los formularios y estuvimos de camino a nuestra casa de vacaciones.
El proceso de devolución también fue fácil. Simplemente conducimos dentro de su garaje y descargamos las maletas. El empleado hizo una nota sobre el kilometraje del coche y listo! El minibús nos llevó de vuelta a la terminal del aeropuerto.
En conjunto una fantástica experiencia y mucho mejor que algunas de las grandes compañías de alquiler de coches.
Ni siquiera se paga por adelantado al hacer la reserva online.
Gracias de nuevo, desde luego volveremos a usar Malagacar.

Un servicio impecable. Llegamos al aeropuerto de Málaga el sábado 19 de julio 2014 y 30 minutos más tarde habíamos cogido el bus, recogido nuestro coche después de haber rellenado los formularios y estábamos en camino hacia nuestro apartamento. El coche estaba limpio con 4000 km en el cuentakilómetros. Después de 23 días devolvimos el coche y un empleado de Malagacar nos llevó en él al aeropuerto 5 minutos más tarde. Un servicio estupendo que volveremos a usar el año que viene.

Alquilamos este año por primera vez en Malagacar un coche durante 3 semanas del 26.07. al 16.08.2014, fue perfecto, precio económico para un Peugeot 308, organización perfecta, rápido, amable personal, solo puedo recomendar a todos esta compañía, volveremos a alquilar el año que viene!
Familia Rodriguez

Muy buena experiencia