Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 267

Llevamos alquilando coches de Malagacar desde hace varios años y ésta ha sido la primera vez que nos han pedido pagar un extra de 49 Euros para el seguro extra (lo cual pagamos). Pensamos que el seguro está incluido en el precio. ¿Quizás me lo pueden explicar? También este año tuvimos problemas en el aeropuerto para subir al minibús, ya que no cogieron a la gente al principio de la cola; fue un poco caótico luchando por subir al bus.

Respuesta de Malagacar.com
Estimada Mrs Galvin! Muchas gracias por su comentario.

Usted pagó el seguro extra de 5.85 Euros al día, 40.95 € para 7 días. El seguro está incluido como siempre pero no cubre cristal, ruedas etc. como estipula en su confirmación de reserva. Si alguien no desea contratar este seguro, tendrá que abonar un depósito.

Referente al minibús, el personal en el aeropuerto da números a los pasajeros que suben al minibús, pero desafortunadamente algunos coetáneos están bastante desinhibidos cuando se trata de subir al minibús.
Tomamos nota de su queja y hacemos lo posible para mejorar el sistema de recogida en el minibús.

Saludos,
Malagacar.com

Acabamos de regresar de unas vacaciones en el área de Málaga. Alquilamos un coche de Malagacar; la experiencia fue de primera con un precio excelente, personal cortés y educado. El trabajo administrativo se completó rápidamente con un mínimo de complicación y el representante nos llevó al coche. Hemos alquilado coches en España desde los 70 y éste ha sido con diferencia el mejor. Si considera alquilar un coche en el aeropuerto de Málaga, recomendamos darle una oportunidad a Malagacar; creemos que no le defraudará.

Otra fantástica experiencia de alquiler de coches. Excelente servicio y el personal es muy servicial y amable. Los recomendaría a cualquier persona que considera alquilar un coche en Málaga.

Excelente servicio de recogida en el aeropuerto aunque el representante estaba dentro en salidas y no fuera. Buen vehículo con rápida administración en la recogida y devolución. No tengo motivo de queja.

Hemos contratado a coches en varias ocasiones desde el aeropuerto de Málaga, pero ésta ha sido la primera vez con Malagacar después de leer las opiniones. Aterrizamos a la 1 de madrugada y el representante estaba allí para recogernos tal como habían prometido. Pocos minutos fuera del aeropuerto y estuvimos en el mostrador, 25 euros por recogida fuera de hora pero a la 1:30 no es realmente una razón para quejarse. Después de 10 minutos de administración nos dieron un Opel Corsa con un interior inmaculado con medio tanque de gasolina y nos dijeron de devolverlo vacío lo cual fue perfecto para nosotros. A la vuelta conducimos en las plazas de aparcamiento y un empleado cogió las llaves y nos llevó en el mismo coche de vuelta al aeropuerto. Con 4 maletas y 2 niños pequeños este servicio era genial.
Definitivamente volveré a usar esta compañía en el futuro. Pruébelo usted mismo y verá.
Bien hecho Malagacar.

Hemos usado esta empresa muchas veces en los últimos 3 años y solo tenemos elogios para ellos. Bien hecho y mantengan el buen trabajo y excelente servicio al cliente 10/10... **********

En marzo pasado tuve un coche de Malagacar por 15 días. Todo era perfecto. El coche estaba limpio y en buenas condiciones. El personal era muy servicial y amable.
Volveré de nuevo en 2015.

Usuarios por primera vez, llegamos a una hora concurrida (sábado mediodía) y estábamos preocupados por la llegada del bus, entonces llegaron dos prácticamente al mismo tiempo. De manera que comprensiblemente había un ligero retraso en la recogida pero no era un problema – el servicio era amable y cortés y la persona en el mostrador nos mostró nuestro coche.
Desafortunadamente dañamos ligeramente el coche, pero esto no fue un problema en la devolución ya que estaba cubierto por el seguro estándar. La vuelta fue estupenda; nos llevaron al aeropuerto en el mismo coche como no estaban muy ocupados.
Recomendado
Los volveremos a usa

No me atrevo a escribir este comentario, como el coche que he contratado tuvo que ser retirado por la grúa (!), pero la forma en que Malagacar manejó el problema era absolutamente fantástico. Llamé por teléfono y reporté el sobrecalentamiento del motor e inmediatamente me dijeron que mandarían una grúa y un taxi para mí para volver a Málaga y recoger otro coche. Todos los gastos cubiertos por Malagacar obviamente. Se acordó la hora y todo salió según el plan. Malagacar ha sido excelente en tratar con el problema (y el segundo coche era perfecto). Sin objeciones, sin preguntas, solo una acción inmediata para resolver la situación.

Llevo usando Malagacar desde ya varios años (como también mi familia y amigos) cuando vamos a nuestro apartamento y lo seguiré haciendo, sabiendo que cuando haya un problema, lo resuelven rápidamente.

Otra cosa buena es que cuando no están demasiado ocupados, llevan al cliente al aeropuerto en su propio coche de alquiler - esto ha ocurrido dos veces por ahora y es un gesto agradable.

Hemos alquilado ya en dos ocasiones en 2014 y estamos a punto de alquilar de nuevo. Su servicio y precios son los mejores en la zona. Tienen una política de combustible muy correcta y razonable (dan medio tanque que se puede devolver vacío) y el precio del seguro es también aceptable.
Siempre un servicio eficiente y rápido de recogida y traslado al aeropuerto.
En conjunto, es lo mejor que hay!