Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 282

He usado malagacar.com muchas veces, siempre servico estupendo, personal estupendo, precios estupendos.

He alquilado un coche el 5 de septiembre de 2013,fui buscando día a día y me di cuenta que iba bajando de precio hice tres reservas, anule dos y me quede con la mas barata, hasta ahí­ todo bien el coche la atención, pero cual fue mi sorpresa q en el contrato me cobraron la mas cara, llame al telefono de atención al cliente y me dijeron que cuando entregara el coche se lo comentara, eso hice al entregar el coche el chico muy atento me dijo que eso pertenecía a otro departamento, que ví­a e-Mail lo comentara. Al llegar a mi casa les mande un correo no me contestaron aun y me devolvieron a la cuenta lo que me habían cobrado,es decir, ni caso me hicieron.
Así­ que los que lean esto leer muy bien el contrato ver lo que firmáis y dejarlo todo claro antes de coger el coche.


Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Álvarez,
Gracias por su email. Estoy buscando en el historial de emails y no encuentro ninguno suyo cancelando las reservas anteriores. De cualquier forma no se preocupe que procedemos a la devolución de la cantidad en su tarjeta de crédito.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo,

J. Alberto Anglada

He alquilado a través de Aurigacrown un coche durante una semana y finalmente lo he recibido de Malagacar.com. El traslado desde el aeropuerto fue rápido y también lo fue la transacción. Me dieron un coche de una categoría superior ya que en mi clase reservada solo quedaban automáticos. El coche estaba limpio, el único inconveniente fue que olió muchísimo a humo. El tanque por 40 € me pareció correcto. Conclusión: Volvería a usar un coche de Malagacar.com dado que la relación precio-calidad es convincente.

Estimados Señores, quisiera agradecerles el excelente servicio que ustedes proveen desde el momento de la recogida en el aeropuerto hasta la recogida del coche. Este será nuestro cuarto alquiler este año en Noviembre y luego en navidad por última vez este año. Creo que esto lo dice todo, gracias de nuevo por el servicio de primera clase y el amable eficiente personal. Stephen Brown.

Hola, estoy de vuelta de mis vacaciones y me gustaría mencionar dos cosas:

Primero os pido disculpas por llegar más tarde de lo previsto a la recogida; por alguna razón pensaba que mi hora de llegada prevista era a las 13:30 y no a las 13:00, pero estabais en lo cierto, era a las 13:00, fallo mío.

Segundo, quedamos muy satisfechos con el coche y el servicio recibidos; mucho mejor que en otras compañías que probamos anteriormente; sin duda alguna alquilaremos con vosotros la próxima vez que estemos en Málaga, gracias de nuevo.

Saludos,
Colin.

Estimada Maryori
Mi esposa y yo queremos agradecerle a usted y a su empresa el excelente servicio que recibí cuando me resultó imposible regresar a España debido a un incidente. Recomendaré a mis contactos su compañía para alquiler de coches y parking.
Saludos
Jim& Marlene O'Dea


Respuesta de Malagacar.com
Hola Mr O´Dea
Muchas gracias por sus amables palabras; le agradecemos sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto.
Saludos
Maryori
Dep. Reservas

Llegue al aeropuerto de Málaga el viernes pasado y esperé 15 minutos por el bus de traslado antes de ir andando a Malagacar.com. Esta ha sido mi única experiencia negativa y partir de entonces todo fue fabuloso. Un empleado muy servicial tomó mis datos y en pocos minutos me dieron un coche de una categoría superior y el coche me estaba esperando fuera de la oficina. Era un Diesel Auris casi nuevo. Cuando devolví el coche ayer un empleado joven se acercó y me ofreció llevarme a Salidas. El medio tanque de combustible era muy razonable por 32€ y el seguro 28€, plus 73€ alquiler. Puedo recomendar Malagacar.com

Genial, pero no hay lealtad para clientes repetidores

Hace poco alquilé un coche de Malagacar.com. El servicio y el vehículo fueron de primera clase. Nos encontramos con un representante en el aeropuerto y nos dirigió al minibús de la empresa que rápidamente nos transportó a las oficinas. Aunque estaban muy ocupados, rápidamente estuvimos en camino. A la vuelta un conductor de la empresa tomó el relevo del vehículo y nos llevó enseguida al aeropuerto. Especialmente me gusta la política del medio tanque que me parece mucho más justo para el cliente que cobrar un tanque lleno. Volveremos a usar Malagacar.com

Todo estaba bien. Nos quedamos muy satisfechos.