Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 30

Un coche de alquiler perfecto: ¡muy recomendable! Todo el proceso, desde la recogida hasta la devolución, fue muy profesional. No se cobraron cargos adicionales al recoger el vehículo (reservamos el "paquete completo") y el proceso de devolución también fue impecable. Se enviaron mensajes breves por WhatsApp antes de la recogida y de la devolución para recordar los detalles y confirmar. ¡El servicio de traslado también funcionó a la perfección! Era la primera vez que reservábamos con Malagacar.com y, sin duda, ¡repetiríamos la experiencia!

La recogida fue a la 1 de la madrugada. Por favor, mejoren lo siguiente: - El tiempo de espera del autobús en el aeropuerto (30 min) - El tiempo de espera en la oficina (30 min) - ¡Al devolver el coche, por favor llévennos a la zona de SALIDAS! No a la de llegadas. Incluso si hay pocos pasajeros en el vehículo (4 en este caso). Llevo muchos años utilizando Malagacar. ¡Esta vez la experiencia no fue buena!

Por favor, presten más atención a los coches antes de alquilarlos. Tuvimos problemas con dos vehículos (ambos BMW): uno perdía aceite y al otro le faltaba líquido de frenos. Perdimos casi 3 o 4 horas debido a esto. Tengan en cuenta que la mayoría somos turistas con tiempo limitado en esta hermosa zona y queremos aprovecharlo visitando playas, ciudades, museos, etc. El tercer coche estaba mejor y era de una categoría superior. El personal de recepción es muy amable y realmente nos ayudó, así que les doy 5 estrellas.

Quedamos muy satisfechos con MalagaCar. El vehículo estaba en buen estado y todo el proceso transcurrió sin problemas. Nos impresionó especialmente la devolución del coche; fue excepcionalmente fácil, rápida y sin complicaciones. Así es como uno espera de una empresa de alquiler de coches: sin sorpresas desagradables, un servicio amable y un proceso impecable desde la recogida hasta la devolución. Volveríamos a reservar con MalagaCar sin dudarlo y recomendamos encarecidamente la empresa para viajar por Andalucía.

Tengo la impresión de que su negocio ha crecido y que eso ha traído consigo ciertos «problemas de crecimiento», los cuales se reflejan en un ligero deterioro de la calidad del servicio. Recibí un mensaje de WhatsApp el día anterior a la recogida del coche en el que se hacía hincapié en que «no habría colas...», pero tuvimos que esperar en el aeropuerto a que pasaran tres minibuses; eso sí, hay que reconocer que la cola en las instalaciones, una vez que llegamos allí, era mínima. Al devolver el coche hoy, sin embargo, había una cola considerable para los autobuses que se extendía más allá de la zona de espera y llegaba hasta el área de las instalaciones. Como no podía ver qué había tras la curva, creo que finalmente logramos subirnos al cuarto o quizás al quinto minibús. Mientras esperábamos, había otros clientes habituales conversando y quejándose del deterioro del servicio que habían notado: coches sucios por dentro y por fuera, registros incorrectos de los niveles de combustible y depósitos del líquido limpiaparabrisas vacíos. Sigue siendo un buen servicio, pero parece haber algunos problemas que deben abordarse antes de que se conviertan en algo más grave.

Llevo unos 10 años utilizando Malagacar y siempre he recibido un buen servicio y coches de calidad razonable. Sin embargo, en esta ocasión, el coche era viejo, ruidoso y carecía de potencia. Al devolver el vehículo, tuvimos que esperar unos 30 minutos para el traslado al aeropuerto. Como cliente habitual, me ha parecido una experiencia muy decepcionante.

Nuestra experiencia ha sido satisfactoria. Apenas hubo espera para recoger el coche. Su funcionamiento estos días ha sido impecable y la entrega del vehiculo rapidísima igual que la vuelta al aeropuerto. La relación calidad precio muy buena, sin depósito, sin fianza y a todo riesgo por un precio muy competitivo.

El 16 de mayo pagué el alquiler de dos coches SEAT con mi tarjeta Visa.Ambos vehículos se utilizaron para transportar a ocho personas a una villa cerca de Los Marines, pasando por Vélez-Málaga.Viajamos en caravana.El coche que conducía sufrió una avería en el embrague cuando estábamos a unos 5 km de nuestro destino.En mis más de 60 años de experiencia al volante, nunca había tenido un embrague quemado.Ustedes organizaron la recogida y el lunes 18 de mayo recogimos un coche de sustitución.A partir de entonces, todo transcurrió sin problemas.Al revisar mi extracto bancario después de las vacaciones, veo que se me han cargado 1200 euros.No autoricé este pago.Claramente, el embrague ya presentaba una avería antes de que recogiéramos el coche original.Les ruego que solucionen esta situación reembolsándome los 1200 euros.Mi banco está al tanto de este problema y espera su colaboración antes de tener que tramitar la reclamación.Espero su respuesta la próxima semana.Atentamente, Alan Wharton

Solo había dos personas trabajando en la oficina de Malagacar la tarde del sábado 30 de mayo. Tuve que esperar 45 minutos en la cola. No me parece bien.

Un gran coche. Mi familia y yo disfrutamos del vehículo; cuando volvamos a Málaga, sin duda recurriremos de nuevo a Malagacar.