Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 32

4.6 de 5.0 basados en 2559 opiniones.

Acabo de volver a casa en agosto de 2022. Ha sido todo lo fácil que podía imaginar. 10/10 Matt, Reino Unido. recomendado.
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Soy un cliente fiel, cada año alquilo en malagacar. ¡Qué sorpresa este año! ¡Me pidieron un depósito en mi tarjeta de crédito! Pedí cambiar de categoría y el gerente me cobró un extra. La persona de la recepción estaba arrepentida y confundida. ¡El gerente era terrible! Sin sentido comercial y especialmente despectivo con el cliente. ¡Es la primera vez que me reciben así en malagacar! Un consejo: ir a otro sitio...

Respuesta de malagacar.com :

Estimado Karim,
Lamentamos que esta vez no le haya gustado el servicio por la única razón de que pagó por el servicio que solicitó. Es decir, si quería un coche de mejor categoría (en vez de un grupo A, quería un grupo C), es normal que tuviera que pagar una pequeña diferencia.
Gracias
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Alquilé un coche durante dos días y quedé muy satisfecho con su servicio. Nos recogieron a mí y a mis amigos en la estación de tren y nos llevaron a su oficina en el aeropuerto. El coche estaba en muy buenas condiciones y era fácil de conducir. Al devolver el coche llegamos un poco tarde porque hubo un accidente de tráfico y la gente de Malagacar no tuvo ningún problema en esperarnos para llevarnos de vuelta a la estación de tren. Los precios del alquiler son buenos. Están bien organizados y también tienen un gran tiempo de respuesta en los correos electrónicos. Lo recomendaría.
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Utilizo Malagacar para todos mis viajes desde Málaga. Todos son fantásticos, desde el conductor de recogida, hasta el personal de facturación y el de devoluciones. Recientemente, llegamos al aeropuerto de malaga a las 23.30 h y pensé que había reservado un coche, no lo hice. Llamé a Malagacar y me dijeron que me pasara por la oficina y que ellos se encargarían de conseguir un coche. Lo hicieron porque somos clientes habituales. Un servicio fantástico y siempre con una sonrisa.
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¿Por qué no son así todas las empresas de alquiler de coches? Un trato muy sencillo, sin extras ocultos, un servicio muy eficiente en el aeropuerto, ¡y el coche también era estupendo! No dudo en recomendarlos.
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Alquilé un coche en febrero y nada que decir super profesional, desgraciadamente el 10 de julio tuve un cargo en mi tarjeta de crédito de 40€, imposible conseguir un número de teléfono, envié a través de su página web un mensaje para saber a qué correspondían los 40€ y sin noticias, una pena para ellos porque voy regularmente a marbella, si no hay respuesta cambiaré de compañía

Respuesta de malagacar.com:
Estimada Damiana,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le enviamos un correo electrónico el 10 de julio y de nuevo el 14 de julio, ya que este débito se debe a que hemos recibido una multa de su parte. Por favor, compruebe su carpeta de spam. En cualquier caso, le enviaremos de nuevo los correos electrónicos.

Saludos
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Estimado Malagacar, Una vez más otra reserva asegurada con su empresa (1274951). Estamos deseando que comiencen nuestras vacaciones. En todos los años que llevamos con su empresa nunca nos han defraudado. Gracias por su profesionalidad y gran servicio. Por favor, siéntase libre de ofrecerme un upgrade gratuito. Saludos cordiales Sara Cooney
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Las cinco estrellas son para una señora que se llama Rosa. Su profesionalidad, así como su toque humano, van de la mano. Es la mejor profesional del mundo. Se merece serlo. Es servicial y sabe lo que hace, por no hablar de que está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a los clientes. Aplausos para los empleados como ella.
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Gran primera experiencia con esta empresa de alquiler. Gran vehículo, servicio rápido, recogida rápida, devolución exprés. Todo ello a un precio muy competitivo. Y no se obliga a la venta de un seguro adicional cuando se toma la cobertura completa. ¡Excepcional! Definitivamente, volveré.
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Alquilamos un coche precioso hace poco más de una semana en Malagacar.com. Un servicio fantástico de principio a fin. No se puede culpar a esta empresa, ya que no había ninguna venta dura a la llegada para tratar de vender sus seguros o cargos ocultos, etc, y la comprobación del coche de nuevo después era muy sencillo. Sólo nos dijeron que lo trajéramos con el depósito lleno de combustible, y así lo hicimos. Se oyen algunas historias de terror sobre algunas de estas empresas de alquiler de coches que literalmente estafan a la gente a diestro y siniestro, pero esta definitivamente no es una de ellas. Los usaría 100% de nuevo si estoy en Málaga. Muchas gracias a su gran y respetuoso equipo.
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