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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 39

4.8 de 5.0 basados en 1069 opiniones.

La primera vez que he utilizado esta compañía, excelente en todos los sentidos, sin duda los volveré a usar.
De: Paula Bartlett
Enviado: 15/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Ahora Malagacar.com hace lo mismo que otros con los extras ocultos. Se han dado cuenta del nuevo cargo de devolución de 15 € escondidos en los términos y condiciones por devolver el coche con la misma cantidad de combustible como al principio del alquiler.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Mr Ohle,
Gracias por su comentario. Trabajamos con el mismo sistema que antes pero ahora a los clientes se les ofrece la opción de devolver el coche con medio tanque, si así lo desean. Como usted sabe, un servicio rápido es realmente importante para nosotros; de manera que para clientes que no quieren pagar por el combustible por adelantado hay que comprobar el coche al devolverlo. Por ello, los 15 € no son un “cargo oculto”.

Saludos,
Alberto
De: Brian Ohle
Enviado: 14/03/2014
Puntuación: (1 de 5)
Malagacar.com ha sido muy profesional en la forma en la que dirigen sus servicios y son siempre serviciales con cualquier pregunta que pueda surgir. Se lo recomendaría a cualquiera que esté alquilando un vehículo en Málaga.
De: Neill Wiltshire
Enviado: 12/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Después de haber probado a muchos otros, usamos Malagacar ahora de forma regular; estamos muy contentos con los precios del alquiler y el seguro extra. Nunca tenemos que esperar mucho tiempo para la recogida y la vuelta al terminal y el servicio es cortes y eficiente.
De: Dr Jeffrey Ellwood
Enviado: 12/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Estoy muy decepcionada con esta compañía. Nos cobraron 30 € por un alquiler de coche de tres días y un cobro adicional de 42 € de combustible con la promesa que este iba a ser reembolsado al devolver el vehículo si el coche sería devuelto con medio tanque de diesel. Cuando devolvimos el coche en perfectas condiciones con más de medio tanque de combustible, el empleado de Malagacar que comprobó nuestro coche, se negó a devolver inmediatamente nuestra fianza a mi tarjeta de crédito que le ofrecí; no obstante nos aseguró que la cantidad se iba a reembolsar dentro de tres días laborables a mi tarjeta de crédito después de que el coche había sido comprobado. Cinco semanas más tarde no han devuelto mi fianza como acordado. Al principio pensé que era una equivocación o un error administrativo, pero dado que mi email requiriendo la fianza del combustible ha sido ignorado, estoy dudosa.

Respuesta de Malagacar.com
Estimada Mrs Reay

Gracias por su email. Tengo que decirle que está equivocada porque le devolvimos la cantidad de 42€ en su tarjeta de crédito el 12 de febrero a las 11: 56 h. Como prueba le adjunto la captura de pantalla [captura de pantalla enviada por email].
El dinero puede ser reembolsado solo por nuestra administración; por ello no lo hizo mi compañero cuando ustedes devolvieron el coche. El no obstante estaba informado porque se tomó nota al rellenar el contrato de alquiler. Vea captura de pantalla [captura de pantalla enviada por email].
No tuvo que esperar 5 semanas ya que en solo 48 horas se le reembolsó el dinero. No se ignoró su email. Usted envió un email el 24 de febrero a las 22:45 h y le respondimos el 25 de febrero a las 11:28 h (13 horas más tarde) su email, vean la captura de pantalla adjunta [captura de pantalla enviada por email].

Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Helen Reay
Enviado: 11/03/2014
Puntuación: (2 de 5)
Llevamos usando Malagacar ya desde hace varios años; vamos a España unos cuatros veces al año y no usaríamos a ningún otro; son muy amables y serviciales y sus coches son muy seguros y también tienen buenos precios, altamente recomendables.
De: Jane Betts
Enviado: 11/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Mis amigos y yo llevamos usando Malagacar.com desde hace años – con diferencia el mejor precio y servicio. Me complace que han hecho algo acerca de la situación con el Minibús y ahora ya no puede subir todo el mundo de forma indiscriminada.
De: James Lewis
Enviado: 06/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Los hemos usado por 3ª en el último año. Hace poco alquilamos por un mes, precio muy competitivo, servicio y coche PRIMERA CLASE. Sin duda los volveremos a usar en el futuro. Una queja que creo que ahora es común entre todas las compañías de alquiler de coche es la política “devolución vacío” del depósito de combustible. Sólo las empresas de alquiler de vehículos pueden beneficiarse de esta política.
De: Gordon Kent
Enviado: 05/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Empecé a usar esta compañía hace algunos meses; ahora voy por mi tercera reserva y no hay ningún problema; la única cosa que cambiaría es el cobro por el segundo conductor; la mayoría de las compañías admiten un segundo conductor sin coste adicional, pero aparte de esto estoy muy contenta con su servicio.
De: Marcella Hamrogue
Enviado: 04/03/2014
Puntuación: (5 de 5)
Empresa de alquiler excelente. Están esperando en el aeropuerto y le llevarán cómodamente con Minibuses a la empresa de alquiler. Se tarda 2 minutos. Todo muy limpio.
De: Edwin Mulder
Enviado: 03/03/2014
Puntuación: (5 de 5)

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Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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